Customer Service Representative

il y a 1 semaine

VillebonsurYvette, France Videojet Technologies SAS Temps plein

**Qui nous sommes**

Présent dans 120 pays à travers 9 filiales et un réseau de plus de 250 distributeurs, Videojet Technologies est le leader mondial du marquage, spécialiste de l’identification, de la personnalisation et de la traçabilité. La société emploie 2.300 personnes dans le monde et réalise un chiffre d’affaire de plus de 450 millions de dollars pour une base installée de 200.000 machines (plus de 10.000 sur le territoire français).

Videojet Technologies est présent sur les marchés de l’industrie alimentaire, de la pharmacie, de la cosmétique, des produits d’hygiène et des industries telles que l’électronique ou l’automobile.

**Nos valeurs**

Nous renforçons la créativité et la réflexion pour nous aider à découvrir des solutions révolutionnaires et à accélérer le rythme de l'innovation. Nous croyons avec conviction que la diversité nous aide à découvrir des informations plus puissantes sur les clients et crée finalement un avantage sur les marchés que nous servons.

Nous serions ravis de vous voir vous joindre à nous

**A propos du poste**

Véritable support à la vente, le Customer Service representative est en charge de la satisfaction client.

**Vos responsabilités**

Rattaché au responsable du service client, vous avez pour mission de:

- Prendre en charge les demandes entrantes pour les commandes/devis de consommables et pièces détachées,
- Gestion des litiges,
- Renouveler les contrats de maintenance des clients et assurer leur fidélité
- Appeler les clients à intervalles réguliers en fonction de leur taille afin d'établir de bonnes relations et d'assurer la fidélité,
- Communiquer aux clients les informations concernant leurs livraisons,
- Assurer la liaison avec notre centre d'expédition en Hollande,
- Participer aux campagnes d'appels sortants pour sécuriser les ventes supplémentaires,

Pour vous permettre de mener à bien ces missions, vous bénéficiez d’une formation sur l’ensemble de nos produits, outils et process. Vous pourrez aussi vous appuyer sur la réputation de notre marque reconnue pour son innovation et la qualité de ses solutions.

**Nous recherchons une personne**:
De formation commerciale ou administrative, vous justifiez d’une expérience réussie dans des postes similaires (métiers de l’assistanat commercial, technique ou administratif, de l’accueil).

Dotée d’un très bon relationnel, vous avez le goût du contact clients, savez les rassurer et être réactif pour répondre au plus vite à leurs demandes.

Votre rigueur et votre sens de l’organisation seront nécessaires à la bonne exécution de votre mission quotidienne.

Vous avez une bonne maîtrise d’Excel et vous avez déjà travailler sur un **ERP**, Navision de préférence.

Anglais opérationnel est un plus.

**Vos avantages**:

- Le poste est basé à Villebon sur Yvette, adresse du siège Vidéojet, avec présence impérative les trois premiers mois et ensuite, possibilité de faire du télétravail 3 jours par semaine.
- Ticket restaurant
- Accès au CE et à ses avantages.
- Perception des prime d’intéressement et de participation de manière annuelle.

**Votre expérience**:
Vous justifiez d’une expérience réussie dans des postes similaires (métiers de l’assistanat commercial, technique ou administratif, de l’accueil).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Service Representative

    il y a 2 semaines

    Villebon-sur-Yvette, France Videojet Temps plein

    **WHO WE ARE**: VIDEOJET TECHNOLOGIES is a global leader in product identification providing innovative coding and marking solutions that helps customers ensure product safety and improve their productivity. **WITHIN YOUR TEAM** The Customer Service Represnetative is a unique opportunity to drive customer retention and growth through new business...

  • Customer Service Representative

    il y a 1 semaine

    Villebon-sur-Yvette, France Videojet Temps plein

    **WONDERING WHAT’S WITHIN DANAHER? TAKE A CLOSER LOOK.** At first glance, you’ll see Danaher’s scale. With $22.3B revenue, our 69,000 associates work across the globe at more than 25 unique operating companies within four platforms — life sciences, diagnostics, water quality, and product identification. Career development is important to us -...

  • Informatics Lead Development Representative with

    il y a 2 semaines

    Villebon-sur-Yvette, France Revvity Temps plein

    The** Informatics Lead Development Representative **will act as a lead generation professional working closely with a team of Key Account Sales Specialists, Inside Sales Representatives and the Regional Sales Manager. They will plan and conduct outbound calling and/or correspondence to targeted prospects and clients, and qualify leads generated by the...

  • Customer Service Technician

    il y a 2 semaines

    Villebon-sur-Yvette, France Eddyfi Technologies Temps plein

    Responsible for the calibration, testing, and repair of customer equipment, including involvement in customer cases (technical support). **In this role, you will**: - Perform preventive maintenance on electromechanical equipment to ensure their proper functioning; - Conduct fault diagnostics, carry out necessary repairs, and perform final quality control...

  • Export Customer Service Representative

    il y a 1 semaine

    Villefranche-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Quaker Houghton Temps plein

    At Quaker Houghton, we are experts in the development, production and application of industrial process fluids, lubricants and coatings for the manufacturing industry. We have been an integral part in the growth of the world's largest industrial and manufacturing companies from aerospace and automotive to primary metal and energy. Today, we have a global...

  • Dispatcher (H/F) / Customer Service

    il y a 1 semaine

    Villebon-sur-Yvette, France Videojet Technologies SAS Temps plein

    Présent dans 120 pays à travers 9 filiales et un réseau de plus de 250 distributeurs, Videojet Technologies est le leader mondial du marquage, spécialiste de l’identification, de la personnalisation et de la traçabilité. Lasociété emploie 2.300 personnes dans le monde et réalise un chiffre d’affaire de plus de 450 millions de dollars pour une...

  • Ib Sales Representative

    il y a 1 semaine

    Villebon-sur-Yvette, France Videojet Temps plein

    **Qui Sommes-nous ?** **Votre défi** Le poste d’IB rep est une occasion unique de fidéliser les clients et de favoriser la croissance grâce à une activité commerciale récurrente. Grâce à une formation adaptée à nos produits et à notre secteur d'activité, vous assurerez la promotion et la vente de fournitures et de pièces détachées pour les...

  • Field Service Engineer Departements 76-27-28

    il y a 2 semaines

    Villebon-sur-Yvette, France Veralto Global Temps plein

    **Field Service Engineer Nord H/F** **Qui sommes-nous ?** VIDEOJET TECHNOLOGIES est un leader mondial de l’identification de produits fournissant des solutions de codage et de marquage innovantes qui aident les clients à assurer la sécurité des produits et à améliorer leur productivité. **Nos valeurs fondamentales**: Nous favorisons la...

  • Field Service Engineer

    il y a 6 jours

    Villebon-sur-Yvette, France GE Power Portfolio Temps plein

    **Job Description Summary**: Vous avez pour mission de réaliser chez nos client(e)s nationaux et internationaux la mise en service d'équipements électroniques de puissance (appliqué à la variation de vitesse en basse et moyenne tension) et des automatismes associés dans le respect des conditions d'Environnement d'Hygiène et Sécurité, des délais, du...

  • Service Center Technician

    il y a 9 heures

    Villebon-sur-Yvette, Île-de-France Previan (Eddyfi NDTG) Temps plein

    This role is part of our ET/UT product line.As a Technician at the Paris Service Center, you will develop in-depth expertise in the technologies used in our non-destructive testing devices and contribute to the strengthening of the team's technical skills. You will support local operations to ensure optimal autonomy and work closely with experts located in...