Chef de Réception

il y a 1 semaine

Lyon, France Marriott Cité Internationale Temps plein

**Le Marriott Lyon Cité Internationale recrute **

**Le Marriott Lyon Cité Internationale** situé près du Rhône et du **Parc de la Tête d’Or** est composé de 240 chambres, d’un restaurant Italien et de sa terrasse ombragée le Zucca. L’établissement n’est qu’à quelques mètres du Centre des Congrès.

**Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.**

Nous faisons appel à votre talent pour faire rayonner nos établissements, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients. **Vous souhaitez faire partie de l'aventure ?**

**Nous sommes à la recherche de notre Chef de Réception,(H/F) pour rejoindre notre formidable équipe de 100 personnes au Marriott Lyon Cité Internationale**

**Vos missions seront les suivantes**:

- Vous effectuez les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out
- Vous assurez un accueil chaleureux, personnalisé et conforme aux standards de qualité de l’établissement et veiller à faire vivre à nos clients une réelle expérience
- Vous gérez les litiges clients
- Vous supervisez et coordonnez les activités du personnel de la réception
- Vous fidélisez le client en lui garantissant la qualité de la prestation qui lui est proposée
- Vous interagissez de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité
- Vous veillez à l'atteinte des objectifs satisfaction de l'hôtel, proposez des plans d'amélioration et veillez à leur suivi
- Vous gérez la cohérence du chiffre d’affaires (caisses semaine, atteinte des objectifs des prestations annexes, suivi des débiteurs)
- Vous planifiez et contrôlez les tâches quotidiennes des équipes : horaires de l'équipe et suivi des 39H, organisation du travail
- Vous veillez au respect des obligations légales et réglementaires
- Vous veillez à la bonne adéquation entre les effectifs et l'activité
- Vous pilotez le management et la performance de l'équipe
- Vous fédérez les collaborateurs autour des marques, des valeurs, d'un projet commun et veillez à la bonne transmission des informations
- Vous formez et veillez à l'évolution des collaborateurs

**Nous recherchons un leader motivé F/H, humain et ayant à coeur de délivrer le meilleur service client**:

- Maitrise de l’anglais et d’une autre langue selon les besoins de l’hôtel
- Au minimum 3 ans d’expérience dans la gestion d’un service de réception
- Connaissance des logiciels OPERA est un plus
- Excellente compréhension des activités de contrôle opérationnel, de prévision et de planification
- Bonne connaissance de l’hôtellerie et des standards du luxe
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Excellentes compétences organisationnelles et sens des priorités

Poste à pourvoir en CDI temps plein

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 2 700,00€ à 3 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps plein

    **Ibis Budget Part-dieu, Ibis Styles Part-Dieu, Mercure Part-Dieu recrute !** **Le site hôtelier Lyon centre Gare Part-Dieu c’est 3 marques pour un total de 315 chambres et un restaurant dans le deuxième plus grand quartier d’affaire de France.** **Nous sommes à la recherche de notre nouveau ou nouvelle Chef de Réception** **Vos missions**: Le...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Villa Florentine Temps plein

    **Description de l'entreprise** La Villa Florentine, ancien couvent du 17ème siècle, merveilleusement situé sur les hauteurs de la colline de Fourvière, est un hôtel de charme **. La bâtisse offre 34 chambres, suites et appartements ainsi qu’une grande terrasse avec piscine dominant le quartier du Vieux Lyon. L’hôtel est aussi composé d’un...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Hôtel Le Cinq Temps plein

    **Description de l'entreprise** Boutique Hôtel 4* situé au coeur de Chambéry alliant ambiance de ville, modernité et confort. L'Hôtel Le Cinq est composé de 51 chambres, Working Zone (salles de séminaire, bureaux, coworking), espace bien être (piscine et sauna) et bar **Description du poste** Afin de renforcer nos équipes, et anticiper un départ...

  • Chef de Reception

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Hôtel ParkSaône by Arteloge Temps plein

    **L’HOTEL PARKSAONE**,** situé à Lyon 9, offre un cadre idéal pour un séjour touristique ou d’affaires. L’établissement est composé de 100 chambres au design soigné qui offrent calme et confort. De plus, notre restaurant **Tibone & Dorade** propose une carte au ton résolument coloré avec des accents de cuisine méditerranéenne réalisé...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 20 heures

    Lyon, France CHÂTEAU DE BAGNOLS Temps plein

    **Le Château de Bagnols recrute !** Domaine incontournable au cœur du Beaujolais et non loin de Lyon, ville des Lumières, **Le Château de Bagnols **vous accueille pour vivre une expérience professionnelle inoubliable. **Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.** Notre établissement saisonnier...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **L' Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au ceur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. **174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au...

  • Chef de Réception

    il y a 19 heures

    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **L' Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. **174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au...

  • Assistant(E) Cheffe de Réception

    il y a 19 heures

    Lyon, France Hôtel Mercure Chambéry Centre Temps plein

    Missions principales: - Veille au bon déroulement du séjour du client, - Organise l'accueil et la prise en charge des clients par son équipe, - Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client, - Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service, - Fait vivre les projets et...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Lyon, France CHARPY CONSULTING RH Temps plein

    CHARPY CONSULTING RH recherche pour un client, hôtel 4 étoiles offrant de très belles prestations sur Megève, **un Assistant Chef de Réception H/F en CDI** Vous intégrerez une équipe jeune et dynamique et travaillerez dans une ambiance lifestyle au sein d'un cadre luxueux en plein centre du village. Vos missions principales: - Superviser...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Lyon, France SOCIETE HOTELIERE SAINT REGIS Temps plein

    **Connaissance du logiciel VEGA obligatoire.** **Salaire à négocier selon profil** L'hôtel SAINT REGIS CHALON SUR SAONE, 36 chambres, 4* recherche : - Un(e) chef de réception - Vos principales missions sont : Accueil et accompagnement des clients (nous souhaitons une véritable prise en charge des clients à la hauteur de l'établissement) -Gestion des...