Chef de Secteur Services Relation Client

il y a 2 semaines

Marseille, France Castorama Temps plein

**Au sein de Kingfisher, Castorama, c'est 92 magasins en France** qui s’engagent chaque jour à offrir aux clients des produits de qualité au meilleur prix, pour leur permettre de concrétiser leurs projets d’amélioration de la maison.

**C’est aussi une équipe d'expert(e)s passionné(e)s qui accompagnent l’enseigne et ses clients au jour le jour.**

**Et si vous en faisiez partie ?**

**Castorama c’est la promesse du bonheur fait-maison. **Pour atteindre cette promesse, nous avons fait le choix de développer une politique RH tournée vers la passion et le savoir-faire de nos collaborateurs.

**Notre objectif : construire ensemble votre future carrière **

**Membre du Comité de Direction du magasin, tu développes et mets en œuvre la stratégie des services.** Pour ce faire, tu:

- ** manages **les équipes afin de favoriser l’engagement au service de la performance collective et de la satisfaction client
- développes et **optimises** l’activité commerciale et l’offre des services, ainsi que la rapidité et la fiabilité du passage en caisse
- assures la gestion, le pilotage des activités et le respect des processus de votre secteur (suivi et analyse d’indicateurs de performance, définitions des plans d’action )

**Membre du Comité de Direction du magasin, tu développes et mets en œuvre la stratégie des services.** Pour ce faire, tu:

- ** manages **les équipes afin de favoriser l’engagement au service de la performance collective et de la satisfaction client
- développes et **optimises** l’activité commerciale et l’offre des services, ainsi que la rapidité et la fiabilité du passage en caisse
- assures la gestion, le pilotage des activités et le respect des processus de votre secteur (suivi et analyse d’indicateurs de performance, définitions des plans d’action )
- Ton sens des responsabilités, leadership et capacité à prendre des décisions
- Ton sens du résultat et du service client
- Ton intérêt prononcé pour l’amélioration de la maison
- Ton niveau bac+3 à Bac +5, avec une **expérience significative** sur un poste similaire, avec **management d’équipe** (de 10 à 40 personnes)
- Ton sens des responsabilités, leadership et capacité à prendre des décisions
- Ton sens du résultat et du service client
- Ton intérêt prononcé pour l’amélioration de la maison
- Ton niveau bac+3 à Bac +5, avec une **expérience significative** sur un poste similaire, avec **management d’équipe** (de 10 à 40 personnes)

  • Conseiller en Service Relation Clients

    il y a 5 heures

    Marseille, France Réseau La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Vous voulez faire de la finance autrement, dans une banque jeune...

  • Relation Et Service Client

    il y a 1 jour

    Marseille, France RestoPro Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au développement de notre entreprise. Vous vous sentez prêt(e) à relever de nouveaux challenges ! **Qui sommes-nous ?** Société innovante en forte croissance, RestoPro accompagne et développe le chiffre d’affaires des restaurateurs en proposant divers outils techniques développés par notre propre...

  • Attache Relation Client

    il y a 7 jours

    Marseille, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein

    **Présentation** La CMAR PACA est un établissement public comptant près de 1000 agents chargé de la représentation et du soutien au développement d’un secteur économique comptant plus de 200.000 entreprises sur le plan régional. Ses délégations territoriales offrent des services de proximité (conseils, formation, accompagnements...) aux...

  • Conseiller en Service Relation Clients Professionnels H/F

    il y a 6 heures

    Marseille, France La Poste - Services Courrier Colis Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Vous voulez faire de la finance autrement, dans une banque jeune...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Marseille 14e, France Page Personnel Temps plein

    Au sein de l'équipe marketing, vos missions principales sont les suivantes: - Gestion de toutes les interactions clients (mail, téléphone, réseaux sociaux) ; - Gestion des retours colis ; - Gestion des réclamations et litiges ; - Reporting mensuel de l'activité ; - Organisation des visites de Groupe. Diplômé d'un Bac +2 minimum dans le domaine...

  • Chef de Secteur GMS H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Maison de Corée Temps plein

    Afin de continuer à développer notre présence sur le circuit GMS nous recrutons un chef de secteur basé entre Marseille et Nice. Départements couverts : 13, 06, 83 - Centre du secteur : Toulon/Brignoles En tant que Chef de secteur GMS, vous serez responsable du développement du chiffre d'affaires de votre secteur. Le parc magasins est composé de HM/SM...

  • Conseiller en Service Relation Client à Distance

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Vous maîtrisez les techniques de la relation client et savez...

  • Chef de Secteur

    il y a 1 jour

    Marseille, France FED Business Temps plein

    **Vous êtes passionné par la grande distribution ? Vous avez une expérience réussie en tant que chef de secteur ? Elyes Oueslati, consultant chez Fed Business, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions commerciales, marketing et communication, je recherche pour mon client, un chef de secteur H/F pour Aix-en Provence/Marseille.** **Votre...

  • Chef de Secteur

    il y a 1 semaine

    Marseille, France FED Business Temps plein

    **Vous êtes Chef de secteur et vous recherchez un nouveau challenge dans une entreprise ambitieuse et dynamique ? J'ai le poste qu'il vous faut ! Mon client est un fabricant de produits alimentaires et de boissons et je recherche pour lui, un Chef de Secteur H/F pour un poste à pourvoir en CDI dans les les départements des Bouches du Rhône, Vaucluse et...

  • Chef de Secteur

    il y a 1 jour

    Marseille 15e, France GO SERVICES Temps plein

    _Chef de secteur H/F _ **Missions et responsabilités**: GO SERVICES / VP NETTOYAGE, société de nettoyage Professionnel à Marseille, recherche pour son service d'exploitation un(e) chef de secteur nettoyage H/F. Rattaché(e) à son superviseur, vous aurez pour mission: - coordonner et animer une équipe de propreté - contrôler les résultats en...