Apprenti(E) Charge(E) de Relation Client

il y a 2 semaines

Paris e, France Digital Insure Temps plein

Digital Insure est un courtier grossiste en produits d’assurance qui a obtenu le prix de l’innovation en lançant sur le marché le premier produit d’assurance de crédit dont le processus de souscription est entièrement automatisé et dématérialisé ; de la saisie de son dossier à la tarification, en passant par la saisie de ses questionnaires médicaux et jusqu’à la signature électronique de son dossier.

Pour continuer à faire évoluer ces plateformes et continuer à développer des innovations, Digital Insure recherche dans le cadre d’un contrat en alternance, un(e) Apprenti(e) Chargé(e) de Relation Client.
- **Missions permanentes**_

Au sein de la Direction du Service Client et sous la responsabilité du Directeur du Service Client, le poste d’Apprenti(e) Chargé(e) de Relation Client consiste à:

- **Garantir la satisfaction des clients et partenaires (50% du temps de travail)**
- Assurer le traitement des communications entrantes avec un discours orienté « satisfaction client » ;
- Gérer la réponse téléphonique et mails en adéquation avec les besoins de votre interlocuteur ;
- Maîtriser et expliquer le parcours d’adhésion digitalisé aux clients et partenaires ;
- Respecter les indicateurs de satisfaction clients ;
- Garantir la gestion quotidienne des affaires nouvelles ;
- Réaliser le traitement des opérations après-vente.
- **Gérer la dématérialisation des courriers entrants (50% du temps de travail)**
- Réception du courrier et numérisation des courriers ;
- Rattacher les courriers dématérialisés aux dossiers clients ;
- Archiver les courriers reçus ;
- Traiter les plis non distribués.
- **Compétences requises**_
- Avoir le goût du travail en équipe ;
- Avoir un réel sens de l’organisation ;
- Avoir une très bonne aisance relationnelle et d’excellentes qualités rédactionnelles ;
- Savoir communiquer et ne pas hésiter à demander assistance et approbation auprès de ses collègues ou de sa hiérarchie ;
- Etre rigoureux et avoir la faculté de travailler sur plusieurs dossiers en parallèle ;
- Maîtriser les outils informatiques.

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Lieu du poste : In person

  • Apprenti(E) Assistant(E) Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ecolab Temps plein

    **Ecolab Pest France** a plus de 30 ans d'expérience dans le contrôle des nuisibles, se concentrant **exclusivement** sur les segments institutionnels/ commerciaux. Nos protocoles scientifiquement prouvés nous permettent non seulement de contrôler les nuisibles, mais aussi de les éliminer. Ecolab protège les clients, les employés, la réputation des...

  • Apprenti(E) Assistant(E) Relation Clients

    il y a 4 jours

    Paris, France Ecolab Temps plein

    **Ecolab Pest France** a plus de 30 ans d'expérience dans le contrôle des nuisibles, se concentrant **exclusivement** sur les segments institutionnels/ commerciaux. Nos protocoles scientifiquement prouvés nous permettent non seulement de contrôler les nuisibles, mais aussi de les éliminer. Ecolab protège les clients, les employés, la réputation des...

  • Chargé(E) de Relation Client Digitale en

    il y a 6 jours

    Paris 17e, France Rush school Temps plein

    Offre d'Alternance : Chargé(e) de Relation Client Digitale en alternance - BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Digitale en alternance dans le cadre de la préparation d’un BTS NDRC. Vous serez amené(e) à développer et à animer la relation client sur les canaux digitaux...

  • Apprenti(E) Au Pôle Relations Sociales

    il y a 1 semaine

    Paris, France CAF DE L'ESSONNE Temps plein

    **Apprenti(e) au Pôle Relations Sociales**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - EVRY - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD88921 **CAF DE L'ESSONNE**: Vous voulez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de 250 000 allocataires ? Vous avez le goût du contact, du travail en équipe et du challenge ? N'hésitez plus et rejoignez la CAF...

  • Apprenti(E) Assistant(E) Relation Clients

    il y a 4 jours

    Paris, France Ecolab Inc. Temps plein

    **Ecolab Pest France** a plus de 30 ans d'expérience dans le contrôle des nuisibles, se concentrant **exclusivement** sur les segments institutionnels/ commerciaux. Nos protocoles scientifiquement prouvés nous permettent non seulement de contrôler les nuisibles, mais aussi de les éliminer. Ecolab protège les clients, les employés, la réputation des...

  • Apprenti(E) Chargé(E) de Relation Clientèle

    il y a 17 heures

    Paris, France mozaik RH Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Mozaïk RH est un cabinet de conseil en stratégie d’inclusion, fondé en 2008, qui accompagne les entreprises dans la mise en place et le déploiement de politique d’inclusion, à travers 3 activités : le conseil, le recrutement et la formation. Le cabinet est présent à Paris (siège), Nantes, Lyon, Lille et Toulouse....

  • Apprenti-e ou Stagiaire Relation Client

    il y a 2 jours

    Paris 18e, France TOMO clothing Temps plein

    **L’ENTREPRISE** TOMO Clothing, c'est la marque de mode féminine conçue pour la liberté de mouvement, dans tous ses déplacements du quotidien, à vélo, scooter, moto ou pied. Alliant technicité et mode, nos vêtements sont conçus pour la route et pensés pour la ville: - Des vêtements de pluie déperlants, imperméables et rétroréfléchissants...

  • Apprenti(E) Chargé(E) de Suivi de La Gestion

    il y a 6 jours

    Paris 8e, France OCIRP - ORG COMMUN INSTITUTIONS DE RENTES PREVOYANCE Temps plein

    L’OCIRP est un assureur à vocation sociale. Union d’institutions de prévoyance, il protège les salariés et leur famille sur les risques lourds de la vie. Ses garanties : rente conjoint, rente éducation, rente handicap et rente dépendance sont distribuées par l’intermédiaire de ses membres (Malakoff - Humanis, AG2R La Mondiale, Klesia, Agrica,...

  • Apprenti(E) Chargé(E) RH

    il y a 18 heures

    Paris 12e, France Mutuelle du Personnel du Groupe RATP Temps plein

    **Entreprise** La Mutuelle du Personnel du Groupe RATP recherche, pour son service Ressources Humaines, un(e) apprenti(e) chargé(e) RH dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. L’apprenti(e) doit avoir un rythme d’alternance lui permettant d’être régulièrement en entreprise (par exemple 2 jours de formation puis 3...

  • Un(E) Apprenti(E) Assistant(E) Chargé(E) de Projets

    il y a 20 heures

    Paris, France Silvera Temps plein

    Rejoignez SILVERA, l'expert du mobilier contemporain, à la pointe de la sélection de 500 marques de design françaises et internationales. Depuis trois décennies, SILVERA se positionne comme la référence incontournable de l’aménagement et de la décoration, avec 18 showrooms de Paris à Lyon, Marseille, Cannes, Bordeaux et Londres. Vous souhaitez...