Alternance - Chargé D'expérience Client

il y a 2 jours


Meudon, France Bouygues Telecom Temps plein

Au sein de la Business Unit Wholesale Fixe de Bouygues Telecom, l’équipe Projets Marketing a en charge la réalisation des évolutions outils & processus au service de nos opérateurs nationaux & internationaux adressant le marché B2B.

Au sein d’une équipe dynamique et avec un super état d’esprit, vous serez accompagné(e) au quotidien pour vous faire progresser, dans l’objectif que vous puissiez exprimer toutes vos qualités et apporter toute votre compétence.

**Missions principales**:

- **Collecter et analyser** les données de nos utilisateurs internes & externes (avis clients / réclamations/ manquements)
- **Rédiger** des parcours clients et maintenir à jour notre base documentaire Con fluence
- **Réaliser des présentations** de nos outils de prise de commandes, éligibilité fibre, gestion de flotte/parc (multi-formats dont vidéo) à destination des équipes de vente
- ** Rédiger un guide** utilisateur multilingues
- ** Proposer des solutions innovantes** (nouveaux outils ou supports, IA) afin d’améliorer la satisfaction utilisateur

**Détail du profil**:
Actuellement en école de **commerce, marketing, communication ou université**, vous souhaitez effectuer une alternance de 1 ou 2 ans.

Vous avez une** excellente maitrise** du français et de l’anglais (contexte international)

Vous avez de bonnes **capacités rédactionnelles** et aimez travailler en **équipe**.

Vous êtes intéressé(e) par les sujets techniques et avez une curiosité pour le monde des Télécoms.

Curieux(se), autonome, dynamique, vous êtes également rigoureux(se), force de proposition et avez un esprit créatif.

Vous maitrisez les** outils graphiques et bureautique** et êtes à l'aise avec tous les outils de communication digitale.

Si vous recherchez une équipe enthousiaste et reconnue pour son expertise alors rejoignez-nous

**Le Cadre de Travail** : Le Technopôle réunit une partie des équipes et favorise la collaboration ainsi que la créativité à travers une grande variété d'espaces sur place (CSE, Salle de Sport, nombreux points de restaurations et espaces de pauses, Espace bien être, Agence de Voyage, Banque,...).

**Le Processus Recrutement** : en moyenne entre 2 et 3 entretiens qui nous permettront de discuter et de voir si nous pouvons envisager l’avenir ensemble.

**Contrat**:
Alternance

**Durée du contrat**:
sup à 12 mois

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Ville**:
13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON



  • Meudon, France Thales Temps plein

    Lieu : Meudon, France **Construisons ensemble un avenir de confiance** Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 1 semaine


    Meudon, France GROUPE SECURITIM Temps plein

    La société SECURITIM cherche son Chargé(e) de recrutement H/F. Missions - Organiser les journées de recrutement - Effectuer les entretiens - Prendre en charge les appels entrants des alternants et entreprises - Collecter les données nécessaires à la contractualisation - Vous disposez d'une première expérience réussie dans le recrutement, dans la...


  • Meudon, France Best Western Plus Ermitage Meudon Temps plein

    Un hôtel de renommée situé en Île-de-France recherche un directeur inspirant pour piloter le repositionnement de l'établissement et valoriser l'expérience client. Le candidat idéal a une expérience confirmée en direction hôtelière, une forte sensibilité au développement durable et des compétences en management collaboratif. L'objectif est de...


  • Meudon, France Bouygues Telecom Temps plein

    Bouygues Telecom recrute son/sa futur.e **Chargé d'études**en alternance. Vous serez basé.e au Technopole de **Meudon-la-Forêt (92)**, situé à deux pas du centre commercial Vélizy 2. **La Direction des Systèmes d'Information (DSI)**, s'inscrit au cœur de l'innovation et joue un rôle crucial dans la mise en œuvre des stratégies et des projets de...


  • Meudon, France Bouygues Telecom Temps plein

    Connaissez-vous Bouygues Telecom Entreprises ? 1000 collaborateurs accompagnent plus de 60 000 sociétés dans leur transformation digitale au quotidien. Bouygues Télécom Entreprises commercialise des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe, accès internet, réseaux d'entreprise auprès de sociétés de PME jusqu 'aux Grands Groupes du CAC...


  • Meudon, France Bouygues Telecom Temps plein

    Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble ! Vous souhaitez grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant à la fois sens du collectif et de l'innovation ? Vous recherchez un contrat d’apprentissage nécessitant de multiples compétences pour mener à bien des missions variées ?...

  • Conseiller(E) Alternance

    il y a 4 jours


    Meudon, France Mobipolis Temps plein

    **À propos**: - Organisme de formation de référence de la branche des services de l’automobile et de la mobilité, Mobipolis (anciennement le GNFA) accompagne les entreprises du secteur dans le développement des compétences de leurs salariés. - Il délivre depuis plus de 50 ans des prestations de formation et de conseil. - Ses prestations...


  • Meudon, France Bouygues Telecom Temps plein

    Si pour toi faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble ! **Ce que l’on te propose**: Rejoins la belle et grande équipe de **Technical Talent Acquisition** (nous sommes 11 !) pilotée par Marie-Hélène en tant que chargé de recrutement et interviens sur l’ensemble du processus recrutement sur des profils**...


  • Meudon, France Apprentis D Auteuil Temps plein

    Vous souhaitez mettre votre expérience au service des jeunes et familles fragilisées ? Vous voulez rejoindre une organisation à fort impact social pour donner plus de sens à votre travail ? Alors il y a de grandes chances que vous ayez envie de lire la suite Ce que nous vous proposons Le Campus Educatif et Ecologique Saint Philippe (CEESP) situé à...


  • Meudon, France Bouygues Telecom Temps plein

    **Poste** : Sensibilisation à la sécurité de l’information La Direction Cyber & Résilience (DCR) de Bouygues Telecom est en charge de la cybersécurité, de l'audit et de la gouvernance cyber, avec pour objectif de protéger le patrimoine de l’entreprise. Au sein de cette direction, le service Gouvernance Stratégique a pour mission la...