Formateur en Relation Client à Distance Et

il y a 4 jours

Gennevilliers, France EBM BUSINESS SCHOOL Temps plein

En tant que professeur de RCDD, vous serez chargé(e) d'enseigner la culture économique, juridique et managériale aux étudiants en BTS. Vous aurez pour mission de leur apporter les connaissances nécessaires en économie, droit et management afin de les préparer au mieux pour leur vie professionnelle.

**Missions principales**:
**Conception de formations** : Élaborer des programmes de formation adaptés aux besoins spécifiques de la relation client à distance et à la digitalisation.

**Animation de formations** : Assurer la transmission des savoir-faire et des compétences nécessaires à l'excellence de la relation client à distance et à la maîtrise des outils digitaux.

**Suivi et évaluation** : Évaluer les acquis des apprenants, recueillir leurs feedbacks et ajuster le contenu des formations en conséquence.

**Veille technologique et sectorielle** : Rester informé des dernières évolutions en matière de digitalisation et de relation client à distance pour garantir une formation à la pointe.

**Accompagnement individuel** : Soutenir les participants en leur offrant un accompagnement individualisé lors de leurs montées en compétences.

**Compétences requises**:
Capacité à concevoir des supports pédagogiques pertinents (PowerPoint, vidéos, quiz, etc.)
- **Relationnelles** :Excellentes capacités de communication et d'animation

Aptitude à adapter son discours en fonction de l'auditoire
Écoute active, patience et empathie
- **Organisationnelles** :Capacité à gérer plusieurs formations simultanément

Sens de la planification et respect des délais
Autonomie et proactivité

**Profil recherché**:

- Diplôme en formation, pédagogie, communication ou domaine similaire.
- Expérience significative en tant que formateur, idéalement dans le domaine de la relation client à distance ou de la digitalisation.
- Bonne connaissance du secteur de la relation client et des enjeux liés à la digitalisation.

Type d'emploi : CDD, Indépendant / freelance
Durée du contrat : 9 mois

Salaire : 30,00€ par heure

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Relation Client

    il y a 7 jours

    Gennevilliers, France Derichebourg interim Temps plein

    Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Le CABINET DERICHEBOURG TALENTS recrute pour l’un de ses clients, un **CONSEILLER RELATION CLIENT H/F**. Vous aurez pour mission de renseigner et d’accompagner les clients dans leur utilisation des transports en Ile-de-France sur le...

  • Conseiller Service Client

    il y a 7 jours

    Gennevilliers, France EQUIS-CRM Temps plein

    **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F)** **9h/17h du lundi au vendredi. Gennevilliers** **CDD 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission : assurer le service client - Gestion des appels entrants, des mails, et messagerie...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France EQUIS-CRM Temps plein

    **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F)** **9h/17h du lundi au vendredi. Gennevilliers** **CDD 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission : assurer le service client - Gestion des appels entrants, des mails, et messagerie...

  • Formateur technique/Formatrice technique

    il y a 3 semaines

    Gennevilliers, France JL Executive Temps plein

    Fabienne de JL Executive, filiale du groupe Job Link, spécialisée dans le recrutement de Middle et Top Managers recherche pour son client, acteur spécialisé dans le domaine industriel,- 1 Formateur Service Après-Vente H/F en CDI , basé à Gennevilliers (92) Rejoignez un acteur de référence et devenez un maillon clé de la satisfaction...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 5 jours

    Gennevilliers, France BAUDET CONSEIL Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre client, acteur international dans le Transport-Logistique, recherche un Chargé de Clientèle Transport F/H basé à Gennevilliers (92). - Rattaché au sein service client, vous serez en charge des mission suivantes: - Réceptionner, traiter et répondre aux demandes des clients et partenaires - Rechercher des...

  • Manager Relation Client et Pilotage du Service

    il y a 5 jours

    Gennevilliers, France GEODIS INTERSERVICES Temps plein

    Une entreprise leader en logistique recherche un Responsable de service – Relation Client à Gennevilliers. Vous aurez un rôle clé dans la gestion d'une équipe de Chargés de Relation Client, en veillant à la satisfaction des clients et à la productivité de l'agence. Une expérience significative dans la Relation Client et en management est exigée....

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1 Chargé(e)...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 4 minutes

    Gennevilliers, France Energies France Temps plein

    Vous souhaitez évoluer sur un métier dans le domaine passionnant de l'énergie ? Vous appréciez le travail en équipe ? Vous êtes un(e) passionné(e) de la relation et la satisfaction client ? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ? Si vous avez répondu "oui" à chacune de ces questions, rejoignez-nous dès à présent et devenez Chargé(e)...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 7 jours

    Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients 1 **Chargé(e)...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France Coda Interim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. Aujourd’hui, **CODA « Le recrutement sur mesure »** recrute pour l'un de ses clients **1*...