Responsable Relation Adhérents

il y a 2 jours

Bordeaux, France Actual Talent Temps plein

**Description du poste**: **Superviser, accompagner, manager, faire évoluer, vous savez faire et vous vous épanouissez dans ces missions?** Il y a de grandes chances que la suite vous plaise **Actual Talent,** Talent Acquisition Partner du groupe Actual, 5ᵉ acteur sur le marché de l'emploi en France, accompagne son client, **PAVILLON PREVOYANCE**, sur un poste de **Responsable Relation Adhérents H/F** **basé à Bordeaux** Notre client**:PAVILLON PREVOYANCE, acteur mutualiste incontournable en Gironde** Depuis plus de 100 ans,** PAVILLON PREVOYANCE** protège la santé de tous, sans discrimination, avec un engagement fort en faveur de la solidarité, de l’éthique mutualiste et de l’innovation sociale. **Un groupe solide, engagé et qui se distingue par**: - ** Mutualiste et solidaire** : pas de sélection médicale, accompagnement de tous - ** Proximité humaine** : conseillers de terrain, relation personnalisée - ** Offres santé sur-mesure** : chaque membre du foyer peut être couvert différemment - ** Assistance incluse** : aide à domicile, garde d’enfants, soutien aux aidants - ** Entreprise responsable** : faible turnover, actions RSE concrètes, qualité de vie au travail **Le contexte et votre mission** : Dans le cadre du départ à la retraite du manager actuel, vous devez garantir une expérience adhérent optimale tout en pilotant la performance et l’engagement de votre équipe. **Vos responsabilités**: - ** Piloter l’activité** : répartir les flux, suivre les indicateurs de performance, optimiser les ressources. - ** Manager et fédérer** : encadrer une équipe de 10 téléconseillers, animer, recruter et développer les compétences. - ** Améliorer en continu** : optimiser les processus, outils et méthodes pour accroître satisfaction et productivité. - ** Porter la relation adhérents** : traiter les cas complexes, garantir la qualité des échanges et analyser les retours clients. - ** Contribuer à la stratégie** : produire des reportings, définir des objectifs et proposer des innovations digitales. **Description du profil**: **ET VOUS ?** Vous avez une expérience de 5 ans minimum dans le pilotage d'équipe en centre d'appel et une expérience en assurance, courtage ou mutuelle est un plus. Une fois la partie technique abordée, votre personnalité sera un élément essentiel pour rejoindre l'équipe et l'entreprise qui recherche tout autant de compétences techniques que de savoir être **_ "Pavillon Prévoyance agit avec solidarité et équité pour préserver au quotidien la santé de chacun dans une démarche de progrès continu, et participe à la construction d’un monde plus humain, durable, où santé et environnement vont de pair."_** Quand la raison d'être s'applique aux clients et collaborateurs, **PAVILLON PREVOYANCE** recherche des collaborateurs.trices en lien avec leurs valeurs et qui cherche à s'inscrire sur la durée au sein d'un collectif. Ici, on vous donnera la possibilité de mettre en place votre organisation, vos rituels pour réaliser un projet d'équipe et d'entreprise En résumé: - ** Poste**: Responsable relation adhérents H/F - ** Lieu**: Bordeaux - ** Rémunération**: € fixe - ** Avantages**: intéressement, PEE / PERCO, CSE, tickets restaurant, mutuelle et prévoyance... **_ Alors ce projet, c'est le vôtre ?_** **_ Il vous reste à finaliser cette lecture en postulant_

  • Responsable Formation

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France JOUECLUB Temps plein

    **Le GROUPE JOUECLUB recherche pour son siège social basé à Bordeaux, son/sa Responsable de formation / Chargé(e) de la relation adhérents.** **Entièrement dédié(e) à l’accompagnement des adhérents de la coopérative dans le développement de leurs compétences, le/la Responsable de formation/ Chargé(e) de la relation adhérents est rattaché(e)...

  • Chargé de Relation Adhérents

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France PHI-RH Temps plein

    Le **Cabinet PHI-RH**, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses clients du secteur de l'assurance, **un Téléconseiller H/F**, basé à Bordeaux. - **VOTRE OBJECTIF**:_ Le Chargé de Relation Adhérents recueille les demandes d'informations et réclamations des adhérents et tiers, les traite et les oriente, les conseille pour toutes les questions...

  • Chargé de Relation Adhérents

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Actual Talent Temps plein

    **Description du poste**: **Votre force**: l'aisance relationnelle **Votre intérêt**: Ecouter, répondre et orienter les clients internes et externes. **Votre projet**: rejoindre une équipe et une entreprise pour participer à un collectif et évoluer dans le temps. Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe**Actual**, 5ᵉ acteur sur le marché...

  • Chargé(E) Relation Adhérent

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Mutuelle Entrain Temps plein

    Le/la chargé (e) d’accueil et de la relation adhérent assure l’accueil physique et téléphonique en agence, oriente et conseille les adhérents, prospects et partenaires,et prend en charge différentes tâches administratives dans le respect des règles et des procédures en vigueur. Il contribue à promouvoir l’offre individuelle et peut être...

  • Chargé(E) Relation Adhérent

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Mutuelle Entrain Temps plein

    Le/la chargé (e) d’accueil et de la relation adhérent assure l’accueil physique et téléphonique en agence, oriente et conseille les adhérents, prospects et partenaires,et prend en charge différentes tâches administratives dans le respect des règles et des procédures en vigueur. Il contribue à promouvoir l’offre individuelle et peut être...

  • Chargé(E) Relation Adhérent

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France Mutuelle Entrain Temps plein

    La/le chargé (e) d’accueil et de la relation adhérent assure l’accueil physique et téléphonique en agence ,et également en agence virtuelle, oriente et conseille les adhérents, prospects et partenaires,et prend en charge différentes tâches administratives inhérentes à l'activité dans le respect des règles et des procédures en...

  • Chargé Relation Adhérent

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France mutuelle entrain Temps plein

    Acteur de la complémentaire santé, Mutuelle Entrain compte 155 000 bénéficiaires et s'adresse tant aux particuliers qu'aux entreprises. Mutuelle Entrain est résolument tournée vers le développement avec une attention portée autour de la proximité et de la qualité de service. Vos missions - Accueil, information, orientation du public en face à...

  • Ne Pas Valider

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France UNADEV Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d une création de poste, nous recrutons, un(e) Responsable de Service Relations Adhérents-Bénéficiaires (H/F). Rattaché(e) au (à la) Directeur(trice) Général(e), vos missions principales sont les suivantes: Ø Gestion de la relation directe avec les bénéficiaires et adhérents au national Ø Coordination des...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Pôle « Adhérents

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France AGJA Temps plein

    **Description du poste** - L’AGJA est une association située à Bordeaux-Caudéran, forte de 116 années d’existence. Avec environ 70 activités sportives et socioculturelles, l’AGJA est aussi active sur les activités d’animation destinées aux enfants en proposant 6 accueils de loisirs. Aujourd’hui, l’AGJA c’est 120 salariés et 5 000...

  • Gestionnaire Adhérents

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France transicia tertiaire Temps plein

    **DESCRIPTION**: Apporter votre contribution à la préservation du bien être au travail au sein d'un organisme proche des salariés et des entreprises a du sens pour vous.Contribuer à la préservation du bien-être au travail a du sens pour vous ? Vous maitrisez la gestion administrative, la gestion des chiffres et la relation client, cette opportunité...