Assistant Aux Utilisateurs en Informatique

il y a 22 heures


Nantes, France SOFIA DEV Temps plein

Créée en 1987, IDEA édite et développe les logiciels Topaze et Télévitale, solutions de gestion pour les cabinets médicaux et les centres de soins. En 2019, Topaze et Télévitale fusionnent avec Albus, puis Logicmax en 2022, pour former le groupe SOFIA qui devient le 2e éditeur du marché, présent sur différents sites géographiques.

La team support client grandit et cherche de nouveaux équipiers

Vous avez un bon sens du service client et de bonnes capacités d’adaptation ? Vous êtes dynamique et enthousiaste ?

Rejoignez une équipe qui vous ressemble

**Profil recherché**:
Niveau bac/bac+2. Avec ou sans expérience. Bonnes connaissances en informatique et/ou expérience de secrétaire médicale.

Sens de l'écoute et pédagogie nécessaires pour des clients maitrisant peu les outils informatiques.

Garant de la qualité des réponses de l'entreprise, vous possédez une aisance dans la communication orale et écrite et vous savez faire preuve de curiosité, de patience et de pédagogie auprès d’un public pas toujours à l’aise avec l’informatique.

**Vos missions**:
Notre clientèle est principalement composée de para-médicaux utilisant un logiciel de télétransmission.

Rattaché au support client, vous serez affecté à la hotline. Vous serez chargé de recueillir les demandes de nos clients, diagnostiquer à distance un dysfonctionnement matériel ou logiciel et guider des utilisateurs dans la résolution de ses problématiques logiciels et métiers. Vous pourrez également être appelé à d’autres affectations au sein de ce service.

**Compétences requises**:

- Bonnes connaissances en informatique
- Aisance relationnelle
- Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit

**Conditions de poste**:
Contrat CDI 37h30 (heures supplémentaires payées)

Nombreux avantages sociaux : intéressement, mutuelle, chèques déjeuner.

Vous serez coaché et accompagné par les membres de l'équipe

Vous êtes motivé, envoyez votre CV

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 010,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • Nantes, France SOFIA DEV Temps plein

    Créée en 1987, IDEA édite et développe les logiciels Topaze et Télévitale, solutions de gestion pour les cabinets médicaux et les centres de soins. En 2019, Topaze et Télévitale fusionnent avec Albus, puis Logicmax en 2022, pour former le groupe SOFIA qui devient le 2e éditeur du marché, présent sur différents sites géographiques. La team...

  • Assistant Informatique

    il y a 2 semaines


    Nantes, France LIGARTIS ARTIPOLE Temps plein

    Dans le cadre de son développement, LIGARTIS recrute un **Assistant informatique H/F **pour son siège situé à Ancenis. Vos missions seront les suivantes: - Vérification des flux Divalto/Reflex + Divalto/Eolas et correction des anomalies - Mise à jour des visuels et des fiches sur le site extranet - Pointage des factures et BL Techdata - Facturation...


  • Nantes, France Groupe IDEA Temps plein

    Responsable et engagé, IDEA est un prestataire indépendant de supply-chain industrielle. Depuis plus de 100 ans, le groupe IDEA déploie des solutions logistiques sur-mesure et globales pour les industriels. Nous intervenons principalement dans les secteurs de l’aéronautique, de l’énergie, de la défense, de la construction navale, de la logistique...


  • Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de relation utilisateurs H/F **Nature de l'emploi**: Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) **En quelques mots**: Direction Générale Ressources (DGR) Département des Ressources Numériques (DRN) Direction des infrastructures et services (DIS) **Description du service et du poste**: Au sein du...


  • Nantes, France Experis France Temps plein

    Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Nantes (44). Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité. Le permis B est indispensable. Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région nantaise, le poste impliquera également des déplacements...


  • Nantes, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

    **challenge** ? Au sein de **SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Clémence, Justine et Kentin sont à votre **écoute** et vous accompagnent dans votre **projet professionnel**. Nous recherchons **un(e) Assistant(e) Service Informatique **pour notre client spécialisé dans la Distribution sur **ST ETIENNE DE MONTLUC (44360)** dans le cadre d'un **CDI**. Au sein de...

  • Assistant Achats

    il y a 5 jours


    Nantes, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: SYNERGIE CHATEAUBRIANT recrute pour son client spécialisé dans le tri de déchets industriels, un(e) assistant(e) comptabilité et administrative. (F/H) **Descriptif du poste**: Vos missions seront les suivantes: - Réaliser les factures de prestations, notes de crédit des achats des clients - Gérer les appels des...


  • Nantes, France Consept Informatique Temps plein

    Intégré(e) dans l'équipe projet de notre client du Secteur Public, vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l'appui d'un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes: - Participer à la mise à jour de la documentation technique, - Installer...


  • Nantes, France SHOPOPOP Temps plein

    **L'entreprise** Shopopop est une solution de livraison simple et collaborative. Le concept ? Des particuliers - profitent de leurs trajets réguliers pour récupérer une commande en magasin et la livrer à domicile (courses alimentaires, bouquets de fleurs, bouteilles de vin ) en échange d’un pourboire. Shopopop va souffler sa septième bougie cette...


  • Nantes, France Talis Business School Temps plein

    Une institution éducative recherche un Technicien Support Informatique de Proximité pour intégrer son équipe IT. En charge du support N0-N1, vous optimiserez l'infrastructure informatique à Nantes. Les missions incluent la maintenance, le support aux utilisateurs, et la participation à des projets stratégiques. Un BAC/BAC+2 en informatique est...