Assistant Support Technique Back Office
il y a 3 jours
Rattaché au sein de l'équipe Support Solutions, vous intervenez en tant que référent sur différentes thématiques liées au Back Office auprès des techniciens support N1 et assurez une analyse intermédiaire des escalades en N2. Vous êtes le garant de la formation et de la montée en compétences de l'équipe.
**Au quotidien, vous serez amené à**:
Sous l'autorité du responsable coordination support et au sein d'une équipe entre 1 et 2 assistants support technique.
- Participer activement (force de proposition et contribution) à la création et au maintien à jour des documents et supports/outils,
- Contribuer de votre propre initiative ou sous l'impulsion du chargé de coordination support à la capitalisation du savoir (formations magistrales, coaching de proximité, TP, fiches techniques, tutos, tips et astuces)
- Traiter les escalades du N1 pour une analyse plus précise (et accompagnement en direct du TS dans la résolution de l'incident)
- Escalader au N2 si problèmes complexes
- Travailler avec le chargé de coordination support dans l'organisation des formations et la mise à jour de la documentation
- Si nécessaire, venir en renfort des TS (débordement..)
Cette liste est non exhaustive. D'autres tâches pourront vous être confiées en regard de vos fonctions et de vos compétences.
**Environnement technique**:
- Base de données SQL Server 2008/2016
- Windows Server 2008/2016
**Connaissances techniques requises**:
- Utilisation courante des outils bureautiques (Pack-Office)
- Réalisation de présentation Powerpoint
- Orthographe et syntaxe, qualités rédactionnelles souhaitées
- Vous avez une formation Bac+2
- Vous êtes pédagogue et savez adapter votre discours
- Vous avez une appétence technique systèmes et réseaux
- Vous avez une maîtrise de la partie fonctionnelle : gestion commerciale
Dans ce cas n'attendez plus et rejoignez-nous
Le poste est basé à Basso Cambo.
-
Manager Back Office
il y a 20 heures
Toulouse, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ? Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons, en CDI un(e) Manager Back Office à...
-
Alternance Assistant Back Office
il y a 6 jours
Toulouse, France ISCOD Temps plein**Description**: **L’ISCOD,** spécialiste de la formation en Digital Learning,** recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la gestion de portefeuilles, un(e) Assistant Back Office et relation client en contrat d'apprentissage,** pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...
-
Support Technique Aéronautique H/F
il y a 3 semaines
Toulouse, France Consulting Technical Support Temps pleinDans le cadre du développement de nos activités aéronautiques, nous sommes à la recherche d'un Support technique Aéronautique (H/F). En tant que Support Technique Aéronautique, vous serez l'interface entre les équipes de production, l'engineering et la qualité. Votre rôle sera d'assurer un appui technique quotidien pour garantir la conformité et la...
-
Assistant Back Office Gestion de Patrimoine
il y a 5 jours
Toulouse, France Centre du Patrimoine Temps plein**Mission** Ce poste est basé à Toulouse. Membre indispensable de l’équipe, l’assistant Back Office en Gestion de Patrimoinetravaille en tandem avec les conseillers et exerce sous la responsabilité d'une responsable du back-office. Vous assurez notamment la préparation et la vérification des opérations réalisées pour le compte des clients du...
-
Support Technique Aéronautique H/F
il y a 2 jours
Toulouse, France Consulting Technical Support Temps pleinDans le cadre du développement de nos activités aéronautiques, nous sommes à la recherche d'un Support technique Aéronautique (H/F). En tant que Support Technique Aéronautique, vous serez l'interface entre les équipes de production, l'engineering et la qualité. Votre rôle sera d'assurer un appui technique quotidien pour garantir la conformité et la...
-
Developpement Back Office H/F
il y a 3 semaines
Toulouse, France Adexcel Consulting Temps pleinDéveloppeur Back Office - Applications Client Lourd Rejoignez une équipe Back Office dynamique et prenez part à la conception et au développement d'applications client lourd essentielles au bon fonctionnement des activités du groupe. Vous interviendrez sur des projets techniques exigeants, au coeur d'un environnement moderne et stimulant. Vos missions...
-
Back-office Opérations de Trésorerie
il y a 6 jours
Toulouse, France MGT Conseil Temps pleinConsultant Back-Office Opérations de Trésorerie ? Banque ? Toulouse Nous recherchons un consultant pour renforcer le back-office trésorerie d?une caisse régionale d?un de nos clients dans le secteur bancaire. La mission est basée à Toulouse, à temps partiel, avec une possibilité de télétravail partiel. Rôles et responsabilités Le consultant...
-
Responsable Back-office Groupes
il y a 6 jours
Toulouse, France KARAVEL GROUPE Temps pleinVous supervisez et managez une équipe de Techniciens/nes Back Office Commercial Groupes. Vous pilotez le Service Back Office Groupes, qui intervient en amont et en aval des réservations, de la signature du contrat jusqu’au retour des clients. C’est un service clé et polyvalent qui permet de suivre les dossiers groupes tout au long du processus de...
-
Assistant/e Back Office/ Approvisionnement
il y a 2 semaines
Toulouse, France Chene vert Concept Temps pleinChêne Vert Concept filiale du groupe Chêne Vert (Plus de 100 salariés) spécialiste dans la fourniture et pose de meubles de cuisines et de salles de bains auprès des promoteurs immobiliers recrute un(e) assistant d'Agence H/F à Bordeaux. Votre mission consistera à: - Passer les ordres de transports pour les livraisons sur chantiers et réserver les...
-
Toulouse, France M Capital Invest Temps pleinLe **Groupe M/ Partners**, c’est **730 M€ d’encours**, **60 collaborateurs**, **7 implantations**, et plus de 20 ans d’engagement au service de l’économie présentielle, de l’hôtellerie et de l’innovation. Grâce à son **ancrage territorial solide** et à la **diversité de ses expertises**, le groupe développe ses activités autour de...