Chargé Service Clients
il y a 2 semaines
Rattaché à Emilie, la responsable satisfaction client, tu contribues à satisfaire et à fidéliser les clients, en prenant en compte leurs suggestions et réclamations pour améliorer les produits et les services de l'entreprise.
Tes missions sont les suivantes:
- **Gérer les contacts clients**
Tu réponds de façon systématique et personnalisée à chaque contact via différents canaux (appels, mails, chat, réseau sociaux, WhatsApp...).
L'objectif est de résoudre les irritants clients post-achat ou d'aider le client dans son achat ou la recherche de son besoin.
En collaboration avec l'équipe Clients, tu gères les priorités afin de respecter les délais de réponse fixés.
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Assurer le relai avec les services internes et prestataires extérieurs**
Tu conseilles les équipes magasins quant à la gestion des problèmes clients rencontrés en point de vente et sur le site.
Tu alertes les différents services de l'entreprise sur les anomalies de flux et de pertinence des informations.
Tu fais l'écho des remontées clients auprès des interlocuteurs concernés en interne.
De formation bac+2/3 (BTS NRC ou MUC, DUT GEA ou TC), tu disposes d'une première expérience réussie dans la relation client.
Tu maîtrises les outils informatiques nécessaires à la pratique du métier et tu disposes d'un sens de la satisfaction client.
Ayant une bonne maitrise de l'orthographe, tu es autonome, curieux et proactif.
Tes qualités relationnelles et ton sens de la communication te permettent de réussir au mieux sur le poste.
Si tu cherches ta première expérience professionnelle, n'hésite pas à postuler, les profils débutants sont acceptés.Alors, qu’attends-tu pour rejoindre la team ?
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Roubaix, France OVHcloud Temps pleinCDI - Services à la clientèle - ROUBAIX, FR, 59100 PROCESS DE RECRUTEMENT **1. Échange dans les 2 à 4 semaines avec notre hiring officer**:Gabrielle **2. Entretien avec le manager**:Malik **3. Rencontre possible avec l'équipe ou un pair** REJOINDRE L’AVENTURE OVHCLOUD OVHcloud valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et...
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Chargé Relation Client
il y a 2 jours
Roubaix, France Ankama Temps plein**Ce que nous te proposons***: Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un.e **chargé.e relation client.** Tu souhaites mettre en valeur tes compétences relationnelles et les concilier avec ta passion pour les jeux vidéo ? Tu es au bon endroit ! Sous la direction du responsable Service Client, tes missions seront les suivantes: - Etablir un...
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Assistant Service Client
il y a 2 semaines
Roubaix, France CONTRÔLE G Temps plein**À propos du poste** Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour notre service logistique, un assistant service client. Votre mission sera d'être le relais entre le service technique et recouvrement en prenant en charge le suivi des exécutions travaux des clients en mettant à jour les différents dossiers. **Responsabilités** -...
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Chargé(E) de Relation Client Et Opérations
il y a 5 jours
Roubaix, France Mes Tenues Perso Temps pleinChargé(e) de Relation Client et Opérations Sous la responsabilité des dirigeants Delphine et Aurélien, tu seras en charge de la relation avec les clients et du suivi opérationnel des commandes. Tes missions principales seront: - **Gestion des approvisionnements** : Passer les commandes, gérer le service après-vente, préparer les commandes. -...
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Agent Service Client Néerlandais
il y a 4 jours
Roubaix, France Salesupply France Temps plein**Ben jij servicegericht, communicatief sterk en hou je van een leuke uitdaging? Wil jij werken in een jong team waar een zeer gezellige sfeer hangt? Top! Ons Customer Care Team (Klantenservice) te Nijmegen is per direct op zoek naar nieuwe collega’s en wij zijn opzoek naar jou!** **Over Salesupply** Werken bij Salesupply betekent dat je in het hart van...
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Responsable Services Clients en Gestion Locative
il y a 1 semaine
Roubaix, France Sergic Temps pleinLe Groupe SERGIC recherche un Responsable services clients en gestion locative h/f, pour rejoindre les équipes basées à Blanchemaille - Roubaix (59). Ce poste est à pourvoir en contrat CDD à temps plein, pour une durée initiale d'un mois. Vos missions sont les suivantes : - Manager et animer une équipe de gestionnaires locatifs, assurer leur...
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Manager Caisses
il y a 2 semaines
Roubaix, France Astoria Recrutement Temps pleinUne entreprise de recrutement recherche un manager pour diriger l'organisation des services d'un magasin à Roubaix. Le candidat idéal aura une expérience significative dans le management d'équipe et la maîtrise des techniques d'encaissement. Vous serez responsable de l'optimisation de l'accueil et de la gestion des caisses, contribuant ainsi au...
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Responsable services clients en gestion locative h/f
il y a 7 jours
Roubaix, Hauts-de-France SERGIC Temps pleinGroupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 collaborateurs engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens.En tant que société à mission, Sergic place l'innovation,...
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Responsable Services Clients en Gestion Locative
il y a 6 jours
Roubaix, France Sergic Temps pleinLe Groupe SERGIC recherche un Responsable services clients en gestion locative h/f, pour rejoindre les équipes basées à Blanchemaille - Roubaix (59). Ce poste est à pourvoir en contrat CDD à temps plein, pour une durée initiale d'un mois. Vos missions sont les suivantes : - Manager et animer une équipe de gestionnaires locatifs, assurer leur...
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Responsable Services Clients en Gestion Locative
il y a 7 heures
Roubaix, France Sergic Temps pleinLe Groupe SERGIC recherche un Responsable services clients en gestion locative h / f, pour rejoindre les équipes basées à Blanchemaille - Roubaix (59). Ce poste est à pourvoir en contrat CDD à temps plein, pour une durée initiale d'un mois. Vos missions sont les suivantes : Manager et animer une équipe de gestionnaires locatifs, assurer leur...
