Chef/fe de Réception

il y a 2 jours

Nîmes, France Best Western Temps plein

**L'entreprise**:
**Best Western**
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.

**Le poste**:
Le / la chef/fe, spécialisé(e) dans la gestion de la réception, assure l’organisation, le suivi et l’optimisation du service d’accueil. Il veille à garantir une expérience client fluide et de qualité, depuis la réservation jusqu’au départ, tout en encadrant et accompagnant l’équipe de réception.

**Missions principales**:

- Superviser et coordonner l’activité quotidienne de la réception (accueil, check-in/check-out, gestion des réservations et des demandes clients).
- Encadrer, former et animer l’équipe de réceptionnistes afin de maintenir un haut niveau de professionnalisme et de service.
- Assurer la satisfaction client en gérant les réclamations et en apportant des solutions adaptées.
- Suivre les indicateurs de performance liés à la réception (taux d’occupation, satisfaction client, délais de traitement).
- Mettre en place et faire respecter les procédures d’accueil et les standards de qualité de l’établissement.
- Collaborer avec les autres services (housekeeping, restauration, direction) pour fluidifier la prise en charge des clients.
- Veiller à la bonne utilisation des outils de réservation et des logiciels de gestion hôtelière (PMS).
- Développer les ventes et suivre un plan d'action commercial.

**Compétences et qualités requises**:

- Excellentes aptitudes relationnelles et sens de l’accueil.
- Capacité à encadrer et motiver une équipe.
- Maîtrise des outils informatiques et de gestion hôtelière.
- Gestion des priorités et sang-froid face aux imprévus.
- Polyvalence et sens du service client.
- Pratique des langues étrangères.
- Compétences commerciales (Prospection, suivi commercial)

**Profil recherché**:
**Formation** : Bac +2 à Bac +4 en hôtellerie, tourisme ou gestion (BTS Hôtellerie-Restauration, Licence Management Hôtelier ou équivalent).

**Expérience** : Minimum 2 à 3 ans d’expérience en réception hôtelière, dont une première expérience en management d’équipe.

**Compétences techniques**:
Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS, Channel Manager, CRM).

Connaissance des procédures d’accueil, de facturation et de gestion des réservations.

Bon niveau en langues étrangères, notamment l’anglais (une langue supplémentaire est un atout).

**Compétences managériales**:
Capacité à encadrer, former et motiver une équipe de réceptionnistes.

Organisation, rigueur et autonomie.

**Qualités personnelles**:
Excellent sens du relationnel et du service client.

Diplomatie et sang-froid dans la gestion des situations délicates.

Réactivité, adaptabilité et disponibilité.

**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:

- CDI
- Temps plein
- Samedi
- Dimanche
- Nuit

**Niveau d'expérience requis**: Expérience exigée
**Niveau d'étude requis**:
Bac +2 à Bac +4

**Permis requis**:

- B

**Prise de poste**:
Dès que possible

**Type de salaire**:
Tranche

**Montant**:
30000 - 31000 K/€ brut annuel

**Localisations**:

- 30000 Nîmes, Gard, Occitanie

  • Un(E) Chef(Fe) Comptable cop1224ind

    il y a 20 heures

    Nîmes, France WAT for Auto Consultant Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur automobile: Un(e) Chef(Fe) Comptable. Expérience impérative dans le secteur automobile et la tenue complète d’une comptabilité d’une concession automobile. Rem :53-60k selon profil. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 53 000,00€ à 60 000,00€ par...

  • Chef de Cuisine

    il y a 1 semaine

    Nîmes, France FOYER DEPARTEMENTAL DE L’ENFANCE Temps plein

    Environ 150 repas préparés quotidiennement pour des adultes et des enfants de 0 à 18 ans. En tant que Chef(fe) de Cuisine, vous avez la responsabilité de: - Élaborer des menus variés et équilibrés en privilégiant les produits frais et de qualité - Gérer la production quotidienne en garantissant des repas savoureux, équilibrés et adaptés :...

  • Chef de Secteur Spiritueux Hm

    il y a 2 jours

    Nîmes, France MARVESTING Temps plein

    Entreprise: **Input Sales Forces**, filiale du groupe MARVESTING, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing...

  • Chef(fe) de Projet Informatique

    il y a 3 jours

    Place du Professeur Debré Nîmes cedex - Europe, France, Occitanie, Gard () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CHU NÎMES CAREMEAU   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Nîmes cedex 9 Intitulé long de l'offre Chef(fe) de Projet Informatique Date limite de candidature06/02/2026 EmployeurCHU DE NIMES Nature du contratCDI VersantFonction Publique...

  • Chef de Service

    il y a 20 heures

    Nîmes, France ASSOCIATION CIGALIERES - LVA Temps plein

    **L'association Cigalieres recrute pour ses lieux de vie;** Un(e) chef(fe) de service (H/F) en CDI à temps complet (35h00 hebdomadaires, soit 1 ETP) salaire mensuel selon CCNT 1966- reprise d'ancienneté conventionnelle - **Description du poste** - Placé sous l’autorité du Directeur d’établissement, le/la chef(fe) de service: - Participe à...

  • Chef(Fe) de Cuisine Gérant

    il y a 5 jours

    30000 Nîmes, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. **Le poste**: Rejoignez notre équipe dynamique au sein de notre hôtel 4...

  • Chef D'équipe Propreté

    il y a 4 heures

    Nîmes, France SARL WINDNET Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Chef(fe) d'Equipe Propreté. Poste à pour voir courant novembre, début décembre 2025. Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, vous supervisez des agents d'entretien sur un secteur géographique déterminé. Vos missions principales: Manager l'équipe et contrôler les...

  • Chef de Partie

    il y a 7 jours

    Nîmes, France LE BAZAAR Temps plein

    **À propos du poste** **CHEF(FE) DE PARTIE CDI** / Le Bazzar Nîmes restaurant Festif Pour l’ouverture prochaine de notre restaurant conceptuel dans le centre ville de Nimes devant les arènes, nous sommes à la recherche d’un chef de partie. Nous proposerons une restauration méditerranéenne raffinée, élaborée à partir de produits frais et de...

  • Chef de Rang

    il y a 7 jours

    Nîmes, France LE BAZAAR Temps plein

    **À propos du poste** **Description du posteCHEF DE RANG CDI**/ Le Bazzar Nîmes restaurant Festif Pour l’ouverture prochaine de notre restaurant conceptuel dans le centre ville de Nimes devant les arènes, nous sommes à la recherche de notre chef(fe) de rang. Nous proposerons une restauration méditerranéenne raffinée, élaborée à partir de...

  • Chef de Cuisine

    il y a 5 jours

    Nîmes, France LA MARIUS Temps plein

    **À propos du poste** **CHEF DE CUISINE CDI** / Pour son developpement: MARIUS **recherche un chef (fe) talentueux et passionné pour rejoindre notre équipe** En tant que chef, vous serez responsable de la préparation, de la cuisson et de la présentation de plats de haute qualité à nos clients. Il s’agit d’être la personne clé dans la...