Change Manager

il y a 6 jours

Paris, France Nindô Group Temps plein

**Chez Nindô, notre voie est claire et pleine de passion **

Nous sommes : Des passionnés, investis dans l’épanouissement de nos chûnins (nos collaborateurs). Portés par une énergie collective et un véritable esprit de service, toujours prêts à relever les défis. Aussi agiles que des ninjas... ou presque.

Aujourd’hui, pour l’un de nos clients de premier plan dans le secteur bancaire, engagé dans une transformation digitale de grande envergure, nous recherchons notre CHANGE MANAGER (H/F).. Si les projets à forte valeur ajoutée et l’innovation sont ton terrain de jeu, rejoins-nous pour façonner l’avenir

**Ton Objectif**:
Le Global Change Acceptance Manager de GIO est le garant de la bonne implémentation des changes (au sens ITIL) sur le périmètre mondial. Il participe activement à l’automatisation des processus liés à cette activité. Il reporte au GIO N&T Global Operations Manager.

**Tes principales missions**:
Assurer la qualité opérationnelle des changes implémentés sur le parc mondial réseau de GIO:

- Qualité des fiches de migration des change
- Qualité des données sur tous les référentiels (CMDB, outils de monitoring, DHCP, etc.) impactés par les changes
- Mesure de la performance et qualité de l’implémentation des changes
- Suivi avec les changes coordinateurs des difficultés rencontrées
- Escalade auprès des responsables du delivery de chaque géographie (APAC, EMEA, AME)
- Contribution à l’amélioration continue de la Service Line GIO N&T:

- Identification des automatisations possibles et suivi de leur implémentation
- Suivi des KPIs liés à l’implémentation des changes
- Qualité de la CMDB MMS (Service Now), et de tous les outils annexes
- Elaboration d'algorithmes d’automatisation, de cahiers de tests et documents associés

**Ta stack**:

- LAN / WAN / WIFI
- VPN / APN
Compétences requises:

- Anglais
Compétences optionnelles:

- AWS
- Méthodologie ITIL (change management, incident management, problem management)
- Solutions IP
- DHCP / IPAM
- Outils de monitoring réseau (LiveNX, etc.)

**Connaissances appréciées**:

- Certifications outils de monitoring réseau
- Capacités spécifiques (savoir être)

**Tu es ?**

Vous êtes autonome, motivé, organisé, rigoureux, curieux, capable d'initiatives. Vous êtes doté d’un bon relationnel, faites preuve d’une bonne écoute, d’une certaine humilité, de respect et de responsabilité.
Vous avez le sens du service client, le goût d’apprendre. Le progrès est une de vos valeurs, et vous aimez les challenges.

Tu es un Technicien ou Ingénieur débutant (Bac +5) en informatique réseau.

L’anglais prendra une place importante lors des communications avec nos clients / partenaires étrangers ; c’est est un impératif (Lu, parlé, écrit).

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 38 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel)

Expérience:

- change manager: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (75001 Paris)

  • Change Manager

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    Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps plein

    Change ManagerITS Services Structurel - Ile-de-FranceL'essentiel en 5 points :Exhaustivité – Communication – Amélioration – Performance – Satisfaction client Vous aimez être au cœur de l'évolution des SI pour répondre aux besoins métiers ? Vous êtes soucieux de la performance du service et de la satisfaction des utilisateurs ? Rejoignez...

  • Change manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Devoteam Temps plein

    Devoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l'Homme. Les systèmes d'information sont devenus des actifs critiques....

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    Paris, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons un Change Manager pour rejoindre l'équipe de gestion des changements d'un de nos clients.L'équipe est composée de 9 personnes et couvre l'ensemble du système d'information, en France et à l'international : infrastructures, applications internes et métiers, environnement de travail, sécurité IT, etc. Vous intervenez dans le cadre...

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    il y a 14 heures

    Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps plein

    Change ManagerITS Services Banque Finance - Ile-de-France Vous intégrerez l'équipe qui qui regroupe les services transverses de production des entités informatiques de notre clientLa mission consiste à :- Suivre et anticiper les incidents en cours et majeurs.- Respecter les bons process ITIL.- Rédiger avec exactitude les Incident Reports.- Qualifier...

  • Change Manager ITIL

    il y a 2 jours

    Paris, France Brink's France Temps plein

    OverviewDans le cadre de l’expansion de notre plateforme SNOW, vous participerez activement au développement et à la maintenance de la plateforme qui est au cœur du pilotage opérationnel des activités métiers, dans un écosystème riche d’applications.Au sein de l’équipe ServiceNow, vous aurez pour rôle d’assurer la Gestion des changements...

  • Organisation Change Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Infosys Temps plein

    Infosys is a global leader in next-generation digital services and consulting. With over four decades of experience in managing the systems and workings of global enterprises, we expertly steer clients, in 59 countries, as they navigate their digital transformation powered by cloud and AI. We are deeply committed to being a well-governed, environmentally...

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    il y a 2 jours

    Paris, France Infosys Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Infosys Temps plein

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  • Incident Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France HN SERVICES Temps plein

    Nous recherchons un Incident Manager / Change Manager pour intervenir dans le secteur bancaire. L?activité du gestionnaire des changements comporte essentiellement 4 activités récurrentes: - Contrôle unitaire des changements (complétude et cohérence des informations ; éventuels conflits ; suivi des approbations ; etc.), - Contrôle transverse des...

  • Change Management Officer

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Jobgether Temps plein

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Change Management Officer (Remote). In this role, you will have a significant impact on enhancing the adoption of technology within the Wine & Spirits industry. You will embark on a transformative journey, guiding various Tech projects and ensuring effective...