Responsable Back-office Groupes
il y a 5 jours
Vous supervisez et managez une équipe de Techniciens/nes Back Office Commercial Groupes.
Vous pilotez le Service Back Office Groupes, qui intervient en amont et en aval des réservations, de la signature du contrat jusqu’au retour des clients. C’est un service clé et polyvalent qui permet de suivre les dossiers groupes tout au long du processus de réservation.
Vous êtes à la fois en relation avec les clients, les fournisseurs et les commerciaux.
Concrètement, vous avez pour missions:
- Animation de l’activité des techniciens, gestion des objectifs, gestion du planning
- Les réservations, le suivi technique et après-vente des dossiers:
- Gestion des réservations et options
- Supervision des stocks terrestres et aériens
- Validation des contrats et suivi d’acomptes
- Gestion des litiges, des remboursements
- La réalisation d’un reporting hebdomadaire, précis et chiffré, de l’activité des remplissages
- Vous vous assurez également:
- De la mise en ligne des produits groupes sur nos sites
- De l’actualisation des informations produits, tarifaires ou contractuelles
- De la réalisation des benchs concurrence
- De l’élaboration et le déploiement des plans d’actions
Vous communiquez régulièrement avec les équipes commerciales groupes.
**Le profil recherché**:
**Compétences techniques**:
- Excellent gestionnaire
- Techniques de management et d’animation d’équipe
- Compétences en négociation commerciale
- Maîtrises du pack office
**Aptitudes**:
- Aptitude à diriger une équipe
- Curieux, volontaire et autonome
- Excellent relationnel
- Capacité à décider
- Excellente expression orale et écrite
- Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l’égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes._
-
Developpement Back Office H/F
il y a 2 semaines
Toulouse, France Adexcel Consulting Temps pleinDéveloppeur Back Office - Applications Client Lourd Rejoignez une équipe Back Office dynamique et prenez part à la conception et au développement d'applications client lourd essentielles au bon fonctionnement des activités du groupe. Vous interviendrez sur des projets techniques exigeants, au coeur d'un environnement moderne et stimulant. Vos missions...
-
Toulouse, France M Capital Invest Temps pleinLe **Groupe M/ Partners**, c’est **730 M€ d’encours**, **60 collaborateurs**, **7 implantations**, et plus de 20 ans d’engagement au service de l’économie présentielle, de l’hôtellerie et de l’innovation. Grâce à son **ancrage territorial solide** et à la **diversité de ses expertises**, le groupe développe ses activités autour de...
-
Assistant/e Back Office/ Approvisionnement
il y a 2 semaines
Toulouse, France Chene vert Concept Temps pleinChêne Vert Concept filiale du groupe Chêne Vert (Plus de 100 salariés) spécialiste dans la fourniture et pose de meubles de cuisines et de salles de bains auprès des promoteurs immobiliers recrute un(e) assistant d'Agence H/F à Bordeaux. Votre mission consistera à: - Passer les ordres de transports pour les livraisons sur chantiers et réserver les...
-
Assistant Back Office Gestion de Patrimoine
il y a 4 jours
Toulouse, France Centre du Patrimoine Temps plein**Mission** Ce poste est basé à Toulouse. Membre indispensable de l’équipe, l’assistant Back Office en Gestion de Patrimoinetravaille en tandem avec les conseillers et exerce sous la responsabilité d'une responsable du back-office. Vous assurez notamment la préparation et la vérification des opérations réalisées pour le compte des clients du...
-
Assistant Support Technique Back Office
il y a 2 jours
Toulouse, France Infomil Temps pleinRattaché au sein de l'équipe Support Solutions, vous intervenez en tant que référent sur différentes thématiques liées au Back Office auprès des techniciens support N1 et assurez une analyse intermédiaire des escalades en N2. Vous êtes le garant de la formation et de la montée en compétences de l'équipe. **Au quotidien, vous serez amené...
-
Assistant Back Office Administratif H/F
il y a 4 jours
Toulouse, Occitanie, France OMNIUM FINANCE Temps pleinDepuis plus de 30 ans, Finzzle groupe propose au travers de l'activité de ses filiales des solutions d'investissement à des particuliers pour leur permettre de construire et développer leur patrimoine par l'intermédiaire d'un réseau de consultants indépendants à travers l'ensemble du territoire français. La satisfaction de nos clients est un enjeu...
-
Team Leader Back-office Intérim
il y a 2 semaines
Toulouse, France Hays France Temps plein**Qui sommes-nous ?** Hays Enterprise Solutions, filiale du cabinet de recrutement Hays, propose des solutions externalisées de gestion des recrutements (permanents, intérims, contracting ) pour ses clients. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Team leader H/F. Rattaché au Manager Back Office, vous êtes l'interlocuteur...
-
Chargé.e Relation Client Back Office
Il y a 4 minutes
Toulouse, France Bureau Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Isabelle, manager opérationnel, en tant que Chargé(e) relation client à TOULOUSE (13) en CDD de 3 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne...
-
Chargé de La Relation Client Back Office
Il y a 6 minutes
Toulouse, France Bureau Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment **Alternance de**: 1 à 2 ans **Date de début souhaitée**: Septembre 2025 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si votre...
-
Responsable Technique Back-end Freelance
il y a 2 semaines
Toulouse, France SAS LOOK UP SPACE Temps plein**Contexte**: Look Up Space est à la pointe des solutions innovantes dans la gestion des données orbitales et des débris spatiaux grâce à notre plateforme Synapse. En pleine expansion, nous cherchons un Responsable Technique Back-end pour prendre en charge la conception, le développement et l'optimisation des services critiques. Vous jouerez un rôle...