Assistant Relation Client

il y a 7 jours

Lyon e, France TALEIS Temps plein

**TALEIS **expert en intérim et recrutement recherche pour l'un de ses clients dans le domaine de l'assurance un(e) **assistant(e) relation client H/F.**

Intermédiaire en travaux, vous serez en charge de **mettre en relation** des artisans (peinture, plomberie, électricité, menuiserie, vitrerie...) et les assurés pour la réparation des dommages aux bâtiments à la suite de sinistre (dégâts des eux, vol avec vandalisme, bris de glace, incendies...).

**Missions principales**:

- Qualifier vos dossiers « sinistre » par téléphone ou par mail avec l’assuré sur la garantie de gestion, qui vous a été affectée (Vol/Vandalisme ou Dégât des Eaux ou Bris de glace ou Autres) pour toutes les compagnies.
- Enregistrer les dossiers dans notre CRM et trouver l’entreprise partenaire pour lui confier la réalisation des travaux conformément au cahier des charges de la compagnie.
- Accompagner les entreprises partenaires sur une région géographique identifiée
- Être garant du respect des délais imposés, des procédures internes et du cahier des charges de nos mandants pour assurer le bon déroulement des dossiers dans leur intégralité (réception et contrôle de la conformité des documents obligatoires,)
- Être l’interlocuteur des entreprises partenaires, des assurés et de nos mandants (compagnies, intermédiaires d’assurances, expert)
- Gérer la facturation des dossiers.
- Garantir le bon déroulement d’un dossier sinistre, de la réception de la mission jusqu’à l’envoi du dossier de règlement à la compagnie.

Vous bénéficierez d'une **formation **et d'un **accompagnement individuel** sur plusieurs semaines.
- Amplitudes horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 17h._

**Profil recherché**:

- Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en assurance, gestion PME/PMI ou relation client
- Vous avez une 1ère expérience dans l'assurance, l'expertise ou la relation client
- Vous maîtrisez les outils informatiques
- Vous avez un excellent relationnel, une aisance téléphonique et une qualité rédactionnelle
- Vous avez le sens du service et de la satisfaction client

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Relation Clients

    il y a 4 heures

    Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDD (DE 6 À 12 MOIS) À VENISSIEUX (ACCÉS TRAM T4). Sur ce poste,...

  • Superviseur Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **SUPERVISEUR RELATION CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: Rattaché au service Exploitation et sous la responsabilité du Manager de l'Exploitation, vous êtes chargés de: - Superviser et accompagner les chargés de relation client ; - Piloter et prioriser les tâches en fonction...

  • Chargé de Relation Client H-f

    il y a 4 jours

    Lyon 3e, France Dynaren Temps plein

    Rattaché à la Direction des opérations, vos missions sont les suivantes: - Vous assurez l’accueil téléphonique des assurés. - Vous renseignez les assurés sur l’avancement de leur dossier sinistre. - Vous analysez et ventilez les flux entrants selon les types et niveaux de demandes. - Vous assurez les relances des entreprises partenaires en...

  • Assistant de La Relation Client

    il y a 4 jours

    Lyon, France MEDEF Savoie Temps plein

    **ASSISTANT DE LA RELATION CLIENT H/F** **- Situation géographique : Chambéry** **- Type de contrat : CDI** **- Temps de travail : Temps plein - 35h** **- Démarrage : Dès que possible** **- Rémunération : Selon profil et expérience** Rattaché(e) au Responsable de la Relation Client, il/elle est le premier interlocuteur de nos clients et...

  • Assistant Relation Clients

    il y a 7 jours

    Lyon, France VFD Temps plein

    VFD, entreprise centenaire du transport routier de voyageurs par autocars recrute un assistant relations clients sur son site de Saint-Egrève durant la saison d'hiver. L’assistant Relations Clients est rattaché au service Marketing et Communication. Il renseigne, gère les réclamations de clients et propose à la clientèle des solutions...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France Side.co Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client situé à **Lyon** un **assistant service client (H/F). **En tant qu'**assistant service client** H/F, vous ferez partie d'une équipe de 12 personnes qui a pour objectif de traiter les demandes des locataires et à maintenir des relations de confiance entre eux et les propriétaires. **Votre mission**: -...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 7 jours

    Lyon, France Gandit Plomberie Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une assistant(e) administratif. Vous avez une première expérience réussie sur ce type de mission, vous êtes à l'aise avec le contact téléphonique, les outils informatiques, et l'organisation, alors vous avez votre place à nos côtés! Vos missions: - Saisie des commandes / facturation -...

  • Chargé.e de Relations Clients Et Conciliation

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France CONCILIAPRET Temps plein

    **Lieu**: Lyon (69003) **Type de contrat**: CDI **Rémunération**: Entre 32 000€ et 36 000€ brut annuel, selon expérience + primes d'objectifs pouvant atteindre jusqu'à 10% de la rémunération brute annuelle. **Avantages**: Tickets restaurant (9€/jour), PERCO avec abondement à 300%, 5 semaines de congés payés + 10 jours de congés...

  • Chargé.e de Relation Client

    il y a 4 jours

    Lyon 3e, France Mon Bel Appart Temps plein

    **A PROPOS** **Mon Bel Appart** (ex Mon Bel Appart) est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleur service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande...

  • Chargé.e de Relation Client

    il y a 3 heures

    Lyon 3e, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein

    **A PROPOS** **Oqoro** **(ex Mon Bel Appart)** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleur service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité...