Conseiller(E) Technique Hotline Après-vente

il y a 3 jours

JoinvillelePont, France Rent A Car Temps plein

Nous sommes le leader de la location de proximité.

Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients.

Parce que l’humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CAR c’est aussi une intégration sur mesure ainsi que des formations mises en place tout au long de votre parcours professionnel afin d’approfondir toutes les facettes de votre poste mais aussi d’évoluer professionnellement.

Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous serez en charge d'apporter un support technique aux agences Rent a Car et de délivrer les accords aux fournisseurs protocolés:

- Réceptionner les entrants des clients externes & internes - Mails / Téléphone / Tickets
- Délivrer les accords techniques aux fournisseurs après le contrôle de l’estimation et du bienfondé de la demande.
- S’assurer du respect des engagements fournisseurs par une évaluation permanente.
- Suivre, contrôler et optimiser les réparations des véhicules.
- Réduire la durée d’immobilisation des véhicules avec l’aide des autres services support (Atelier & Web Buyer).
- Vérifier, contrôler et imputer techniquement les factures d’après-vente dans l’outil interne.
- Gérer les litiges et informer la hiérarchie sur leur issue.
- Effectuer les recours auprès des constructeurs et des réparateurs.
- Assister les clients utilisateurs dans leurs relations avec les réseaux de réparateurs.
- Préserver une bonne relation avec les fournisseurs et remonter les faits marquants à sa hiérarchie.

**Profil**:
De formation minimum BAC Mécanique, vous avez acquis une première expérience dans le secteur de l’automobile.

Ayant un sens du service client développé, vous avez le sens de l’écoute, et un bon esprit d’équipe.

Vous êtes passionné par le monde automobile.

Vos principaux atouts sont la confidentialité /discrétion, l'intégrité, l'esprit d’équipe, l'exigence et le gout du challenge ainsi que l'ouverture au changement.

Également rigoureux(se), vous n'avez pas de difficulté à vous adaptez à de nouvelles situations. Vous avez le sens de l’organisation, de l'anticipation et du résultat.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Ile-de-France, Val de Marne (94)

**Lieu**:
Joinville le Pont

  • Conseiller technique hotline automobile

    il y a 2 semaines

    Joinville-le-Pont, Île-de-France RENT A CAR Temps plein

    Suivez le chemin le + PRO pour votre CARrière Prêt(e) à être au coeur de l'action et à exprimer pleinement votre personnalité ?Rejoindre Rent A Car, le 1er acteur de la location de véhicules de PROximité, c'est créer votre propre carrière en développant tous vos talents. C'est aussi vivre des journées qui ne se ressemblent pas tout en...

  • Conseiller Technique Hotline Automobile

    il y a 2 semaines

    Joinville-le-Pont, France Rent A Car Temps plein

    A Joinville-le-Pont, dans un cadre de travail agréable, au siège administratif de l'entreprise, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) technique hotline automobile H/F en CDI pour vivre une aventure qui vous correspond vraiment ! Les 3 clés qui font notre différence : Notre engagement pour donner le sourire à tous nos clients tout en répondant à toutes...

  • Conseiller Technique Hotline Automobile

    il y a 3 semaines

    Joinville-le-Pont, France RENT A CAR Temps plein

    A Joinville-le-Pont, dans un cadre de travail agréable, au siège administratif de l'entreprise, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) technique hotline automobile H/F en CDI pour vivre une aventure qui vous correspond vraiment ! Les 3 clés qui font notre différence : Notre engagement pour donner le sourire à tous nos clients tout en répondant à toutes...

  • Conseiller Technique Hotline Confirmé

    il y a 5 jours

    Le Puy-Sainte-Réparade, France Actia Automotive Temps plein

    Localisation du poste **Localisation du poste**: France, ACTIA Energy - Le-Puy-Sainte-Reparade (13) **Lieu**: Le Puy Sainte Réparade Description du poste **Intitulé du poste**: CONSEILLER TECHNIQUE HOTLINE CONFIRMÉ H/F **Missions du poste à pourvoir**: - ACTIA ENERGY, acteur de premier plan dans le secteur de l’énergie, recrute un(e)...

  • Responsable Après-vente

    il y a 1 semaine

    Joinville-le-Pont, France Rent A Car Temps plein

    Nous sommes le leader de la location de proximité. Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients. Parce que l’humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CAR c’est aussi une intégration sur mesure ainsi que des formations...

  • Hotliner Technique

    il y a 2 semaines

    Le Rheu, France Genuine Parts Company Temps plein

    **Location** **Le Rheu, France** **Category** Technology **Job ID** R25_0000000036 **Date posted** 01/07/2025 **Brand** AAG France **Status** Full time **Job Type** Hybrid **L'entreprise** Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids lourd, Alliance...

  • Hotliner Technique H/F

    il y a 2 jours

    Le Rheu, Bretagne, France Genuine Parts Company Temps plein

    L'entrepriseActeur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids lourd, Alliance Automotive Group, membre du groupe Genuine Parts Company (GPC) coté aux Etats-Unis, recherche, pour renforcer l'équipe technique de nos plateformes spécialisées dans la distribution...

  • conseiller de vente rayons decoration

    il y a 5 jours

    Joinville-le-Pont, Île-de-France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.Envie...

  • Responsable Après-vente

    il y a 1 semaine

    Joinville-le-Pont, France Rent A Car Temps plein

    Nous sommes le leader de la location de proximité. Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients. Parce que l’humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CAR c’est aussi une intégration sur mesure ainsi que des formations...

  • Conseiller Client Après Vente

    il y a 3 jours

    Le Cannet, France MAPAUTO Temps plein

    Concession Automobile Jaguar & Land Rover est une marque de voiture renommée, reconnue pour son engagement envers l'excellence et le service clientèle de premier ordre. Nous nous efforçons constamment de dépasser les attentes de nos clients les plus exigeants en offrant des produits et des services exceptionnels. Nous recherchons un Conseiller Client...