Alternance] Gestionnaire Service Clients Assurance Epargne H-f

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.

**1/ Quels seront vos futurs challenges ?**

Vous prenez en charge les actes de souscription, de gestion ou prestation des contrats d’assurance vie épargne de nos clients dans le respect des délais convenus avec nos partenaires. Dans ce rôle, vous assumerez plusieurs responsabilités:

- Assurer le contrôle conformité ainsi que la saisie dans les systèmes d’information des opérations financières et administratives sur les contrats d’assurances vie épargne des clients (adhésion, versement, rachat, arbitrage, modification de clause bénéficiaires ).
- Garantir le respect des délais de traitement des opérations.
- Apporter un service client de qualité, des réponses claires et adaptées.

**Dans quel environnement évoluerez-vous ?**

Nous nous engageons à vous aider à vous insérer professionnellement, à développer votre savoir-faire et votre professionnalisme pour préparer vos projets futurs.

Une tutrice expérimentée vous encadrera pendant toute la durée de votre alternance.
- Elle veillera à la cohérence entre votre formation et la mission offerte,
- Elle vous écoutera, vous formera et favorisera votre intégration dans l’équipe,
- Elle assurera le développement de vos compétences en échangeant régulièrement avec vous sur l’avancée de votre mission et vos attentes.

**3/ Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?**
- Vous démontrez une attitude positive, collaborative avec les membres de votre équipe et les autres services.
- Vous avez une capacité d’analyse et êtes rigoureux dans la démarche.
- Vous avez un sens aigu de la confidentialité, doté d’un excellent relationnel.

**4/ Modalités pratiques**:

- Durée : Alternance de 12 ou 24 mois
- Date de démarrage : Octobre 2025
- Lieu : Bois-Colombes (92)

**5/ Ce que nous avons à vous proposer ?**
Une rémunération globale, composée:

- D’une part fixe,
- D’une part variable collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement),

Mais aussi:

- Une surcomplémentaire retraite (PERU - Plan d’Epargne Retraite Unique)
- Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle.
- Une mutuelle interentreprise avantageuse.
- Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
- 26 jours de congés payés pour un temps plein.
- Un CSE avec des offres et services attractifs.
- Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport
***Et après ?**

**Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.**

**Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.**
***Quels sont nos engagements ?**

**_L’assurance d’être soi-même : _**
***Et nous ?**

**Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).**

**Plus d’informations sur**abeille-assurances.fr**

**_Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6. _**

**Plus d’infos sur**aemagroupe.fr