Alternance Assistant Back Office

il y a 6 jours


Toulouse, France ISCOD Temps plein

**Description**:
**L’ISCOD,** spécialiste de la formation en Digital Learning,** recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la gestion de portefeuilles, un(e) Assistant Back Office et relation client en contrat d'apprentissage,** pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5).

**Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD **

**Missions**:

- L’enregistrement, le traitement et le suivi des produits et souscriptions des clients.
- La gestion des relations avec les partenaires distributeurs (établissement des conventions, mise à jour des données, préparation de la facturation, traitement des questions et demandes de relevés) ;
- La mise à jour des bases de données clients et partenaires ;
- Le traitement des demandes clients (information sur les produits souscrits, établissement des relevés de portefeuille, changement d’adresse, hotline etc ;
- La préparation et l’envoi/mise en ligne des communications clients et partenaires;
- Diverses tâches relatives aux procédures de contrôle interne;
- Assister l’équipe dans la commercialisation des produits auprès des partenaires et prospects ;
- Traitement des appels entrants et demandes d’informations des clients et partenaires ;
- Traitement des boîtes mails générales (Back office, succession )
- Traitement des successions

**Profil**:

- Une première expérience en administration de bureau serait un plus
- Vous préparez une Licence ou Master à dominance Gestion administrative, gestion PME/PMI ou domaine similaire ;
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément
- Vous avez des compétences en communication écrite et orale, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe
- Rigueur
- Organisation
- Travail en équipe
- Bon relationnel et sens du service client
- Bonne maitrise du pack office

**Poste basé à Toulouse (31400) à pouvoir ASAP**

**Rémunération selon niveau d’études + âge**

**Formation prise en charge à 100% par l’entreprise



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