Assistant Service Client

il y a 1 semaine


Roubaix, France CONTRÔLE G Temps plein

**À propos du poste** Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour notre service logistique, un assistant service client.

Votre mission sera d'être le relais entre le service technique et recouvrement en prenant en charge le suivi des exécutions travaux des clients en mettant à jour les différents dossiers.

**Responsabilités**
- Prendre contact avec les différents clients et mettre à jour les dates de fin de chantiers dans les contrats(travaux/chantiers en retard)
- Assurer la réception des appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients en apportant une écoute active aux problématiques rencontrées
- Etre le relais avec le service technique sur des problématiques rencontrées et/ou sur des litiges relatifs aux contrats et/ou prestations facturées
- Clôturer les contrats et/ou dossiers suivant le statut (facturé, clôturé, annulé...)
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir une satisfaction client en tenant compte des indicateurs liés à la performance globale (coût, délai...)
- Effectuer diverses tâches en back office (saisie de donnée, reporting, suivi...)

Horaires : Jour du Lundi au vendredi -08h30-17h30)

Avantages

Accessibilité en transport en commun

Prise en charge à hauteur de 100% du transport

Tickets restaurant

Prime trimestrielle

**Profil recherché**

De formation dans le domaine administratif et/ou de la relation client, vous avez une première expérience sur un poste similaire.

Vous êtes une personne curieuse, communicante et avez à cœur d'évoluer dans une entreprise à taille humaine.

Vous êtes à l'aise avec la relation client et n'avez pas peur de travailler seule dans vos missions et en équipe dans le service, alors ce poste est fait pour vous.

Le petit plus ?

Contrôle G s'engage à vous former sur le poste, vous bénéficierez d'un accompagnement à chaque étape du recrutement et intégration.

Vous n'avez pas besoin de connaître parfaitement le secteur d'activité de notre entreprise, on vous forme

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 850,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà suivi des dossiers de travaux (btp, diagnostic, fermetures industrielles...) et/ou devis ?

Lieu du poste : En présentiel



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    **Ben jij servicegericht, communicatief sterk en hou je van een leuke uitdaging? Wil jij werken in een jong team waar een zeer gezellige sfeer hangt? Top! Ons Customer Care Team (Klantenservice) te Nijmegen is per direct op zoek naar nieuwe collega’s en wij zijn opzoek naar jou!** **Over Salesupply** Werken bij Salesupply betekent dat je in het hart van...

  • Chargé Service Clients

    il y a 2 semaines


    Roubaix, France Jules Temps plein

    Rattaché à Emilie, la responsable satisfaction client, tu contribues à satisfaire et à fidéliser les clients, en prenant en compte leurs suggestions et réclamations pour améliorer les produits et les services de l'entreprise. Tes missions sont les suivantes: - **Gérer les contacts clients** Tu réponds de façon systématique et personnalisée à...

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    il y a 2 semaines


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  • Roubaix, France Mes Tenues Perso Temps plein

    Chargé(e) de Relation Client et Opérations Sous la responsabilité des dirigeants Delphine et Aurélien, tu seras en charge de la relation avec les clients et du suivi opérationnel des commandes. Tes missions principales seront: - **Gestion des approvisionnements** : Passer les commandes, gérer le service après-vente, préparer les commandes. -...

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    il y a 4 jours


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    il y a 4 jours


    Roubaix, France KERTEX Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un assistant ou une assistante commercial(e) dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez un acteur clé dans le soutien des activités commerciales et administratives, contribuant ainsi à la satisfaction de nos clients et à l'efficacité de notre service. Nous développons et fabriquons des...


  • Roubaix, Hauts-de-France SERGIC Temps plein

    Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 collaborateurs engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens.En tant que société à mission, Sergic place l'innovation,...


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  • Assistant RH

    il y a 5 jours


    Roubaix, France IRCEM Temps plein

    **Description du poste** Rejoindre le Groupe IRCEM, c’est **Ecouter, Guider** et **Protéger** nos publics avec dévouement. En qualité de Groupe de protection sociale, notre mission essentielle consiste à accompagner les familles à travers toutes les étapes de leur vie. Nous façonnons l’avenir avec nos solutions complètes, couvrant la Retraite...


  • Roubaix, France Sergic Temps plein

    Le Groupe SERGIC recherche un Responsable services clients en gestion locative h/f, pour rejoindre les équipes basées à Blanchemaille - Roubaix (59). Ce poste est à pourvoir en contrat CDD à temps plein, pour une durée initiale d'un mois. Vos missions sont les suivantes : - Manager et animer une équipe de gestionnaires locatifs, assurer leur...