Designer de Services

Type d'offre:

- CDD
- Cadre(s) d'emplois:

- ATTACHES TERRITORIAUX
- Référence:

- 2024-12322
- Service:

- Délégation solidarités, habitat et éducation, Pôle personnes âgées personnes handicapées-autonomie, unité projets études et coordination
- 04/11/2024

Rejoignez la Métropole de Lyon Ses 9600 collaborateurs contribuent aux politiques publiques inédites et ambitieuses au service de la population - 1,4 million d'habitants - et du territoire.

La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action. Elle intervient dans les domaines de la protection de l'enfance, de la prévention maternelle et infantile, du logement, de l'éducation, de la santé, des personnes âgées et personnes handicapées, et de l'adoption.

Le Pôle personnes âgées personnes handicapées - Autonomie a en charge la gestion de dispositifs en faveur des personnes âgées et des personnes en situation de handicap ainsi que la coordination des actions sociales en leur faveur. L'unité Projets, études et coordination s'assure de la transversalité des actions menées en faveur de ces publics. Elle coordonne notamment le dispositif de la Conférence des Financeurs de la Prévention de la Perte d'Autonomie des plus de 60 ans et porte en direct le projet « Bien Vivre Chez Soi » animé par une équipe de 3 personnes organisée en Lab (méthodologie et outils).
Ce projet de prévention de la perte d'autonomie porte plusieurs missions:

- Outiller les professionnels et les former à l'utilisation des ressources développées (outils pédagogiques / de médiation abordant des thématiques de santé),
- Accompagner les professionnels à la mise en place d'actions et à la création d'outils de prévention via une démarche d'innovation centrée usagers,
- Coordonner, avec une dynamique de coopération sur une échelle territoriale (centres sociaux, CCAS, associations ).

Rattaché au responsable d'unité, et intégré à l'équipe pluridisciplinaire Bien Vivre Chez Soi, composée d'un coordonnateur et d'un référent technique personnes âgées, vous participez à la réalisation de ce projet de prévention innovant. Vous travaillez en transversalité avec les agents de l'unité et du Pôle, de nombreux services ou Directions de la Métropole (Délégation Solidarités, Habitat et Éducation ; Direction Innovation Numérique et Systèmes d'Information ; Lab d'innovation Erasme ; Direction Développement Social et Médico-Social ; Maisons de la Métropole de Lyon ) et en partenariat avec les acteurs institutionnels et associatifs du secteur.

**Vos missions**:

- développer de nouveaux outils pédagogiques (via une démarche de co-construction avec les partenaires) permettant d'aborder des thématiques du bien vieillir,
- expérimenter des outils de prévention développés par l'équipe en conditions réelles auprès des publics (seniors et professionnels) : outils autour des représentations liées à l'âge (fresque de l'âgisme, Dilemme )
- mobiliser des méthodologies variées selon les besoins identifiés : conduite d'entretiens, conception d'ateliers d'idéation, prototypage d'outils, évaluation,
- accompagner les acteurs de la prévention de la perte d'autonomie sur le territoire dans la création d'outils et/ou dans la mise en place d'actions collectives grâce au design de services : repérer et analyser les besoins, concevoir et produire des outils, expérimenter des services,
- concevoir, faciliter et animer des temps d'échanges auprès de professionnels et de grand public (atelier de co-construction, action collective auprès de seniors, journée de la prévention de la perte d'autonomie ),
- assurer une veille continue sur les nouveaux usages et outils développés dans le champ de la santé
- diffuser les savoirs produits (communiquer via une newsletter, formaliser des livrables, créer des supports visuels de synthèse )
- entretenir des liens et initier des collaborations avec des acteurs locaux sur des enjeux du bien vieillir.

**Votre profil**:
Designer de formation (services, espace, produit ) de niveau Master 1 ou 2,
vous maîtrisez les méthodes d'innovation centrées usagers sur l'ensemble de la chaîne d'innovation, les logiciels de création (Illustrator, Photoshop, In Design) et de création d'une plateforme web (Figma, Wordpress ). On vous reconnaît ainsi une aisance en graphisme.
Autonome, vous avez la capacité à formaliser vos idées (prototypage, fabrication d'outils de médiation ), construire et animer des ateliers de créativité et d'innovation ouverte, et travailler en transversalité. Vous savez vous adresser à différents publics (professionnels, seniors ).
Expérimenté en gestion de projet, ou doté de connaissances en la matière, vous avez une appétence pour les sciences humaines et sociales, notamment pour les enjeux de santé et du bien vieillir.
Créativité et capacité d'innovation ne sont pas de vains mots pour vous.
Vous avez une ca