Gestionnaire Service Clients

**Présentation de la société**

Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France.

Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques éprouvées, CIC Lyonnaise de Banque propose à ses clients, du marché Grand Public, de l'Entreprise et de la Banque Privée, une gamme complète de produits et de services, à forte valeur ajoutée, adaptée à leurs besoins.

**Mission**

**Mission principale**:

- En tant que Gestionnaire service clients, vous participez au traitement des opérations de financement de la Clientèle Entreprises et Grandes Entreprises (contrat CAM, BIF, EPSD etc...):
- Rédaction de contrats
- Vérification de la conformité de dossiers
- Déblocage de prêts

**Activités / Tâches spécifiques du poste**:
Assiste et conseille les commerciaux sur les opérations juridiques
Assure le montage et la gestion d'opérations (relecture de documentation juridique, closing, etc..)
Veille au respect des procédures et vérifie la conformité de dossiers.
Prévient le risque sur les dossiers confiés

**Profil**

**Connaissances et compétences**:
Connaissances juridiques droit des affaires/droit des contrats nécessaires
Expérience juridique / Middle / Contentieux ou montage dans un environnement Entreprises, Grandes Entreprises ou Financement spécialisés
Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint) et du système d'information du Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

**Savoir-être - savoir-faire**:
Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et fiable.
Vous savez communiquer et travailler en équipe.
Vous avez la capacité à résoudre une problématique et identifier les freins et contraintes
Vous savez faire preuve de pragmatisme
Vous avez le sens du Service Client
Vous disposez d'une excellente qualité rédactionnelle

**Avantages**

Rémunération fixe versée sur 13 mois

RTT

Intéressement, participation et abondement

Plan épargne entreprise et PERCO

Contrat de santé collectif

Prévoyance

Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur

Conditions bancaires et assurances préférentielles

Politique parentale avantageuse

**Présentation de la société**

Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France.

Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques éprouvées, CIC Lyonnaise de Banque propose à ses clients, du marché Grand Public, de l'Entreprise et de la Banque Privée, une gamme complète de produits et de services, à forte valeur ajoutée, adaptée à leurs besoins.

**Mission**

**Mission principale**:

- En tant que Gestionnaire service clients, vous participez au traitement des opérations de financement de la Clientèle Entreprises et Grandes Entreprises (contrat CAM, BIF, EPSD etc...):

- Rédaction de contrats
- Vérification de la conformité de dossiers
- Déblocage de prêts

**Activités / Tâches spécifiques du poste**:
Assiste et conseille les commerciaux sur les opérations juridiques

Assure le montage et la gestion d'opérations (relecture de documentation juridique, closing, etc..)

Veille au respect des procédures et vérifie la conformité de dossiers.

Prévient le risque sur les dossiers confiés

**Profil**

**Connaissances et compétences**:
Connaissances juridiques droit des affaires/droit des contrats nécessaires
Expérience juridique / Middle / Contentieux ou montage dans un environnement Entreprises, Grandes Entreprises ou Financement spécialisés
Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint) et du système d'information du Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

**Savoir-être - savoir-faire**:
Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et fiable.
Vous savez communiquer et travailler en équipe.
Vous avez la capacité à résoudre une problématique et identifier les freins et contraintes
Vous savez faire preuve de pragmatisme
Vous avez le sens du Service Client
Vous disposez d'une excellente qualité rédactionnelle

**Avantages**

Rémunération fixe versée sur 13 mois

RTT

Intéressement, participation et abondement

Plan épargne entreprise et PERCO

Contrat de santé collectif

Prévoyance

Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur

Conditions bancaires et assurances préférentielles

Politique parentale avantageuse

**GRENOBLE (38000) - ISÈRE | CDI | Niveau de formation : BAC + 5 validé ou en cours | Niveau d'expérience : Jeune diplômé, Junior, Confirmé | Métier : Commercial