Agent de Réservations Internationales

**Agent de réservations internationales - Planning/Mails/Tel - Services VIP aux Aéroports F/H**

**Descriptif du poste**

**WELL'COM AIR** propose un service exclusif qui allie intimité et luxe pour faire du voyage à l'aéroport une expérience sans stress pour ses clients. Nous assistons la clientèle internationale haute contribution aux arrivées, départs et connections.

Pour répondre à notre croissance, nous recherchons un **Agent de réservations internationales** gérant Mails, Téléphone et Plannings (F/H).

Statut Salarié, basé à Roissy en France (95700) **à pourvoir dès maintenant.**

**Jours de travail**: Modèle aéroportuaire en 4-2 (4 jours de travail puis 2 jours de repos)

**Horaires de travail**: 06h00 - 14h00

**Statut **:Agent de maitrise

**Salaire**: 2,800€ Brut soit 1,800€ Net + heures du dimanche majorées à 25%

**Avantages**:

- **Excellente mutuelle
- Cadre de travail : votre bureau se situe dans un pavillon dans le village de Roissy-en-France,
- Bienveillance de toute l'équipe que compose cette société encore à taille humaine malgré son développement rapide
- Heures supplémentaires payées

Au quotidien, vous travaillez en étroite collaboration avec votre direction. Une période de formation d’environ 2 à 4 semaines est prévue, jusqu’à ce que vous soyez autonome.

Vous aurez l’importante charge de la partie administrative de l’activité principale.

Ce poste bien qu’administratif, requière dans l'idéal une parfaite connaissance des terminaux en zone publique et réservée de CDG/ORY, pour répondre aux aléas de dernière minute.

**Votre objectif ?** Vous montrer le plus rigoureux possible pour une parfaite coordination entre les commandes et le terrain.

**Vos missions** **?**
- Gestion du planning des agents d'accueil via un logiciel dont vous serez formez
- Coordination parfaite avec vos collègues de la réservation ainsi que la comptabilité
- Reporting régulier

**Qui êtes-vous ?**
- De nature positive et bienveillante
- De formation minimum BAC + 2
- **Anglais & Français courant parlé/lu/écrit indispensable d'un excellent niveau**
- Vous avez déjà une expérience à CDG/ORY avec une bonne connaissance des zones publiques et réservées
- Vous avez une première expérience dans l’administratif en tant que dispatcheur ou réceptionniste
- Vous adorez et partagez les valeurs de l'**hospitalité de luxe**
- Vous avez êtes très **rigoureux (se) et méticuleux (se)**, aucune erreur ne vous échappe
- Vous savez gérer les imprévus de dernière minute et trouvez toujours une solution

**Ce qui fera votre différence ?**
- Votre sens accru des responsabilités
- Votre sens de la discrétion (dû à la clientèle avec laquelle nous travaillons)
- Votre rigueur et sérieux pour ne jamais faire d’erreur
- Votre esprit d’équipe, autonomie et dynamisme (pour parfois savoir gérer des situations délicates)

**Rejoignez-nous **

**L’entreprise**

**Les raisons de nous rejoindre**

**WELL'COM AIR** est une société (PME) dont l’activité principale est l’accompagnement personnalisé de clients VIP aux aéroports, et le siège est à Roissy. Nous sommes très sensibles au service clients, mais notre personnel est tout aussi important pour nous. Actuellement nous employons pas loin de 30 personnes dont la majorité est sur le terrain aux aéroports de Roissy CDG, Orly, Nice et Lyon.

L’équipe dirigeante se trouve à Roissy en France, avec d’autres métiers supports.

Pour les prochaines années, nous souhaitons multiplier les escales en France et à l’étranger.

**Process de recrutement (Ne pas téléphoner, postulez uniquement sur Indeed)**

Au cours d’un entretien téléphonique, partiellement en anglais, vous rencontrerez ensuite notre direction.

Des prises de références seront nécessaires.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Expérience:

- agent de réservation bilingue: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)
- Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/10/2024