Chargé(E) de Support Cemex Go
il y a 18 heures
CEMEX est un leader mondial de l’industrie des matériaux de construction, présent dans plus de 50 pays. En France, nous sommes un acteur de premier plan du béton prêt à l’emploi, des granulats et de la gestion des déchets du BTP, avec plus de 1 800 collaborateurs et plus de 260 implantations réparties sur une grande partie du territoire.
Notre entreprise est engagée dans une démarche RSE ambitieuse, à l’écoute de ses collaborateurs et de ses clients, et bénéficie d’une forte culture fondée sur la collaboration. Société à mission depuis 2023, notre raison d’être est d’ouvrir la voie pour créer et mettre en œuvre des solutions minérales durables afin de construire un avenir meilleur au service des générations actuelles et futures.
Dans le cadre du développement de son activité, CEMEX recrute un(e)
**Chargé(e) de support CEMEX GO (F/H) en CDI**
Rattaché(e) au Responsable pôle contact client, vous aurez pour missions principales:
- Résoudre les incidents des utilisateurs par téléphone ou par mail
- S’assurer que les problèmes clients rencontrés soient résolus - Expérience client
- Créer et/ou traduire les nouveaux supports de formation
- Faire suivre aux niveaux pertinents les demandes en dehors du périmètre (bugs) et s’assurer du suivi
- Manager les profils des utilisateurs externes/internes
- Soutenir les actions visant à augmenter l’adoption de nos outils digitaux
- Tester les nouvelles fonctionnalités des outils
- Partager en interne les bonnes pratiques liées au support
- Faire remonter et décrire les dysfonctionnements observés aux équipes concernées
- Editer des rapports hebdomadaires de suivi des objectifs
**Profil**:
Diplômé(e) d’un bac à bac +2 dans le domaine Informatique, Gestion, SAV, Assistance clients, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Votre sens du relationnel et votre pédagogie sont votre force.
Vous êtes autonome, flexible et avez une forte capacité d’apprentissage.
**Le poste basé à Rungis (94) est à pourvoir dès que possible.**
Bénéficiant d’une forte culture d’entreprise fondée sur la collaboration. Vous bénéficierez d’un environnement de travail dynamique, enrichissant et motivant grâce à la diversité des contacts et des missions.
**N’hésitez plus, rejoignez-nous
-
Chargé(E) D'expérience Client
il y a 6 jours
Rungis, France CEMEX Temps pleinChargé(e) d’expérience client (H/F)-Rungis-94150 **CEMEX **est un acteur majeur dans l'industrie des matériaux de construction présent dans plus de 50 pays. En France, CEMEX est un acteur de premier plan du béton prêt à l'emploi et des granulats avec plus de 330 implantations réparties sur une grande partie du territoire, pour être au plus proche...
-
Responsable de Projet D'excellence Opérationnelle
il y a 2 semaines
Rungis, France CEMEX Temps pleinCEMEX est le 1er producteur mondial de béton prêt à l’emploi, présente dans plus de 50 pays. En France, avec près de 300 sites de production, l’entreprise produit et commercialise des granulats et des bétons prêts à l’emploi sur une grande partie du territoire. Le secteur de la construction est un enjeu important pour l’économie du pays....
-
Aide Comptable
il y a 6 jours
Rungis, France CEMEX Temps pleinCEMEX est un acteur majeur dans l'industrie des matériaux de construction présent dans plus de 50 pays. En France, CEMEX est un acteur de premier plan du béton prêt à l'emploi et des granulats avec plus de 330 implantations réparties sur une grande partie du territoire, pour être au plus proche de ses clients, professionnels et particuliers. Par ses...
-
Chargé(E) D'expérience Client
il y a 6 jours
Rungis, France CEMEX FRANCE SERVICES Temps pleinChargé(e) d’expérience client (H/F)-Rungis-94150 **CEMEX **est un acteur majeur dans l'industrie des matériaux de construction présent dans plus de 50 pays. En France, CEMEX est un acteur de premier plan du béton prêt à l'emploi et des granulats avec plus de 330 implantations réparties sur une grande partie du territoire, pour être au plus proche...
-
Assistant(E) Administratif(Ve)
il y a 2 jours
Rungis, France CEMEX Temps pleinCEMEX est un leader mondial de l’industrie des matériaux de construction, présent dans plus de 50 pays. En France, nous sommes un acteur de premier plan du béton prêt à l’emploi, des granulats et de la gestion des déchets du BTP, avec plus de 1 800 collaborateurs et plus de 260 implantations réparties sur une grande partie du territoire. Notre...
-
Business Analyst
il y a 15 heures
Rungis, France CEMEX Temps pleinCEMEX est le 1er producteur mondial de béton prêt à l’emploi, présent dans plus de 50 pays. En France, avec près de 300 sites de production, l’entreprise produit et commercialise des granulats et des bétons prêts à l’emploi sur une grande partie du territoire. Le secteur de la construction est un enjeu important pour l’économie du pays....
-
Analyste Financier
il y a 1 semaine
Rungis, France CEMEX Temps pleinCemex est un leader mondial de l’industrie des matériaux de construction, présent dans plus de 50 pays. En France, nous sommes un acteur de premier plan du béton prêt à l’emploi, des granulats et de la gestion des déchets du BTP, avec plus de 1 800 collaborateurs et plus de 260 implantations réparties sur une grande partie du territoire. Notre...
-
Analyste Financier
il y a 1 semaine
Rungis, France Cemex Temps pleinDans le cadre du développement de son activité, CEMEX recrute un(e) : Analyste financier (F/H) en CDI Rattaché(e) à la responsable comptable et coûts, vous aurez pour missions principales : - Suivre, contrôler et assurer le reporting des actifs (Immobilisations). - Etablir les comptes de différentes sociétés selon les normes Française et/ou IFRS...
-
Aide Comptable
il y a 6 jours
Rungis, France CEMEX FRANCE SERVICES Temps pleinCEMEX est un acteur majeur dans l'industrie des matériaux de construction présent dans plus de 50 pays. En France, CEMEX est un acteur de premier plan du béton prêt à l'emploi et des granulats avec plus de 330 implantations réparties sur une grande partie du territoire, pour être au plus proche de ses clients, professionnels et particuliers. Par ses...
-
Business Analyst Cdi Rungis
il y a 7 jours
Rungis, France CEMEX FRANCE SERVICES Temps pleinDescriptif du poste Dans ce cadre, la GES BRM WEM (Direction Contrôle de Gestion Europe de l Ouest) CEMEX recherche: Business Analyst (H/F) CDI RUNGIS (94) Missions principales: Sous la responsabilité de la Direction Contrôle de Gestion Europe de l Ouest, vous aurez en charge: Créer, posséder et automatiser des tableaux de bord consolidés pour suivre...
