Emplois actuels liés à Manager de La Relation Client - Bordeaux - DBF Automobiles

  • Alternance Relation Client

    il y a 4 heures

    Bordeaux, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: **Faites de votre alternance un tremplin vers le management !** Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un **contrat d'apprentissage à Angoulême**. **Pourquoi nous rejoindre ?** ***Devenez Conseiller(ère) Client en alternance et grâce à notre programme interne de formation, développez vos compétences en - service et fidélisation...

  • Manager en Alternance – Leadership

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France MBway Temps plein

    L'école MBWAY Bordeaux recherche un alternant pour une formation en management. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences managériales tout en travaillant directement avec une entreprise partenaire. Le profil recherché inclut une passion pour la mode, des aptitudes en relation client et une formation Bac +3. N'attendez plus pour postuler...

  • Conseiller Service Relation Clients Bancaires

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? **Principales missions**: Accueillir et prendre en charge les...

  • Superviseur Centre Relation Clients

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    En tant que **première mutuelle des forces de sécurité**, la MGP (450 collaborateurs) propose depuis plus de 60 ans des solutions adaptées à leurs besoins, sans oublier ceux qui les entourent. **Acteur incontournable et majeur de la protection sociale** et complémentaire santé, notre ambition est de répondre aux mieux aux attentes de nos adhérents...

  • Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...

  • Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Le Conseiller Service Relation Clients Professionnels garantit...

  • Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...

  • Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...

  • Conseiller Relation Client en Plateforme

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France transicia Pessac Temps plein

    **DESCRIPTION**: La relation clients n'a plus de secrets pour vous, l'ambiance plateau d'appels vous correspond et vous êtes disponible pour une mission de plusieurs mois (y compris pendant la période estivale) ? transicia tertiaire recherche pour son client, situé à bordeaux un profil **Conseiller relation client** (H/F) pour une mission intérim de 3...

  • Conseiller Service Relation Clients Professionnels – 2.3 F/H

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : BORDEAUX CENTRE FINANCIER Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireNon Intitulé du posteConseiller Service Relation Clients Professionnels – 2.3 F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCONSEILLER SERVICE...

Manager de La Relation Client

il y a 2 semaines

Bordeaux, France DBF Automobiles Temps plein

DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et

Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.

Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durable
avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de
nos collaborateurs.

**Ce que nous vous offrons**:
Dans le cadre d’une création de poste vous intervenez en véritable Expert(e) de la relation client, vous assurez le déploiement de la démarche qualité groupe.

En soutien à notre responsable qualité vous assurez la mise en œuvre, l’accompagnement des équipes et la mesure des indicateurs.

Vos missions se déclinent en 3 missions principales:
**Accompagner les collaborateurs**:

- Assurer un rôle de leader de la satisfaction client
- Guider, former, donner le sens aux objectifs qualité auprès de nos collaborateurs
- Créer une expérience client qualitative et différenciante en fédérant les équipes autour d’un objectif qualité commun
- Gestion des litiges**
**Mise en place du déploiement de la démarche qualité**:

- Mise en œuvre de la stratégie “expérience client”
- Mise en place des outils de mesure
- Créer une culture “qualité” en dynamisant, mesurant et réajustant.

**Suivi des indicateurs de la satisfaction client**:

- Contrôler et suivre les objectifs
- Vérifier le respect du process
- Assurer un délai de réponse client
- Rendre compte
- **Profil recherché**

Plus qu’issu(e) d’une formation nous recherchons **une personnalité et une expérience avérée** dans la mise en place d’une démarche client qualité.

D’une personnalité tenace, exigeante, animé(e) par la diversité vous savez jongler entre dynamisme et patience en vous adaptant aux objectifs à atteindre.

Vos expériences passées seront pour nous la preuve de votre capacité à gérer des situations problématiques en étant force de proposition mais toujours dans un état d’esprit positif pour assurer l’exemplarité et la bonne communication.

Tout comme nous vous croyez au dicton _“à tout problème une solution”_

Le poste est basé à Mérignac dans le cadre d’une démarche pilote mais offre une perspective d’évolution à moyen terme.

Horaire sur la base de 39h Hebdo: 08h15 12h - 14h 18h

Rémunération sur la base 39h hebdo comprise selon profil entre 3000€ et 3200€ brut mensuel.