Responsable assistance logiciel

il y a 8 heures

Lyon, France ECO-SI Temps plein

Notre entrepriseECO-SI est un éditeur lyonnais en croissance, membre de La Ferme Digitale. Notre suite logicielle équipe les magasins Bio : caisse, backoffice, traçabilité, plannings, IoT, tableaux de bord...Notre impact ? Accompagner concrètement la transition alimentaire et les circuits courts.Le posteNous créons le poste de Responsable Support pour structurer notre service et accompagner notre croissance. Vous encadrez une équipe de 6 personnes tout en restant pleinement impliqué(e) dans l'opérationnel : vous prenez en charge des demandes en direct et accompagnez l'équipe sur les sujets complexes. Vous mettez en place les processus et indicateurs, et développez une expertise sur nos modules métiers — dont iZiPlanning, notre nouvelle solution dédiée à la gestion des plannings magasin. : faites une présentation rapide du poste, expliquez les critères de réussite pour ce poste, ainsi que son rôle global au sein de l'organisation.Vos missionsPilotage et managementSuperviser la gestion quotidienne des demandes clientsPrioriser selon la criticité, piloter le backlog, suivre les KPICréer et maintenir des processus clairs pour l'équipeManager l'équipe (6 personnes) et organiser la montée en compétencesAnimer les rituels : revue hebdo des tickets, rétrospectivesExpertise techniqueTraiter les incidents N2/N3 en directAnalyser, qualifier, reproduire les problèmesApporter votre expertise à l'équipe au quotidienFaire le lien avec les équipes de développementCollaboration interneTravailler en lien avec la direction pour aligner priorités et ressourcesCollaborer avec les équipes Développement, Projet, CommercialAmélioration continue et contribution produitCe que nous offronsUn impact concret sur la transition alimentaireUne équipe de développeurs passionnés, entraide et partageBureaux face au métro/tram Carré-de-SoieTickets-restaurant, mutuelleParking vélo sécurisé, café et fruits Bio

  • Assistance Administrative

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Loire solidaires Temps plein

    L’ASL est une **agence immobilière à vocation sociale** (AIVS®), dont le siège se situe à Saint-Etienne. Son objet est de contribuer à la lutte contre le mal-logement en développant l’offre locative très sociale et en favorisant l’accès et le maintien dans le logement des personnes en situation de fragilité. Elle gère 500 logements sur la...

  • Responsable Data Et Reporting Assistance

    il y a 6 jours

    Lyon, France SNCF Cadres Temps plein

    **Description de l'employeur** e.SNCF Solutions est la fabrique numérique du Groupe SNCF. Avec plus de 1 800 collaborateurs présents sur tout le territoire, nous sommes fiers d’accompagner l’ensemble des collaborateurs du Groupe sur tous les domaines du numérique. Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des services...

  • Infirmier en Assistance Respiratoire

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Puteaux Temps plein

    # Infirmier en Assistance Respiratoire - à Domicile H/FGroupe AdènePostée il y a 1 jourEnvoyer par emailInfirmier en Assistance Respiratoire - à Domicile H/FSalaire : 2 200 € - 2 700 € brut / mois### Les missions du posteVos missions : Rattaché(e) au pôle respiratoire, au sein d'une équipe de 18 personnes et sous la responsabilité du...

  • Ingénieur logiciel

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Absys Temps plein

    Description de l'entrepriseAbsys, situé dans un charmant village des monts du Beaujolais, est spécialisé dans l'accueil téléphonique et propose une gamme diversifiée de services, tels que la permanence téléphonique, le télé-secrétariat médical, le service après-vente et l'assistance à distance pour sites web. L'entreprise offre également des...

  • Gestionnaire Assistance Flux Bancaires H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Tercio Temps plein

    TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un groupe bancaire situé à Lyon 9ème, un :Gestionnaire assistance flux bancaires (h/f)Après avoir suivi une formation spécialisée dans les métiers de la télétransmission et de la Banque à Distance, vous serez le contact privilégié des clients professionnels. Au sein d'un centre...

  • Responsable déploiement

    il y a 2 jours

    Lyon, France SELESCOPE Temps plein

    Start Up intégrée au sein d'un groupe solide, nous sommes un éditeur de logiciel leader dans l'univers QHSE. Nous concevons, éditons et déployons chez nos clients français et internationaux une solution SaaS s'adaptant à tout type d'entreprise ou de structure publique que ce soit en France ou à l'international. Regroupant une cinquantaine...

  • Bénévolat : Assistance informatique pour la Bibliothèque Sonore de Lyon

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Tous Bénévoles Temps plein

    Bénévolat : Assistance informatique pour la Bibliothèque Sonore de Lyon Mission proposée par Bibliothèque Sonore de Lyon La Bibliothèque Sonore de Lyon réalise et gère des enregistrements audio de livres et revues, prêtés gratuitement aux personnes empêchées de lire de façon permanente ou temporaire. Vous serez intégré au sein d'une équipe de...

  • Infirmier en Assistance Respiratoire

    il y a 4 jours

    Lyon, France Groupe Adène Temps plein

    Vous aimez l'autonomie, la relation humaine et vous souhaitez avoir un impact concret sur la qualité de vie des patients à domicile ? Rejoignez-nous en tant qu'Infirmier(e) en assistance respiratoire H/F ! Vos missions : Rattaché(e) au pôle respiratoire, au sein d'une équipe de 18 personnes et sous la responsabilité du responsable de pôle, vous...

  • Chargé(E) de Support Logiciel

    il y a 6 jours

    Lyon, France Recrulab Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un éditeur de logiciels situé à Vénissieux. Afin d’accompagner sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Logiciel H/F en CDI. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez une équipe Support Logiciel composée de 6 personnes. Vos principales missions...

  • Assistant Comptable

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Fiducial Temps plein

    Diplômé en comptabilité, vous êtes intéressé par le contact clients ? FIDUCIAL INFORMATIQUE recrute ! FIDUCIAL INFORMATIQUE développe, implémente et maintient des solutions applicatives pour les TPE, PME et Professions Libérales. Société en croissance, avec plus de 600 personnes, FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique incontournable...