Responsable de Service

La Direction des Prestations est à la recherche d’un Responsable de service pour compléter son équipe managériale. Placé sous l’autorité hiérarchique du Responsable des Prestations Familiales, vous aurez pour mission de piloter et d'animer l’un des quatre services du département prestations.

À ce titre, vous veillerez à l'écoulement de la charge de travail en déclinant les orientations stratégiques et en visant un paiement juste et régulier des droits. Pour cela, vous vous appuierez sur une équipe composée de quatre managers de proximité et d’une soixantaine d’agents.

En outre, vous développerez quotidiennement des liens transversaux avec les différents secteurs de la direction prestations, ainsi qu’avec les services de la Caf et les partenaires afin d’améliorer le service rendu à nos usagers.

Pourquoi nous rejoindre ?

**Vous cherchez un environnement dynamique et porteur de sens **:Vous serez responsable d’une équipe dans un contexte stimulant, œuvrant collectivement au profit d’un service public.

**Vous souhaitez vous engager dans la qualité de vie au travail**: Notre employeur est socialement responsable et s’investit dans le bien-être de ses salariés.

**Vous allez**
- ** Piloter et coordonner les activités de production** : Vous déterminerez les objectifs opérationnels de vos équipes, gérerez les moyens et évaluerez la performance au regard des engagements de service.
- ** Coacher les équipes**: Vous fédèrerez les équipes autour des objectifs, animerez le collectif et favoriserez la cohésion d’équipe.
- ** Conduire les changements** : Vous impulserez les projets et les changements, et donnerez du sens aux missions.
- ** Développer et accompagner nos talents** : Vous allez concourir au développement des compétences de vos collaborateurs encourager l’autonomie et la responsabilisation.
- ** Proposer et innover** : Vous ferez émerger les idées, favoriserez l’expérimentation et les coopérations.

Les missions pourront évoluer en fonction des orientations définies par la Caf.

**Vous avez**
- Une expérience confirmée en management et en gestion de projets.
- Une maîtrise des outils numériques notamment sur Office 365.
- Une appétence pour la relation partenariale.

**Vous êtes**
- ** Proactif, autonome et adaptable** : Vous êtes capable de résoudre diverses situations, de proposer des solutions adaptées, de prendre des initiatives et d’agir en fonction d’objectifs définis.
- ** Bon communicant** : Vous êtes à l’aise pour animer des réunions de travail et vous écoutez attentivement les autres, ce qui témoigne de vos solides compétences relationnelles.
- ** Force de proposition** : Vous émettez activement des idées dans votre environnement professionnel et maîtrisez l’art de conduire le changement.
- ** Innovant et efficace** : Pourvu d’un esprit créatif et d’une appétence pour l’innovation, vous êtes également reconnu pour votre efficacité et votre esprit d’analyse.

**Votre garantie, un processus clair et transparent**

Après une pré-sélection sur dossier, le recrutement se réalisera en 3 étapes:
Test de sélection à distance : 18/11/2024
Entretien en présentiel : 26/11/2024 après-midi ou 28/11/2024 après-midi
Entretien avec un cabinet de recrutement : 04/12/2024 après-midi

**Rémunération et avantages**

Salaire versé sur 14 mois : 38984€ Brut
39h/SEM + 20 jours RTT par an
Ticket restaurant : 11,52€ par jour travaillé
Prise de fonction : dès que possible
Poste situé à Lyon 3ème
Flexibilité des horaires
Forfait télétravail 60 jrs/an, au plus tôt 6 mois après la prise de poste
Parcours d’intégration
Frais de transports en commun : 75% de prise en charge
Complémentaire santé - Prévoyance
CSE œuvres sociales attractives

**Rémunération et avantages**

Salaire versé sur 14 mois : 38984€ Brut
39h/SEM + 20 jours RTT par an
Ticket restaurant : 11,52€ par jour travaillé
Prise de fonction : dès que possible
Poste situé à Lyon 3ème
Flexibilité des horaires
Forfait télétravail 60 jrs/an, au plus tôt 6 mois après la prise de poste
Parcours d’intégration
Frais de transports en commun : 75% de prise en charge
Complémentaire santé - Prévoyance
CSE œuvres sociales attractives

Qui sommes nous ?

La caisse d’allocations familiales du Rhône est un organisme de droit privé chargé d’une mission de service public. Elle emploie un peu plus de 1000 salariés et gère plus de 435 000 foyers allocataires.

La direction conduit un projet d’entreprise nommer “Confluence” qui s’articule autour de quatre ambitions majeures et qui s’appuie sur la symétrie des attentions et la participation active des acteurs de la Caf. Intégrer la Caf du Rhône, c’est travailler et aussi télétravailler dans une Caf de grande taille régulièrement sollicitée pour des travaux nationaux et régionaux, en lien avec de nombreux interlocuteurs et partenaires don