Responsable Service Qualité

**Career Area**:Manufacturing & Supply Chain
**Responsable Service Qualité - Métrologie - Métallurgie - Trains de roulement et composants (H/F)**

Localisation : Grenoble

Contrat : CDI

Poste de cadre

Offre postée le 08/09/22

Horaire Jour

Temps plein

Télétravail possible

Déplacements : 5 à 10%

**Présentation de l’entreprise**

Caterpillar Inc. propose à ses clients des solutions pour bâtir un monde meilleur. Filiale française du groupe américain, le site de Caterpillar France est implanté en Isère depuis 1961. Avec un effectif d’environ 1500 personnes dans ses usines de Grenoble et Echirolles, l’entreprise est dotée d’un bureau d’Etudes dédié à la conception d’une partie de sa production. Notre culture d’entreprise développe l’énergie, la motivation et l’enthousiasme qui nous permettent de réussir ensemble. Forts de notre expérience de 60 ans nous préparons notre futur

Première unité de production de machines au niveau du groupe en Europe, plus de 90% des produits fabriqués par Caterpillar France sont exportés dans le monde entier. L’entreprise fabrique des tracteurs et chargeuses sur chaîne, des chargeurs sur pneus et des pelles hydrauliques sur pneus, ainsi que des trains de roulements et composants. Également dotée d’un centre de formation, l’entreprise consacre près de 5 % de sa masse salariale à la formation de son personnel.

Travaillons ensemble pour contribuer au développement durable, inventer l’ère numérique et innover pour apporter des solutions à des millions de personnes

**Description du Poste**

Dans les trois domaines, vous construirez et exprimerez la vision Meilleur Choix pour le Client, et vous fédérerez les équipes transverses telles que Fabrication, Méthodes, Achats, Supply Chain autour de la stratégie BIQ (Built In Quality)/ Lean partagée avec les équipes de Design aux Etats-Unis.

Vous développez une relation de confiance avec vos clients internes et externes en favorisant la transparence et la rigueur.

**Missions des Services**

Les principales missions sont les suivantes:

- Assurer la dynamique Sécurité dans vos secteurs et supporter la sécurisation de l’ensemble des activités du COE
- Définir et développer les compétences des équipes
- Développer la stratégie Qualité, fixer les objectifs pour l’ensemble du COE dans le cadre du Zéro Défaut
- Être garant(e) des résultats et publications journellement et mensuellement
- Participer à la coordination Culture Qualité avec les autres COE
- Assurer le support technique dans les différents horaires de fabrication
- Organiser les Stop to Fix
- Apporter l’expertise permettant de décider
- Gestion de l’en-cours, publication des alertes Qualité, suivi des campagnes de retouche
- Soutien aux RCCA/A3/PDCA et autres méthodes de résolution de problèmes
- Suivre les zones de Salvage
- Assurer les contrôles tridimensionnels:

- En support des fournisseurs (contrôle réception)
- Dans les trois horaires en support de la fabrication
- Assurer les contrôles en chimie et métallurgie dans l’atelier et des produits
- Développer la programmation des contrôles 3D dans le respect des règles de Métrologie
- Développer les compétences de Résolution de problème de l’ensemble du COE
- Piloter la Smartline : coordonner la résolution de problèmes en apportant de la visibilité
- Assurer le support en expertise dans les développements NPI (New Product Introduction) / NCI (New Component Introduction)
- Être acteur dans les projets de développement
- Intégrer la Qualité le plus en amont possible des process
- Assurer la coordination CQMS du COE ; Coordonner la partie audit pour l’ensemble du COE
- Mener et dynamiser les projets (Plans de Contrôle, Tutorat Qualité, Audit Process,)
- Piloter les immobilisations sous votre responsabilité (Métrologie, Met Lab)
- Fixer et assurer le plan de développement et investissements en moyens de contrôle
- Assurer la maintenance informatique des équipements 3D
- Maintenir le parc d’outillages de contrôle à jour et fiable
- Assurer la coordination avec le Product Group:

- Des déviations fournisseurs ou internes avec les Méthodes
- Aider à la compréhension technique des produits, développer la relation expertise
- Assurer la coordination et validation des PPAP produits fabriqués par le COE
- Définir et suivre les objectifs de dépenses pour l’ensemble du COE:

- Scrap
- Fluides de coupe
- Gérer le budget pour l’ensemble des trois activités

**Compétences requises**:

- Diplôme d’Ecole ou Universitaire Technique
- 5 à 10 ans d’expérience en fabrication, usinage, traitement thermique ou dans les trains de roulements
- Excellentes relations humaines et managériales
- Expérience de Management étendu
- Anglais courant indispensable
- Solides compétences en communication
- Fédérateur du travail d’équipe
- Connaissances techniques, analytiques
- Connaissance et ex