Assistant-e Technique

il y a 6 jours

Paris e, France TSEI Temps plein

CDI

37 h/semaine

de 2300 à 2600 € brut mensuel (à négocier selon profil)
Ticket Restaurants/Participation/CSE/Mutuelle & Prévoyance/Télétravail

**Vos missions & challenges**:
Un-e assistant-e maintenance et ou SAV seconde le responsable du service après-vente (SAV) de la société dans toutes ses tâches quotidiennes. Il est autonome et participe activement aux tâches journalières de la société, notamment par la gestion des mails, des appels téléphoniques et des missions affectées.

Il défend la pérennité du parc clients, en relais avec le responsable SAV. Il participe à la progression de la rentabilité des activités du service tant au niveau de la productivité des équipes que de la revalorisation des contrats.

**Responsabilités**:
**ACTIVITE PRINCIPALE**
- Gestion du planning des techniciens
- Planification et gestion des visites de maintenance + dépannages
- Gestion du retour des techniciens
- Saisie des rapports d’interventions
- Facturation des interventions (facture ou devis de régularisation)
- Relance clients
- Elaboration de devis suite aux interventions
- Traitement des commandes clients
- Commandes fournisseurs
- Gestion des mails et des appels téléphoniques au quotidien
- Vérification des feuilles d’heures des techniciens
- Gestion des réactualisations des contrats d’entretien

Cette liste n’est pas exhaustive et peut évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.

Au sein du service après-vente (SAV), il faut gérer le passé, le présent et le futur:

- Passé : Gestion du retour des techniciens, saisie des rapports d’interventions
- Présent : Gestion du flux journalier, gestion des mails et appels téléphoniques des clients et des techniciens
- Futur : Planification des visites de maintenances et des suites d’intervention

**ACTIVITE SECONDAIRE**

Selon les compétences de chacun, durant les absences de ses collaboratrices(eurs), pour palier au manquement du personnel, il pourra être demandé temporairement de réaliser des missions non mentionnées dans l’activité principale.

**HIERARCHIE**

Conforme à la dernière version diffusée de l’organigramme de l’entreprise.

**Prérequis**:
**QUALITES ESSENTIELLES**
- Polyvalence liée à son poste
- Capacité à changer de tâche sans en être perturbé(e)
- Qualité des relations avec les personnes en interne et externe à l’entreprise
- Qualité pour le travail en équipe et avoir le goût du service
- Savoir gérer les priorités
- Faire preuve de rigueur
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve d’autonomie et rendre compte à sa hiérarchie
- Qualité des prestations et service rendu
- Avoir les compétences liées à son poste
- Maîtriser les outils informatiques liés à son poste

**Processus de recrutement**:
Entretien avec le Directeur Opérationnel

  • Asistant Technique

    il y a 2 semaines

    Paris 19e, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...

  • Assistant (E) Médico-technique/ Secrétaire

    il y a 3 jours

    Paris 19e, France Cabinet Médico-chirurgical des Buttes-Chaumont Temps plein

    Vous aurez dans cette nouvelle profession médicale à gérer le côté administratif des patients en dermatologie et chirurgie orthopédique tout en réalisant des gestes techniques. Une formation à ces gestes sera assurée et sera diplômante et éventuellement au secrétariat médical. Le niveau demandé est celui d'aide-soignant(e) ou de secrétaire...

  • Assistant Technique

    il y a 1 semaine

    Paris 19e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT TECHNIQUE**.** **Rôle & Mission**: Rattaché au service TECHNIQUE / SINISTRE, vous assumez la responsabilité du suivi administratif des sinistres tout en contribuant activement à la coordination des travaux d'entretien du patrimoine. Plus spécifiquement dans la...

  • Assistant Technique Prestations

    il y a 1 semaine

    Paris 19e, France La Sécu recrute Temps plein

    **ASSISTANT TECHNIQUE PRESTATIONS H/F**: - CDI - PARIS 19ème - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD84254 **CRAM ILE-de-France**: **Description du poste**: Vous intégrez le Pôle Relations clients de la DRCP (Direction de la Relation Client et des Prestations) en qualité d'Assistant Technique prestations, et à ce titre vous aurez pour...

  • Assistant-e de Secteur

    il y a 1 semaine

    Paris 19e, France FONDATION ABBE PIERRE Temps plein

    Présentation de l'entreprise: Reconnue d’utilité publique en 1992, la Fondation Abbé Pierre agit pour que les plus défavorisés trouvent à se loger dignement et durablement. Ses missions sont le soutien aux opérateurs associatifs agissant contre le mal logement, l'expertise des politiques publiques de l'habitat et de la lutte contre les exclusions....

  • Un/e Assistant/e Technique

    il y a 5 jours

    Paris, France BEI Temps plein

    **UN/E ASSISTANT/E TECHNIQUE / OPÉRATIONNEL/LE** **Description** Agence de recrutement et d’intérim spécialisée avec 3 pôles : la construction, l’industrie et l’architecture. Nous recrutons des profils de la conception à la remise des clefs des projets. Nos profils travaillent donc sur des échelles allant de la mécanique à l’urbanisme...

  • Assistant(E) Technique

    il y a 2 semaines

    Paris, France MonLogement27 Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons **Un/Une assistant(e) technique **pour notre Direction du Développement et de la Stratégie Patrimoniale (DDSP) pour une durée déterminée. A la DDSP, l’assistant(e) technique a pour mission d’assurer le suivi (administratif, financier, et commercial) de l’activité technique, plus...

  • Assistant(E) Technique

    il y a 1 semaine

    Paris, France GIF Emploi - INTERTIS Temps plein

    Intertis, agence d'emploi experte dans les métiers techniques de l'ingénierie et de l'administratif dans le secteur bâtiment, architecture et industrie recrute pour son client, Association reconnu d’activité public: Assistant(e) Technique H/F Le poste: Assurer le suivi des mails Aide au lancement de AO Aide à la consultation d’entreprise Suivi des...

  • Assistant(E) Technique

    il y a 2 semaines

    Paris, France GIF Emploi - INTERTIS Temps plein

    **INTERTIS** appartient au groupe** GIF EMPLOI.** Nous recrutons à Paris (11) **un(e) : Assistant(e) Technique H/F** **Description du poste**: **Vos missions**: Assurer le suivi des mails Aide au lancement de AO Aide à la consultation d’entreprise Suivi des devis, facturations : petite comptabilité de suivi. Poste très administratif. Gout des...

  • Un(E) Assistant(E) Technique

    il y a 3 jours

    Paris, France Rougnon Temps plein

    Vous désirez participer à une fulgurante croissance saine ? vous inscrire dans un projet environnemental commun ?! Si oui, rejoignez-nous !! Aujourd’hui au regard de notre développement, pour notre service Agencement nous recrutons activement en CDI, Un(e) Assistant(e) technique. **LE POSTE: Vous travaillerez en parfaite symbiose avec les Chargés...