Assistant Grands Comptes

il y a 5 jours


Le Havre, France EPI NORMANDIE Temps plein

**EPI NORMANDIE, **groupement d'employeurs, recrute pour une entreprise adhérente, un assistant grands comptes H/F

**Contenu du poste**:
Vous assistez le département Grands Comptes en assurant un suivi administratif et commercial du service et une gestion optimale de la relation avec les clients

**Mission 1 : Gestion commerciale**
- Mettre en place les nouveaux comptes
- Préparer les supports pour des présentations clients et prospects
- Participer à l’animation de réunions
- Visiter éventuellement des clients en France ou à l’étranger (occasionnellement)

**Mission 2 **: Suivi de l’activité et reporting
- Réceptionner, analyser et traiter les litiges et/ou réclamations (conditions commerciales, qualité ) et faire parvenir une réponse aux clients ou au service concerné
- Tenir à jour les tableaux de bord de suivi de l’activité du département (actions client, actions prospects, tarifs en cours, volumes générés, PAAQ )
- Assurer la gestion administrative des appels d’offre (fiche identité clients, questionnaire qualité ) et de l’ensemble des documents du service (contrat, fiches de produit )
- Participer à l’analyse des volumes et de la performance du Département en lien avec sa hiérarchie

**Mission 3 **: Communication
- Rendre compte de son activité et des incidents éventuels
- Etre en relation avec les autres services de l’entreprise et les clients

**Profil recherché et compétences requises**
- Vous disposez d’une formation Bac +2 adaptée (type BTS Commerce International)
- Vous maîtrisez les suites bureautiques (Word, Excel, Powerpoint ) et l’utilisation des logiciels de gestion commerciale
- **Vous parlez anglais couramment (compétence obligatoire)**:

- Vous avez le sens commercial et de l’approche du client

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 2 083,00€ par mois

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Langue:

- Anglais (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)


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