Charge Applications Fonctionnelles

il y a 1 semaine

Paris e, France CHRONOPOST Temps plein

**Missions principales**:
Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Filiale du Groupe La Poste, Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui 5000 collaborateurs. Aujourd’hui, ce sont plus de 70 villes en France qui sont livrées en tout électrique.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
Prêt(e) à mettre la puissance de l'IA au service d'une expérience client exceptionnelle ? Rejoignez une équipe solidaire et passionnée pour réinventer ensemble la relation client de demain.
Vous souhaitez rejoindre un groupe acteur de la **transition énergétique,** qui est soucieux du **bien être** de ses collaborateurs et qui attache une importance particulière à la **promotion interne** ? Notre Groupe est fait pour vous

**Vos missions**:
Au sein de notre Direction, qui assure l’intégralité de la relation client de notre entreprise et qui représente plusieurs millions de contacts client par an, vous intégrez le pôle Transformation de la Relation Client où vous serez au cœur de la stratégie d’amélioration de l’expérience de nos clients.
Analyse business:

- Capter les attentes de nos clients, challenger les besoins et enrichir notre feuille de route
- Proposer des recommandations sur ce qui doit être évalué et amélioré afin d’optimiser notre capacité de production et la qualité du service rendu aux clients
- Faire une veille sur les technologies, surtout en termes d’intelligence artificielle

Animation et gestion de projets:

- Organiser le cadrage des projets ou chantiers d’améliorations (exemple : implémentation IA générative)
- Analyser les besoins des utilisateurs, réaliser les ateliers et rédiger les cahiers de charges et spécifications fonctionnelles
- Gérer les plannings et la communication avec les différents acteurs clés du projets
- Évaluer les impacts sur la conduite du changements pour les utilisateurs et communiquer avec les équipes formation métier

**Profil recherché**:
Diplômé(e) d’une licence ou d’un master (Ecole de commerce, relation client ), vous disposez d’un à deux ans d’expérience sur un poste similaire.
**Impératif** : vous avez une appétence pour le digital, les nouvelles technologies, les systèmes d’information et la gestion de projet.**
Vous maîtrisez les techniques d’analyse de données, savez les mettre en forme et les présenter.
Vous possédez une forte capacité d’analyse et une aisance relationnelle. Vous savez faire preuve d’initiative, êtes organisé(e) et autonome.
Déplacements ponctuels à Angers et Poitiers.

  • Charge D’application Fonctionnelle

    il y a 2 jours

    Paris 14e, France CHRONOPOST Temps plein

    Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Filiale du Groupe La Poste, Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie...

  • CHARGE APPLICATIONS FONCTIONNELLES

    il y a 2 semaines

    Paris, France Chronopost Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ?Prêt(e) à mettre la puissance de l'IA au service d'une expérience client exceptionnelle ? Rejoignez une équipe solidaire et passionnée pour réinventer ensemble la relation client de demain.Vous souhaitez rejoindre un groupe acteur de la transition énergétique qui est soucieux du bien être de ses collaborateurs et qui attache...

  • Gestionnaire fonctionnel d'applications data H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Ingénieur Ingénieur principal Attaché Attaché principal Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un...

  • CHARGE APPLICATIONS FONCTIONNELLES

    il y a 1 semaine

    Paris 14ème, France Chronopost Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ? Prêt(e) à mettre la puissance de l'IA au service d'une expérience client exceptionnelle ? Rejoignez une équipe solidaire et passionnée pour réinventer ensemble la relation client de demain. Vous souhaitez rejoindre un groupe acteur de la transition énergétique qui est soucieux du bien être de ses collaborateurs et qui...

  • Chargé Du Recrutement Fonctionnel

    il y a 2 semaines

    Paris 14e, France Inrap Temps plein

    Descriptif du poste **Contexte** La Direction des ressources humaines, composée de 35 agents, est organisée autour de deux pôles dont l’un est en charge du recrutement et de la formation. Le poste à pourvoir est situé sein du service recrutement de ce pôle, composé d’un responsable de l’emploi opérationnel, d’une chargée du recrutement...

  • Chargé d applications secteur hospitalier

    il y a 1 semaine

    Paris, France Informatis-ts Temps plein

    Description du poste : Le service informatique assure l’implémentation, la maintenance, l’exploitation et le support des applications informatiques liées à l’activité de blanchisserie. Composition de l’équipe •1 chef de projet / responsable d’exploitation • 1 chargé des applications Liaisons hiérarchiques et fonctionnelles •...

  • Chargé(E) Des Applications Clients

    il y a 1 semaine

    Paris 14e, France Adoria Temps plein

    **Chargé(e) des Applications Clients & Conseil - H/F - 3 à 5 ans d’expérience** **- Editeur de logiciels spécialisés dans les métiers de la Restauration - Paris 14è** **Donne enfin du SENS à ton métier. De A à Z.** En nous rejoignant, tu auras plaisir à te lever tous les matins ! Tu ne t’ennuieras pas, de nombreux challenges et projets...

  • Chargé d applications secteur hospitalier

    il y a 1 semaine

    Paris 13ème, France Informatis Temps plein

    Le service informatique assure l’implémentation, la maintenance, l’exploitation et le support des applications informatiques liées à l’activité de blanchisserie. Composition de l’équipe • 1 chef de projet / responsable d’exploitation • 1 chargé des applications Liaisons hiérarchiques et fonctionnelles • Hiérarchique direct : le...

  • Chargé D'opérations

    il y a 14 heures

    Paris 15e, France Bump Charge Temps plein

    _**Notre mission, la réduction des émissions de CO2 !**_ L’urgence climatique est une course que l’on peut encore gagner si l’on choisit d’être un acteur du changement. En Europe, la mobilité est responsable pour plus de 30% des émissions de CO2 et doit diminuer de 92% d’ici 2050 pour limiter le réchauffement climatique à 1,5C. La mission de...

  • Chargé d'Application Chimio H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France AP-HP Temps plein

    Au sein du Centre de Solutions Applicatives, le domaine des Produits de Santé (PRODSA) est en charge du système d'information couvrant l'ensemble du circuit du médicament, depuis le stockage jusqu'à sa dispensation. Les applications qu'il pilote s'adressent principalement aux pharmaciens exerçant au sein des 26 Pharmacies à Usage Intérieur (PUI) de...