Conseiller Relation Client

il y a 2 semaines

AixenProvence, France AVIV Group Temps plein

Description de l'entreprise

Le groupe AVIV est engagé pour l’égalité des chances. Tout le monde est le et la bienvenu-e. Nous encourageons la diversité dans nos équipes et travaillons à rendre notre environnement de travail inclusif pour tou-te-s. Aussi, quelle que soit votre origine, que vous soyez parents, LGBTQIA+, ou encore en situation de handicap, nous vous invitons à nous rejoindre Si vous avez besoin d’ajustements, dans la mesure du possible, à tout moment du processus, veuillez nous en faire part.

Nous sommes l'une des plus grandes sociétés privées de technologie immobilière au monde et une filiale d'Axel Springer. Notre mission consiste à trouver l'endroit idéal pour chacun Certaines des places de marché et des marques immobilières numériques les plus connues d'Europe font partie de notre groupe, à savoir : Meilleurs Agents, Groupe SeLoger, Immoweb, Immowelt, Housell et Yad2.

Nous investissons également dans des modèles commerciaux innovants qui façonnent l'avenir de la façon dont les gens achètent, vendent, louent ou prêtent des biens immobiliers et détenons des participations minoritaires dans des entreprises telles que : PurpleBricks, Homeday, Zumper et Parcel.

Notre ambition est d'être le premier employeur dans le domaine de la PropTech en Europe et c'est un moment crucial pour nous rejoindre alors que nous nous engageons dans ce voyage qui nous permettra d'aider à débloquer l'endroit idéal pour chacun

Description du poste
- Assurer le traitement des contacts entrants et sortants (téléphone, mail ) avec un accompagnement de qualité
- Apporter des conseils d’expert sur notre offre produits et services
- Diagnostiquer les problèmes rencontrés, répondre aux besoins clients ou transférer le contact en s’assurant de la prise en charge du client
- Tracer les contacts et saisir les réclamations via les outils de suivi mis à votre disposition
- Apporter une satisfaction totale à nos clients.

**Qualifications**:

- Avec un grand sens du service client, vous aimez conseiller et apporter des solutions
- Vous savez être réactif et empathique pour comprendre et avoir à cœur de satisfaire les clients
- Votre relationnel et votre esprit d'équipe font la différence pour bien collaborer avec les clients et l'équipe
- Vous avez une appétence pour les produits digitaux auxquels vous serez formé, tout comme à nos outils et process.
- Vous êtes capable de prendre en mains de nouveaux outils en vous adaptant facilement: Salesforce, Google Suite notamment.

Informations supplémentaires
- Nous sommes l'une des principales plateformes PropTech en Europe. Si vous avez déjà loué ou acheté un bien immobilier, vous avez peut-être utilisé l'un de nos portails de petites annonces. C'est le moment idéal pour nous rejoindre et contribuer à l'élévation de notre marque AVIV.
- Un rôle à haute visibilité dans notre organisation, sous la responsabilité de notre direction.
- La possibilité de travailler de manière hybride au sein de notre zone d'activité, avec des déplacements internationaux vers nos sites en France, en Belgique et en Allemagne.
- L'autonomie pour travailler dans le style qui vous convient le mieux pour être le plus productif.
- La liberté de nous dire quels sont les outils dont vous avez besoin pour réussir dans votre travail, afin que nous puissions vous préparer à y parvenir.

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Direct Fleet Temps plein

    Nous recherchons un conseiller de relation client (H/F) dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé d'organiser la gestion de parc de plusieurs clients au sein d'une équipe autonome. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les collaborateurs de nos clients pour assurer un service de qualité. Vos missions: - Assistance et conseil...

  • Conseiller Relation Client en Alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Groupe Alternance Aix-en-Provence Temps plein

    Groupe Alternance - Aix-en-Provence, l'École Supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire située à Aix-en-Provence, un(e) Conseiller(ère) Relation Client en alternance dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) et/ou d'un BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client, Votre future...

  • Conseiller Relation Client Junior

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France DIRECT FLEET Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Nous sommes une société indépendante en croissance. Nous développons une véritable expertise en gestion de parc de véhicules pour le compte d'entreprises à travers un service d’externalisation administrative. Nos clients sont des groupes nationaux et internationaux renommés implantés sur l’ensemble du...

  • Conseiller Assistance Et Relation Client

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez notre centre d’assistance et relation client d’Aix-en-Provence ! Sur le terrain ca donne quoi ? - Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quelque soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). - Vous répondrez à ses...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps plein

    **Votre Mission**: L'automobile et la gestion n'ont aucun secret pour vous Vous êtes à la recherche d'un poste polyvalent Nous avons quelque chose pour vous ! Nous recherchons pour notre client, gestionnaire de flottes et de véhicules d'entreprises, un conseiller relation client F/H. En contact direct avec les utilisateurs, vos missions consisteront...

  • Conseiller Développement Relation Client

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client F/H Alternance** Rejoignez une équipe de 5 collaborateurs au sein de l’agence MAAF, située à Aix-en-Provence. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client F/H en alternance au sein de l’agence MAAF basée à Aix-en-Provence. Dans un environnement de travail...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 19 heures

    Aix-en-Provence, France APF ENTREPRISES PACA Temps plein

    Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l’Association France Handicap. Elle regroupe 54 structures fortes de 4200 salariés dont 3800 en situation de handicap. Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et à l’insertion professionnelle de travailleurs en situation de handicap. APF Entreprises 13, basée...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Allopneus Temps plein

    **DESCRIPTIF DU POSTE** Principales missions des Conseillers Clients au sein du Service Clients: Dans le respect des procédures prédéfinies, le conseiller Clients gère des appels entrants et sortants, à cet effet, il est amené à: - Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande,...

  • Chargé de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez l'équipe de Laurent en tant que Chargé de la Relation Client (F-H-X) à AIX EN...

  • Chargé de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bureau Veritas Temps plein 25 000 € - 28 000 €

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez l'équipe de Laurent en tant que Chargé de la Relation Client (F-H-X) à AIX...