Agent Relations Clients

il y a 4 jours

Quimper, France STEF Temps plein

Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

STEF Transport recrute pour sa filiale à** QUIMPER** (29), à partir d’**Octobre 2024**, dans le cadre d’un Contrat à Durée Déterminée de 10 mois, un(e) **AGENT RELATIONS CLIENTS H/F.**

**Votre rôle ?**

Rattaché(e) au Responsable Relations Clients, vos missions sont:

- Vous travaillez n étroite collaboration avec les différents services de la filiale (quai, prestation, distribution, expédition ) en garantissant **le respect des engagements pris auprès de nos clients**,
- Vous traitez **les réclamations clients** et remontez tout dysfonctionnement détecté auprès de votre responsable, pour au final assurer la **pérennité de la relation commerciale** avec nos clients
- Vous veillez à **la réalisation des livraisons de marchandises** commandées par les clients afin de garantir le respect du planning de livraisons. Vous le tiendrez informé, en cas de litige potentiel ou sur le suivi des expéditions,
- Si besoin, vous agissez, selon ses instructions (mise en place de taxi-colis ), en relation étroite avec les **autres agences du réseau STEF**,
- Vous suivez les **souffrances** (empêchement de livrer, refus ), minimisez les coûts de non qualité (anomalies, litiges), et contribuer à notre **démarche d’amélioration continue**

**Votre profil ?**
- Une expérience significative dans le transport et/ou la logistique,
- Un bon relationnel, une capacité à gérer les situations conflictuelles et une orientation service client

**La différence STEF ?**
- Rejoindre un groupe en développement, à dimension européenne et leader sur son marché, qui offre des perspectives d’évolution
- Intégrer une équipe / un site à taille humaine, au sein d’un groupe en développement et leader sur son marché, qui offre des perspectives d’évolution
- Travailler au cœur du monde de l’agroalimentaire : un secteur en pleine mutation **Les conditions de rémunération et avantages**
- **Contrat à temps plein** (35h) : travail du lundi au vendredi, prise de poste à 7H ou 8H. Travail du samedi ponctuel, avec repos dans la semaine. Prise de poste en Octobre 2024.
- **Salaire **:entre 25K€ et 27.5K€ à l’embauche selon profil
- **Ticket Restaurant** d’une valeur de 10.00€, pris en charge à 60% par l’employeur
- **Un 13ème mois** à partir de 6 mois d’ancienneté
- Un** Plan Epargne Entreprise **attractif, à partir de 3 mois d’ancienneté
- Un Comité Social et Economique
- Une **mutuelle familiale**, avec des conditions de prise en charge excellentes
- Des nouveaux locaux sociaux : salle de sport, réfectoire, crèche d’entreprise
- Des dispositifs Groupe STEF à votre disposition : Accord sur le Handicap, Campus Parentalité

  • Chargé(E) de Relation Client Bilingue

    il y a 1 semaine

    Quimper, France ARMOR LUX Temps plein

    **L'entreprise** Créée en 1938 à Quimper**, Armor-Lux est aujourd'hui une marque reconnue pour l'originalité de ses collections qui puisent leur inspiration dans les couleurs de la mer et les valeurs de la Bretagne. Optez pour une qualité de vêtements irréprochable pour homme, femme et enfant : Caban, duffle coat, marinière, pull marin, ciré ou...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Quimper, France ARMOR LUX Temps plein

    **Connaissez-vous ARMOR LUX ?** Créée en 1938 à Quimper**, Armor-Lux est aujourd'hui une marque reconnue pour l'originalité de ses collections qui puisent leur inspiration dans les couleurs de la mer et les valeurs de la Bretagne. Optez pour une qualité de vêtements irréprochable pour homme, femme et enfant : Caban, duffle coat, marinière, pull...

  • Chargé(E) de Relation Client Allemand/polonais

    il y a 1 jour

    Quimper, France ARMOR LUX Temps plein

    **L'entreprise** Créée en 1938 à Quimper**, Armor-Lux est aujourd'hui une marque reconnue pour l'originalité de ses collections qui puisent leur inspiration dans les couleurs de la mer et les valeurs de la Bretagne. Optez pour une qualité de vêtements irréprochable pour homme, femme et enfant : Caban, duffle coat, marinière, pull marin, ciré ou...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Quimper, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: A PROPOS DE NOUS Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses...

  • Conseiller Relation Client F/H

    il y a 1 semaine

    Quimper, Bretagne, France EDF Temps plein

    À propos de nousFiliale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC …) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 6 jours

    Quimper, France TiKernéRH Temps plein

    Votre agence TikernéRH QUIMPER recrute pour son client, situé à QUIMPER un(e) conseiller(e) relation client(H/F). **Conditions du poste**: - Longue mission - 39h hebdo - Flexible de 8h à 18h - RTT - Ticket restaurant **Vos missions**: - Mise en relations des apprentis avec les clients jusqu’à la signature du contrat - RDV de suivis auprès des...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Quimper, France ATMUS FILTRATION TECHNOLOGIES Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui investit et innove en permanence ? Cette offre est faite pour vous ! Tout d’abord, parlons un peu de nous : Cummins Filtration est desormais ATMUS FILTRATION TECHNOLOGIES. On conçoit, fabrique et vend dans le monde entier des produits de filtration d’air, de carburant, hydraulique, lubrifiant et se...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 jours

    Quimper, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 6 jours

    Quimper, France TIKERNERH QUIMPER Temps plein

    Votre agence TikernéRH QUIMPER recrute pour son client, situé à QUIMPER un(e) conseiller(e) relation client(H/F). **Conditions du poste**: - Longue mission - 39h hebdo - Flexible de 8h à 18h - RTT - Ticket restaurant **Vos missions**: - Mise en relations des apprentis avec les clients jusqu’à la signature du contrat - RDV de suivis auprès des...

  • Formateur (H/F)- Relation Client à Distance Et

    il y a 1 jour

    Quimper, France ITC FORMATION Temps plein

    **ITC Ecole Supérieure de Management et de Commerce située à Quimper **recherche un formateur ou une formatrice pour le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en**: - Relation Client à Distance et Digitalisation** Contenu du module : Maîtriser la relation client omnicanale, Animer la relation client digitale, Développer la relation...