Assistant Relation Clients

il y a 1 semaine

Lyon, France VFD Temps plein

VFD, entreprise centenaire du transport routier de voyageurs par autocars recrute un assistant relations clients sur son site de Saint-Egrève durant la saison d'hiver.

L’assistant Relations Clients est rattaché au service Marketing et Communication. Il renseigne, gère les réclamations de clients et propose à la clientèle des solutions adaptées.

**MISSION 1 : INFORMATION**
- Gérer les demandes d’informations, les réclamations et le service après-vente du réseau Transaltitude
- Répondre, dans le temps imparti (selon les modalités de contrats) aux réclamations clients

**MISSION 2 : Suivi du SAV**
- Suivre les procédures de décision et de remboursement
- Alimenter et suivre un fichier de données lié au suivi des réclamations pour analyses et statistiques - Faire un bilan mensuel des réclamations
- Saisir les avoirs dans un logiciel - Saisir les dysfonctionnements dans un logiciel
- Gestion des abonnements BlaBlaBus

**Profil recherché**:

- Sens de l'écoute et de la communication, polyvalence et autonomie
- Bac à Bac+3 dans le domaine commercial
- Contrat de 6 mois

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 700,00€ à 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

  • Assistant Relation Clients

    il y a 3 jours

    Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDD (DE 6 À 12 MOIS) À VENISSIEUX (ACCÉS TRAM T4). Sur ce poste,...

  • Assistant de La Relation Client

    il y a 7 jours

    Lyon, France MEDEF Savoie Temps plein

    **ASSISTANT DE LA RELATION CLIENT H/F** **- Situation géographique : Chambéry** **- Type de contrat : CDI** **- Temps de travail : Temps plein - 35h** **- Démarrage : Dès que possible** **- Rémunération : Selon profil et expérience** Rattaché(e) au Responsable de la Relation Client, il/elle est le premier interlocuteur de nos clients et...

  • Assistant de La Relation Client

    il y a 2 jours

    Lyon, France MEDEF Savoie Temps plein

    **ASSISTANT DE LA RELATION CLIENT H/F** **- Situation géographique : Chambéry** **- Type de contrat : CDI** **- Temps de travail : Temps plein - 35h** **- Démarrage : Dès que possible** **- Rémunération : Selon profil et expérience** Rattaché(e) au Responsable de la Relation Client, il/elle est le premier interlocuteur de nos clients et...

  • Assistant Commercial Chargé de La Relation Client

    il y a 1 jour

    Lyon, France GROUPE PIERRE LE GOFF Temps plein

    Le Groupe PLG, filiale de la société internationale BUNZL, est une entreprise à forte empreinte historique qui a su devenir un acteur incontournable et le leader français de la distribution de produits d’hygiène et de sécurité. Nous conseillons les professionnels - hôtellerie restauration, collectivités, hôpitaux, cliniques, maisons de retraite,...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Gandit Plomberie Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une assistant(e) administratif. Vous avez une première expérience réussie sur ce type de mission, vous êtes à l'aise avec le contact téléphonique, les outils informatiques, et l'organisation, alors vous avez votre place à nos côtés! Vos missions: - Saisie des commandes / facturation -...

  • Assistante(E) Relation Clients Et Marketing

    il y a 1 semaine

    Lyon 6e, France Karpos Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client, une PME de conseil et formation, recrute dans le cadre d’un remplacement, un ou une **assistante relation clients et marketing H/F à mi-temps,** rattaché(e) à la gérance de l’entreprise. La mission principale consiste à soutenir le suivi du plan d’action commercial et marketing de...

  • Apprenti Assistant Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France GROUPE RESTALLIANCE Temps plein

    Nous recrutons un **alternant Assistant Relation Client** H/F basé au siège à **Lyon**. **Passionné(e) par l'univers de l’hôtellerie restauration dans le domaine de la santé ? **Vous envisagez de suivre une formation dans les achats ou le commerce tout en donnant du sens à votre carrière. Bienvenue chez Restalliance, où notre passion s'unit à...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 1 semaine

    Lyon 8e, France Novha Plomberie Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une assistant(e) administratif. Vous avez une première expérience réussie sur ce type de mission, vous êtes à l'aise avec le contact téléphonique, les outils informatiques, et l'organisation, alors vous avez votre place à nos côtés! Vos missions: - Saisie des commandes / facturation -...

  • Assistant Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lyon 3e, France TALEIS Temps plein

    **TALEIS **expert en intérim et recrutement recherche pour l'un de ses clients dans le domaine de l'assurance un(e) **assistant(e) relation client H/F.** Intermédiaire en travaux, vous serez en charge de **mettre en relation** des artisans (peinture, plomberie, électricité, menuiserie, vitrerie...) et les assurés pour la réparation des dommages aux...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 1 semaine

    Lyon 8e, France Gandit Plomberie Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une assistant(e) administratif. Vous avez une première expérience réussie sur ce type de mission, vous êtes à l'aise avec le contact téléphonique, les outils informatiques, et l'organisation, alors vous avez votre place à nos côtés! Vos missions: - Saisie des commandes / facturation -...