Conseiller Clientèle

Employer
Le Crédit Agricole des Savoie c’est 158 points de vente et 2500 collaborateurs répartis sur les deux départements de la Haute-Savoie et de la Savoie qui sont au service de nos 716 000 clients.

**Rejoignez notre banque mutualiste, orientée satisfaction clients et bien-être des collaborateurs **

Notre ambition ? Devenir la banque préférée des Savoyards.

Position
Et s'il était temps de vous lancer dans un nouveau challenge professionnel en devenant conseiller de clientèle ?

Vous n’avez pas d’expérience bancaire, ni de formation dans ce domaine ?

Notre programme de formation vous accompagnera pour performer dans votre nouveau métier. Votre posture et vos qualités humaines feront LA différence.

Intégrer le Crédit Agricole des Savoie vous offrira de réelles opportunités d’évolution.

**Vous êtes l'interlocuteur d'une clientèle de particuliers du secteur,**

**Profil de cette clientèle**:

- Des projets à court ou moyen terme,
- Pour une partie de cette clientèle, un projet immobilier dans le cadre de l'accession à la propriété sur de la résidence principale dans le neuf ou l'ancien,
- Une consommation courante de produits et services : placements courants, crédits consommation, produits d'assurance et de prévoyance habituels.

**Votre Mission Principale**:

- Contribuer à la couverture principalement des portefeuilles du secteur par une démarche proactive,
- Contribuer à l'atteinte des objectifs et au développement de la performance commerciale du secteur,
- Diagnostiquer les besoins de ces clients,
- Coconstruire une relation de confiance avec les clients, en lien avec leurs conseillers,
- Conseiller, proposer et commercialiser à distance l'offre Crédit Agricole dédiée dans une approche Banque Multicanale De Proximité.

**Rôle : assurer et participer au développement, à la gestion et au suivi d’une clientèle relevant d’une technicité particulière.**

L’emploi se caractérise par la responsabilité dans la réalisation d’activités et dans la mise en œuvre, l’adaptation de méthodes et moyens.
Il suppose le traitement autonome de situations différentes et de contribuer à la définition des objectifs.
Les missions confiées amènent à mettre en œuvre des connaissances opérationnelles, des savoirs pratiques particuliers diversifiés ou spécialisés, que le titulaire maîtrise et nécessitent de conseiller et de rechercher l’adhésion.

**Activités significatives**:
1. Mener les réflexions préalables pour développer la couverture du portefeuille du secteur.
2. Répondre par la proactivité à la stratégie du secteur en matière de développement commercial lié notamment aux spécificités du secteur.
3. Développer la culture de la satisfaction client par un accompagnement personnalisé à chaque contact client et par la mise en avant de la relation privilégiée avec son conseiller.
4. Devenir référent sur le digital et promouvoir le selfcare (visio, accompagnement sur Crédit Agricole en ligne, dépose BAM).
6. Assurer la prise en charge des cibles d’équipement et de connaissance client.
7. Négocier les conditions bancaires avec la clientèle dans le cadre de sa délégation.
9. Elaborer et formaliser l'information commerciale auprès de son client.
10. Appliquer les procédures de traitement des prestations de services de base.

Profile
De nature rigoureux, vous avez soif d’apprendre.

De tempérament commercial, le goût du challenge est votre quotidien.

Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies.

Diplômé d'un Bac +2 minimum validé, une expérience dans le domaine commerciale est appréciée.