Responsable Technique Si

**Descriptif et missions**: Au sein de la DSITN, le Service Opérations est chargé du maintien en condition opérationnelle des systèmes d'informations et comprend 5 pôles. Vous êtes responsable de la cohérence technique du SI. Vous êtes le point d'entrée pour les demandes d'études techniques concernant les évolutions. Enfin, vous contribuez aux phases amont des projets de mise en exploitation. Activités principales: Gestion des changements, des incidents, des problèmes, des demandes et des évolutions: - Participer à l'élaboration et au suivi des plans (équipement, évolution et renouvellement) - Participer à la préparation au comité des changements (CAB), afin de s'assurer que toutes les conditions sont réunies pour un passage en production (étude d'impact, documentation, communication, SLA...) - Piloter les mises en production avec les différents intervenants (infogérant, fournisseurs, Responsables d'Applications...) - Piloter ou participer à la résolution de crise - Participer à l'identification des problèmes, en référer à l'infogérant et aux différents acteurs de la DSIT concernés et piloter la mise en œuvre de leur résolution - Intervenir en qualité de support dans la gestion et le suivi des incidents et des demandes " standards " traités par l'infogérant Suivi des contrats: - Suivre le parc des licences installées - Participer au renouvellement des marchés de maintenance sous la responsabilité du Manager de Contrat - Exécuter les contrats : demande de devis, approvisionnement, validation du service fait - Organiser et animer des revues de contrat et des plans de progrès en lien avec le manager de contrat Gestion des actifs, des configurations, et des processus: - Participer à l'élaboration et à l'évolution de la CMDB (Configuration Management Data Base) sous la responsabilité du Responsable du Patrimoine SI, - Contrôler les mises à jour des éléments de configuration de la CMDB et ceux du parc dans son périmètre d'intervention - Participer à la définition et à la mise en œuvre des processus (gestion de la capacité, sécurité, accès...) - Suivre le parc des licences et matériels installés en relation avec le Responsable du patrimoine SI Assistance et appui technique: - Assister les architectes et les RSID (Responsable Système d'Information Délégation) dans la définition des besoins, dans la recherche de solutions, dans la définition des normes et standards - Participer au cadrage fournisseur, à l'élaboration du cahier des charges à destination du prestataire, à la validation de l'offre et à la validation technique de la solution et à la mise en œuvre, sous la responsabilité du CPI (Chef de Projet Informatique) - Etre en mesure de porter l'élaboration du cahier des charges à destination du prestataire et à la validation technique de la solution et à la mise en œuvre, dans le cadre du plan d'évolutions. Activités spécifiques: - Référent des certificats publiques : Vous aurez en charge le périmètre du renouvellement des certificats publiques, du suivi de leur renouvellement, à leur commande, jusqu'à leur implémentation. - Missions de déploiements d'éléments réseau : Sans nécessité obligatoire d'avoir des compétences d'expertise en réseau, vous aurez en charge de piloter le déploiement de services Wifi au sein des bâtiments de la Ville de Lyon. - Référent Parc et Licences : Vous serez le point d'entrée pour la gestion du parc et des licences dans notre outil de gestion de parc et aurez la responsabilité de maximiser la cohérence des données du périmètre Infrastructure et serez le porteur de cette thématique auprès des autres membres du pole pour apporter une dynamique positive. **Profil recherché**: Votre formation supérieure (Ecole d'Ingénieur) orienté Systèmes de l'information ou équivalent, vous disposez d'au moins deux années d'expérience sur une fonction similaire et avez des connaissances transversales dans les domaines de l'infrastructure informatique des réseaux, l'exploitation technique d'un SI, les architectures applicatives et la gestion de salles informatiques. Vous connaissez ITIL, les processus et outil d'ITSM Easyvista Lors de vos expériences, vous avez pu acquérir des compétences dans la plupart des domaines suivants: - Control-M / VTom - Oracle / SQL Server / PostgreSQL - Windows/Unix (OS, batchs, Middlewares) - Switchs et Routeurs Cisco, Bornes Wifi - Exchange / Zimbra - Skype / Teams/ XiVO - Citrix XenAPP / VMWare - Centreon - Know and decide Vous êtes par ailleurs reconnu pour votre sens de l'écoute, votre sens du service, votre capacité d'analyse et de diagnostic des problèmes et votre curiosité intellectuelle. Vous savez travailler en équipe et vous savez piloter des prestations dans des délais, couts, qualités contraints. Vous êtes force de proposition pour améliorer la qualité du travail à réaliser et du service rendu. Vous souhaitez donner du sens à votre travail, aborder des sujets variés, voir concrètement la portée de vos activités et vos efforts sur des sujets qui tou