Emplois actuels liés à Concierge Voyage - Marseille - Ponant

  • Agent de Voyage

    il y a 2 semaines

    Marseille, France French Side Travel Temps plein

    French Side Travel est une agence réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haute de gamme anglophone et germanophone. Nous cherchons à offrir aux visiteurs une expérience de voyage authentique « sur mesure» et de qualité. Au sein de notre département «Travel Care» basé dans le quartier de L'Estaque à Marseille...

  • Agent de Voyage

    il y a 7 jours

    Marseille, France French Side Travel Temps plein

    French Side Travel est une agence réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haute de gamme anglophone et germanophone. Nous cherchons à offrir aux visiteurs une expérience de voyage authentique « sur mesure» et de qualité. Au sein de notre département «Back office» basé dans le quartier de L'Estaque à Marseille...

  • Agent de Voyage

    il y a 2 jours

    Marseille, France French Side Travel Temps plein

    French Side Travel est une agence réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haute de gamme anglophone et germanophone. Nous cherchons à offrir aux visiteurs une expérience de voyage authentique « sur mesure» et de qualité. Au sein de notre département «Travel Care» basé dans le quartier de L'Estaque à Marseille...

  • Travel Concierge

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France French Side Travel Temps plein

    French Side Travelest une agence réceptive basée à Marseille, spécialisée dans lacréation de voyages sur mesure en France pour une clientèle haut de gamme,principalement anglophone.Notre mission est d'offrir aux visiteurs une expérience de voyage unique,personnalisée et de grande qualité.Mission PrincipaleAu sein de notre départementTravel Care,...

  • Luxury Travel Concierge

    il y a 2 jours

    Marseille, France French Side Travel Temps plein

    French Side Travel est une agence réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haute de gamme anglophone et germanophone. Nous cherchons à offrir aux visiteurs une expérience de voyage authentique « sur mesure» et de qualité. Au sein de notre département «Travel Care» basé dans le quartier de L'Estaque à Marseille...

  • Luxury Travel Concierge

    il y a 4 jours

    Marseille, France French Side Travel Temps plein

    French Side Travel est une agence réceptive qui produit des voyages sur mesure en France pour une clientèle haute de gamme anglophone et germanophone. Nous cherchons à offrir aux visiteurs une expérience de voyage authentique « sur mesure» et de qualité. Au sein de notre département «Travel Care» basé dans le quartier de L'Estaque à Marseille...

  • Concierge Admin Assistant

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé,...

  • Concierge Admin Assistant

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le Collectionist . Temps plein

    Stage / LE COLLECTIONIST .[STAGE] Concierge Admin Assistant (H/F/X) / Marseille / StageMissionsDescription de l'entreprise Depuis 2014, nous transformons la location d'une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons...

  • Concierge Groupes and Charters

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Ponant Temps plein

    **Société**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Coordinateur de Conciergerie

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LETAHOST Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nous sommes une conciergerie immobilière innovante (https://www.conciergerie-), spécialisée dans la gestion de propriétés pour location courte durée, offrant des services haut de gamme aux propriétaires d'appartements et de maisons dans toute la France. En pleine expansion, on connaît une croissance fulgurante et cherchons à...

Concierge Voyage

il y a 3 semaines

Marseille, France Ponant Temps plein

**À propos de nous**:
Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière génération. Avec PONANT, l’exploration est raffinée, authentique et source d’inspiration.

**Mission**:
Intégré(e) au sein de la Direction Client, vous serez un véritable expert dans la relation de confiance avec le client. Vous saurez reconnaitre et conseiller chacun de nos clients, anticiper ses besoins, et répondre à ses demandes, afin de créer ensemble, un projet de voyage exceptionnel et sur-mesure. Vous viserez l’excellence avec une relation individualisée, personnalisée et émotionnelle. Vous vous distinguerez dans le service de luxe afin de concrétiser les rêves de nos clients dans le respect de la planète. Ainsi, vos missions principales seront les suivantes:

- Écouter et cibler les attentes de nos clients. Apprendre à les connaitre, anticiper leurs besoins et construire avec eux un projet unique.
- Proposer un service ultra-sur-mesure et répondre à toutes les demandes exceptionnelles.
- Créer une réelle émotion et relation à travers des actions planifiées.
- Fidéliser le client et faire en sorte qu’il se sente unique et reconnu.
- Assurer un suivi d’excellence depuis le premier contact jusqu’au retour de croisière.
- Être en lien avec des services internes et un prestataire externe, afin de répondre au mieux aux besoins du client et fournir un service au-delà de ses attentes.
- Utiliser les principaux canaux de distribution : demandes téléphoniques, courriel, web, WhatsApp.
- S’adapter à un rythme de travail soutenu et flexible, pouvant inclure des week-ends.

**Profil**:
Vous avez de bonnes connaissances dans le commerce et vous avez de l’expérience en hôtellerie de luxe.

Votre anglais est maitrisé à l'oral et à l'écrit.

Vous avez une bonne connaissance des outils Office et des bases sur le logiciel Amadeus (serait un plus).

Vous savez anticiper les besoins des clients.

Vous faites preuve de courtoisie et de discrétion.

Vous êtes empathique, à l'écoute et vous avez un excellent relationnel alors embarquez auprès de nos équipes
- Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s’engage dans une politique d’emploi en faveur des personnes reconnues travailleurs handicapés._