Charge Applications Fonctionnelles

il y a 3 jours

Paris e, France CHRONOPOST Temps plein

**Missions principales**:
Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Filiale du Groupe La Poste, Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui 5000 collaborateurs. Aujourd’hui, ce sont plus de 70 villes en France qui sont livrées en tout électrique.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
Prêt(e) à mettre la puissance de l'IA au service d'une expérience client exceptionnelle ? Rejoignez une équipe solidaire et passionnée pour réinventer ensemble la relation client de demain.
Vous souhaitez rejoindre un groupe acteur de la **transition énergétique,** qui est soucieux du **bien être** de ses collaborateurs et qui attache une importance particulière à la **promotion interne** ? Notre Groupe est fait pour vous

**Vos missions**:
Au sein de notre Direction, qui assure l’intégralité de la relation client de notre entreprise et qui représente plusieurs millions de contacts client par an, vous intégrez le pôle Transformation de la Relation Client où vous serez au cœur de la stratégie d’amélioration de l’expérience de nos clients.
Analyse business:

- Capter les attentes de nos clients, challenger les besoins et enrichir notre feuille de route
- Proposer des recommandations sur ce qui doit être évalué et amélioré afin d’optimiser notre capacité de production et la qualité du service rendu aux clients
- Faire une veille sur les technologies, surtout en termes d’intelligence artificielle

Animation et gestion de projets:

- Organiser le cadrage des projets ou chantiers d’améliorations (exemple : implémentation IA générative)
- Analyser les besoins des utilisateurs, réaliser les ateliers et rédiger les cahiers de charges et spécifications fonctionnelles
- Gérer les plannings et la communication avec les différents acteurs clés du projets
- Évaluer les impacts sur la conduite du changements pour les utilisateurs et communiquer avec les équipes formation métier

**Profil recherché**:
Diplômé(e) d’une licence ou d’un master (Ecole de commerce, relation client ), vous disposez d’un à deux ans d’expérience sur un poste similaire.
**Impératif** : vous avez une appétence pour le digital, les nouvelles technologies, les systèmes d’information et la gestion de projet.**
Vous maîtrisez les techniques d’analyse de données, savez les mettre en forme et les présenter.
Vous possédez une forte capacité d’analyse et une aisance relationnelle. Vous savez faire preuve d’initiative, êtes organisé(e) et autonome.
Déplacements ponctuels à Angers et Poitiers.

  • Reponsable d'applications Fonctionnel Finance/CG

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: A définirFICHE DE POSTEIntitulé du posteResponsable d'Applications Fonctionnel Finance / Contrôle de GestionContexteDans le cadre de l'évolution d'un système d'information financier, le poste s'inscrit dans un programme de transformation d'un périmètre applicatif existant à moderniser. Les applications concernées couvrent les domaines du...

  • Gestionnaire fonctionnel d'applications data H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Ingénieur Ingénieur principal Attaché Attaché principal Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un...

  • Administrateur Fonctionnel des Applications Financières du Groupe

    il y a 4 jours

    Paris, France Imerys Temps plein

    2 days ago Be among the first 25 applicants The Company Imerys is the world’s leading supplier of mineral-based specialty solutions for the industry with €3.6 billion in revenue and 12,400 employees in 40 countries in 2024. The Group offers high value-added and functional solutions to a wide range of industries and fast-growing markets such as solutions...

  • Administrateur Fonctionnel des Applications Financières du Groupe

    il y a 4 jours

    Paris, France Imerys Temps plein

    Job Summary Imerys, leader mondial des spécialités minérales pour l'industrie, recherche un Administrateur d'Applications Fonctionnel pour rejoindre son équipe Corporate Finance System, basée à Paris. Mission principale Au sein d'une équipe de 4 personnes, vous serez responsable de l'administration et de la maintenance fonctionnelle des systèmes...

  • Chargé d applications secteur hospitalier

    il y a 2 semaines

    Paris, France Informatis-ts Temps plein

    Description du poste : Le service informatique assure l’implémentation, la maintenance, l’exploitation et le support des applications informatiques liées à l’activité de blanchisserie. Composition de l’équipe •1 chef de projet / responsable d’exploitation • 1 chargé des applications Liaisons hiérarchiques et fonctionnelles •...

  • Chargé(E) Des Applications Clients

    il y a 3 jours

    Paris 14e, France Adoria Temps plein

    **Chargé(e) des Applications Clients & Conseil - H/F - 3 à 5 ans d’expérience** **- Editeur de logiciels spécialisés dans les métiers de la Restauration - Paris 14è** **Donne enfin du SENS à ton métier. De A à Z.** En nous rejoignant, tu auras plaisir à te lever tous les matins ! Tu ne t’ennuieras pas, de nombreux challenges et projets...

  • Chargé d applications secteur hospitalier

    il y a 1 semaine

    Paris 13ème, France Informatis Temps plein

    Le service informatique assure l’implémentation, la maintenance, l’exploitation et le support des applications informatiques liées à l’activité de blanchisserie. Composition de l’équipe • 1 chef de projet / responsable d’exploitation • 1 chargé des applications Liaisons hiérarchiques et fonctionnelles • Hiérarchique direct : le...

  • Administrateur Fonctionnel Des Applications Financières Du Groupe

    il y a 1 semaine

    Paris, France Imerys Temps plein

    The Company Imerys is listed on Euronext Paris (France) with the ticker symbol NK.PA. The Position Administrateur Fonctionnel des Applications Financières du Groupe Job Summary Imerys, leader mondial des spécialités minérales pour l'industrie, recherche un Administrateur d'Applications Fonctionnel pour rejoindre son équipe Corporate Finance System,...

  • Administrateur Fonctionnel D’applications

    il y a 2 semaines

    Paris, France ESPI Temps plein

    **À propos de nous**: L’Ecole Supérieure des Professions Immobilières (ESPI) a pour vocation de former les futurs professionnels de l’immobilier. Fondée en 1972, et leader dans son domaine, l’ESPI a à cœur de transmettre et de développer des valeurs d’esprit d’entreprise, d’ouverture à l’innovation et d’éthique. Accordant une place...

  • Chargé d'applications hospitalières F/H

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Dgafp Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Hôpital Bichat–Claude Bernard    Référence APHP_NUP-DIM-BCH-7002   Date de début de diffusion /01/2024 Date de parution /01/2026 Localisation Paris Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierNumérique - Développeuse / Développeur Intitulé du...