Superviseur Piste 1 Cdi 35h/sem

**_MISSION PRINCIPALE DU POSTE _**_: Encadrer l'activité et superviser des équipes Piste_** ACTIVITES PRINCIPALES DU POSTE **_ Organiser le déroulement de l’activité_** - Recueillir des informations d’exploitation sur les vols à traiter et les activités à réaliser. - Briefer / débriefer auprès des équipes. - Répartir des tâches opérationnelles entre les agents. - Renseigner des comptes rendus, formulaires et documents de vol liés à l’activité. - Apporter une assistance technique dans son domaine d’expertise. - Ajuster le travail entre les membres de l’équipe en prenant en compte les contraintes d’exploitations (ex : irrégularités des programmes de vol, absentéisme, etc ). - Proposer des évolutions de systèmes et processus. - Intervenir en cas de conflits ou litiges. - Contrôler et ajuster la planification. - Réguler et assurer la planification selon les objectifs budgétaires et commerciaux (SLA) dans le respect des dispositions légales et réglementaires. - Appliquer les règles du SLA. **_ Echanger avec les autres équipes et communiquer en interne/externe_** - Transmettre des informations/consignes relatives aux opérations et activités réalisées aux équipes et services concernés. - Assurer tous contacts avec les clients internes et externes. - Alerter sur les dysfonctionnements constatés. - Alerter sur les dysfonctionnements constatés et proposer des actions correctives. - Rédiger un compte-rendu d’activité. **_ Adapter des interventions de l’équipe en fonction de l’activité des autres équipes de la même entreprise ou d’autres entreprises_** **_ Coordonner et manager les équipes :_** - Contribuer à l’accueil et l’intégration des nouveaux entrants. - Définir les rôles, les tâches, les missions, les plannings. - Ajuster les rôles, les tâches, les missions, les plannings durant sa vacation dans le respect des objectifs de qualité de service et de productivité. - Superviser le travail, assurer le suivi commercial et apporter son aide pour prendre toute mesure correctrice. - Contrôler les horaires de travail des agents et les valider. - Contribuer pendant la vacation à optimiser les ressources humaines, structurelles et matérielles. - Contribuer à l’évaluation des résultats et des compétences dans la perspective des propositions d’évolutions professionnelles et des besoins de formation. **_ S’assurer du respect des règles de sécurité et mesures de sûreté :_** - Briefer les équipes. - Effectuer des Ramp Safety Check et rédiger les rapports correspondants. - Contrôler l’état du matériel en relation avec les équipes maintenance. - Signaler les événements liés à la sécurité ou à la sûreté. **_ Peut contribuer au perfectionnement technique et accompagner la pratique terrain._** Prendre part aux actions liées à la gestion des situations de crise en assurant un lien entre les différents interlocuteurs (compagnies aériennes, gestionnaire d’aéroport, etc ). **_ COMPETENCES NECESSAIRES / PRE REQUIS POUR TENIR LE POSTE_**: - Le poste demande une expérience professionnelle variée de trois à quatre ans dans la filière ou le métier. - Compétences en management et animation d'équipe(s). - Maîtrise des outils informatiques dédiés (ex : Pack Office, logiciels internes, logiciels compagnies, etc.). - Maîtrise des procédures compagnies. - Notion d'anglais professionnel dans le domaine d’activité. **_ DIPLOMES / HABILITATIONS / CERTIFICATIONS OBLIGATOIRE_**: - Le poste demande une formation de niveau Baccalauréat, acquise dans la spécialité ou une formation équivalente. - Détenteur du permis de conduire. - Détenteur des certifications liées à l'activité (ex : conduite d'engins). - Obtention et maîtrise des habilitations et autorisations obligatoires. **_ CARACTERISTIQUES ET ENVIRONNEMENT DU POSTE_**: - Le métier s’exerce dans des zones réglementées et nécessite des autorisations administratives. - Horaires décalés et y compris les week-ends et jours fériés. - Travail principalement en extérieur. - Le port d’une tenue professionnelle et d’équipements de sécurité est obligatoire. - Le respect de "la Charte de l'Uniforme" est obligatoire (uniforme, présentation, comportement).