Charge de Relation Client

il y a 1 jour

Bègles, France FABRIQUE DE STYLES Temps plein

**Présentation de l'entreprise**:
Fabrique de Styles : Une toute nouvelle enseigne où notre équipe a choisi de mettre en lumière les marques de décoration qui créent l’inspiration.

Nous rejoindre c’est participer à une aventure en plein essor, portée par une équipe dynamique et enthousiaste

Seriez-vous notre prochaine pépite ?

Nous recrutons un **CHARGE DE RELATION CLIENT F/H** en contrat **CDI**

**Votre mission**:
Vos missions principales seront le traitement des demandes clients et le suivi des commandes du site web.

Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Rejoignez notre équipe

**Suivi des commandes client**:

- Suivi des commandes dans notre ERP
- Supervision des expéditions et contact avec les équipes logistiques
- Suivi des livraisons et contact avec les transporteurs

**Relation client et service après-vente**:

- Conseil avant-vente
- Gérer les demandes de SAV (suivi livraison, retours, remboursement, etc.) et litiges.

Echanges avec les transporteurs pour une résolution fluide des incidents de livraison

Collaboration avec les équipes internes (logistique et e-commerce) et les parties externes (fournisseurs et transporteurs)

**Profil recherché**:
Vous justifiez d’une première expérience dans le secteur du commerce, de la vente ou de la relation-client.

**Compétence nécessaire**:

- Maitrise des outils informatiques, pack office (Excel et Word)
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Aisance relationnelle et sens commercial
- Capacité à faire preuve d’empathie pour débloquer des situations
- Rigueur et organisation pour faire face de potentiels volumes importants de demandes

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Intéressement et participation
- Réductions tarifaires

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Charge de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Bègles (33), France FABRIQUE DE STYLES Temps plein

    Fabrique de Styles : Une toute nouvelle enseigne où notre équipe a choisi de mettre en lumière les marques de décoration qui créent l’inspiration. **Votre mission**:Dans un univers jeune, vous serez au cœur du développement d’une entreprise en forte croissance avec un poste clé. Au sein d’une équipe de 4 personnes vous aurez pour mission...

  • Assistant Charge de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Bègles (33), France FABRIQUE DE STYLES Temps plein

    Fabrique de Styles : Une toute nouvelle enseigne où notre équipe a choisi de mettre en lumière les marques de décoration qui créent l’inspiration. **Votre mission**:Dans un univers jeune, vous serez au cœur du développement d’une entreprise en forte croissance avec un poste clé. Au sein d’une équipe de 4 personnes vous aurez pour mission...

  • Chargé de relation clients H/F en alternance

    il y a 6 jours

    Bègles, Gironde, France Pigier Bordeaux Temps plein

    L’école PIGIER Bordeaux recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer le BTS Gestion de la PME (GPME) .  Alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours à l’école MISSIONS :  Gestion de la relation client : Répondre aux demandes des clients, gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé pour...

  • Chargé de relation clients H/F en alternance

    il y a 5 jours

    Bègles, Gironde, France Pigier Bordeaux Temps plein

    L’école PIGIER Bordeaux recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer le BTS Gestion de la PME (GPME) .  Alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours à l’école MISSIONS :  Gestion de la relation client : Répondre aux demandes des clients, gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé pour...

  • Alternance Chargé Relation de Relation Client Bac+2 H/F

    il y a 6 jours

    Bègles, Gironde, France Pigier Bordeaux Temps plein

    L’école PIGIER Bordeaux recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer le BTS Gestion de la PME (GPME) .  Alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours à l’école Gestion de la relation client : Répondre aux demandes des clients, gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé pour maintenir...

  • Alternance Chargé Relation de Relation Client Bac+2 H/F

    il y a 5 jours

    Bègles, Gironde, France Pigier Bordeaux Temps plein

    L’école PIGIER Bordeaux recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer le BTS Gestion de la PME (GPME) .  Alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours à l’école Gestion de la relation client : Répondre aux demandes des clients, gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé pour maintenir...

  • Chargé de la Relation Clients h/f en alternance

    il y a 6 jours

    Bègles, Gironde, France Pigier Bordeaux Temps plein

    L’école PIGIER Bordeaux recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) dans le cadre d’un contrat en alternance. Alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours à l’école  Lieu : Pessac (Zone Bersol – 33600)  Début du contrat : Septembre...

  • Chargé de la Relation Clients h/f en alternance

    il y a 5 jours

    Bègles, Gironde, France Pigier Bordeaux Temps plein

    L’école PIGIER Bordeaux recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) dans le cadre d’un contrat en alternance. Alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours à l’école  Lieu : Pessac (Zone Bersol – 33600)  Début du contrat : Septembre...

  • Chargé de Support Client

    il y a 1 semaine

    Bègles, France mesoigner Temps plein

    La société meSoigner a été créé en 2013 par des pharmaciens de comptoir et un spécialiste marketing pour répondre aux nouveaux défis de la profession avec la création d’un outil en perpétuel évolution au service des pharmaciens et de leurs patients. Mesoigner.fr est la solution leader de site internet autorisés à la vente en ligne de...

  • Assistant Administratif et Relation Client f/h

    il y a 6 jours

    Bègles, Gironde, France Pigier Bordeaux Temps plein

    L'école Pigier Bordeaux propose des formations professionnalisantes du Bac à Bac+5 en alternance dans les domaines du commerce, du management, des ressources humaines, de l’administration et de la comptabilité.  Dans le cadre d’un Bachelor Ressources Humaines , nous recherchons pour l’une de nos entreprises partenaires un(e) Apprenti(e) RH /...