Alternance Chargé de Relation Client à Distance

il y a 2 semaines


Paris, France ISCOD Temps plein

**Description**:
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans l'énergie, **un Chargé de Relation Client à distance en contrat d'apprentissage**, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

**Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD **

**Missions**:
Vous assurez les missions suivantes:

- Gérer les appels entrants et sortants des clients bénéficiaires de la primes CEE en facilitant leurs démarches de valorisation de leurs travaux,
- Traiter les différentes demandes des bénéficiaires inscrits à nos programmes par le biais de différents canaux (téléphone, mail et courrier),
- Suivre les dossiers des bénéficiaires et leur apporter un niveau de réponse appropriée dans les délais impartis,
- Suivre votre activité de manière journalière en qualifiant vos interactions (téléphone, mail, courrier),
- Contribuer à l’efficacité de notre organisation et au développement de nos services et solutions par vos initiatives.

**Profil**:

- Vous souhaitez suivre une formation en Commerce, et souhaitez développer vos compétences dans ce domaine,
- Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Paris (75).

Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant



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