Assistant Sav- Cdd 3 Mois

il y a 6 jours


Paris, France Nextories (anciennement i-Demenager) Temps plein

**Descriptif du poste**

Et si tu rejoignais une entreprise en plein développement pour une mission concrète, où ton rôle a un vrai impact dès le premier jour ?

Chez **Nextories**, on recherche un(e) **Assistant(e) SAV** pour renforcer notre équipe pendant l’été. Un poste où **rigueur, autonomie et esprit d’équipe** seront tes meilleurs alliés pour accompagner notre croissance.

**Tes missions principales**:
**Gestion du SAV**
- Traitement des réclamations client
- Gestion amiable des dossiers litiges avec les clients et les partenaires
- Traitement des dossiers litiges en lien avec notre assurance
- Gestion des imprévus et proposition de solutions personnalisées pour améliorer l’expérience client et partenaire

**Coordination et gestion des opérations**
- Planification et optimisation des prestations de déménagement
- Appels de courtoisie pré & post déménagement
- Réactivité dans la gestion des incidents et des imprévus
- Suivi de la satisfaction client tout au long du projet

**Profil recherché**
- Formation en gestion, commerce ou relation client
- Expérience significative en coordination ou en gestion des opérations
- Idéalement, connaissance du secteur du transport ou de la prestation de service
- Tu sais gérer plusieurs tâches en parallèle, sans perdre ton sens des priorités
- Tu maîtrises Excel et tu es à l’aise avec les outils informatiques
- Tu es proactif(ve), réactif(ve) et tu apprécies le travail en équipe

**Les conditions**
- **CDD de 3/4 mois à pourvoir dès que possible**:

- Temps plein (39h/semaine) - du lundi au vendredi
- Basé dans nos locaux à **Paris 17e** (Place de Clichy / Gare Saint-Lazare)
- Rémunération : 2200 € brut /mois
- 50 % du titre de transport pris en charge, mutuelle entreprise avantageuse

**Déroulement des entretiens**
- Premier call avec Théo, notre chargé de recrutement
- Entretien physique avec Vincent et Théo

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

- Assistant adv h/f ou similaire: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel


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