Conseiller(E) Technique Hotline Après-vente

il y a 4 jours

JoinvillelePont, France Rent A Car Temps plein

Nous sommes le leader de la location de proximité.

Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients.

Parce que l’humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CAR c’est aussi une intégration sur mesure ainsi que des formations mises en place tout au long de votre parcours professionnel afin d’approfondir toutes les facettes de votre poste mais aussi d’évoluer professionnellement.

Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous serez en charge d'apporter un support technique aux agences Rent a Car et de délivrer les accords aux fournisseurs protocolés:

- Réceptionner les entrants des clients externes & internes - Mails / Téléphone / Tickets
- Délivrer les accords techniques aux fournisseurs après le contrôle de l’estimation et du bienfondé de la demande.
- S’assurer du respect des engagements fournisseurs par une évaluation permanente.
- Suivre, contrôler et optimiser les réparations des véhicules.
- Réduire la durée d’immobilisation des véhicules avec l’aide des autres services support (Atelier & Web Buyer).
- Vérifier, contrôler et imputer techniquement les factures d’après-vente dans l’outil interne.
- Gérer les litiges et informer la hiérarchie sur leur issue.
- Effectuer les recours auprès des constructeurs et des réparateurs.
- Assister les clients utilisateurs dans leurs relations avec les réseaux de réparateurs.
- Préserver une bonne relation avec les fournisseurs et remonter les faits marquants à sa hiérarchie.

**Profil**:
De formation minimum BAC Mécanique, vous avez acquis une première expérience dans le secteur de l’automobile.

Ayant un sens du service client développé, vous avez le sens de l’écoute, et un bon esprit d’équipe.

Vous êtes passionné par le monde automobile.

Vos principaux atouts sont la confidentialité /discrétion, l'intégrité, l'esprit d’équipe, l'exigence et le gout du challenge ainsi que l'ouverture au changement.

Également rigoureux(se), vous n'avez pas de difficulté à vous adaptez à de nouvelles situations. Vous avez le sens de l’organisation, de l'anticipation et du résultat.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Ile-de-France, Val de Marne (94)

**Lieu**:
Joinville le Pont

  • Hotliner/formateur Technique

    il y a 2 jours

    Le Mans, France Le Hello Temps plein

    **Bienvenue chez Alliance Automotive Group**: Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourds, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France. Le groupe Alliance Automotive fait partie de GPC, Leader mondial de la distribution de pièces détachées. Dans le cadre du projet...

  • Réceptionnaire Après-vente Peugeot

    il y a 1 semaine

    Joinville-le-Pont, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

    **Stellantis&You PARIS **recherche pour son point de vente Peugeot à JOINVILLE LE PONT, son futur **Réceptionnaire Après-Vente Automobile** (H/F)! **Joinville le Pont** **CDI** **Entre 2 200 et 2 700 € brut mensuel selon profil + variable** - Assurer l’accueil et la réception du client à l’atelier - Planifier et distribuer les travaux aux...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 6 jours

    Joinville-le-Pont, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

    **Stellantis&You PARIS **recherche pour ses points de vente à **Bondy, Aulnay, Saint Maur, et Joinville le Pont** son futur **Réceptionnaire Après-Vente Automobile** (H/F)! **Bassin Nord et Est de Paris** **CDI** **Entre 2 200 et 2 700 € brut mensuel selon profil + variable** - Assurer l’accueil et la réception du client à l’atelier - Planifier...

  • Hotliner Technique H/F

    il y a 1 semaine

    Le Rheu, Bretagne, France Genuine Parts Company Temps plein

    L'entrepriseActeur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids lourd, Alliance Automotive Group, membre du groupe Genuine Parts Company (GPC) coté aux Etats-Unis, recherche, pour renforcer l'équipe technique de nos plateformes spécialisées dans la distribution...

  • Technicien Service Après-Vente International H/F

    il y a 10 heures

    Montigny-le-Bretonneux, France Bertin Technologies Temps plein

    Vous avez le goût du challenge ? Vous êtes autonome et passionné(e) par l'Humain ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et agile, pour apporter votre pierre à l'édifice d'une croissance soutenue ? Pour nous aider à atteindre nos objectifs de performance, notre ambition se poursuit et nous renforçons nos équipes. Alors rejoignez-nous et...

  • Responsable Après-vente

    il y a 2 semaines

    Joinville-le-Pont, France Rent A Car Temps plein

    Nous sommes le leader de la location de proximité. Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients. Parce que l’humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CAR c’est aussi une intégration sur mesure ainsi que des formations...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Joinville-le-Pont, France Be vappy Temps plein

    À propos du poste Nous recherchons un conseiller ou une conseillère de vente spécialisé(e) en cigarette électronique, passionné(e) par le service client et les nouvelles tendances du vapotage. Vous serez un élément clé de notre équipe, chargé(e) de guider et conseiller nos clients pour leur offrir une expérience d’achat personnalisée et de...

  • Conseiller Client Après Vente

    il y a 2 jours

    Le Cannet, France MAPAUTO Temps plein

    Concession Automobile Jaguar & Land Rover est une marque de voiture renommée, reconnue pour son engagement envers l'excellence et le service clientèle de premier ordre. Nous nous efforçons constamment de dépasser les attentes de nos clients les plus exigeants en offrant des produits et des services exceptionnels. Nous recherchons un Conseiller Client...

  • Conseiller Client Après Vente

    il y a 4 jours

    Le Cannet, France MAPAUTO Temps plein

    Concession Automobile Jaguar & Land Rover est une marque de voiture renommée, reconnue pour son engagement envers l'excellence et le service clientèle de premier ordre. Nous nous efforçons constamment de dépasser les attentes de nos clients les plus exigeants en offrant des produits et des services exceptionnels. Nous recherchons un Conseiller Client...

  • Conseiller Technique Et Pièces Automobiles

    il y a 2 jours

    Joinville-le-Pont, France Rent A Car Temps plein

    Nous sommes le leader de la location de proximité. Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients. Parce que l’humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CAR c’est aussi une intégration sur mesure ainsi que des formations...