Chargé de Support
il y a 2 semaines
**Et si vous rejoigniez une entreprise strasbourgeoise dynamique et en pleine croissance ?**
SYNOVO GROUP est une société à taille humaine relevant de nombreux défis depuis plus de 10 ans, et dont les deux principales activités s’articulent autour:
- Du développement de solutions logicielles adaptées aux besoins des professionnels du transport sanitaire ;
- De la prestation IT spécialisée en infrastructure, cloud, hébergement et télécoms.
Dans ce contexte, SYNOVO GROUP fait face à un succès grandissant et a donc besoin de renforcer ses équipes
**VOS MISSIONS**
Vos missions principales seront les suivantes:
- Assurer le support fonctionnel et technique des projets développés et des périphériques connexes (par téléphone et outil de ticketing)
- Analyse des données, communication avec l’utilisateur final, analyse et diagnostic des incidents, escalade aux autres services de l’entreprise
- Assurer les tests de nouvelles versions des logiciels selon le scénario mis en place
- Assurer les tests de configuration et fonctionnement des périphériques selon le scénario mis en place
Vous évoluerez dans un environnement stimulant : vos tâches seront diversifiées et vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres équipes de la société (notamment l'équipe conception & développement). Votre environnement de travail sera également innovant : outils métiers sur-mesure, télétravail régulier, découverte du monde du transport sanitaire via les outils développés, entreprise certifiée ISO 27001 et Hébergeur de Données de Santé,...
**VOTRE PROFIL**
Nous recherchons un profil allant du BAC Pro au BAC+2 dans l'informatique (spécialité SIO, réseaux ou logiciels) avec une expérience de 6 mois minimum sur un poste similaire:
- Sachant travailler en équipe
- Ayant un bon sens de l'organisation
- Ayant de bonnes capacités d'adaptation / polyvalence
- Ayant de bonnes capacités d'écoute, d'observation et d'analyse
- Ayant de bonnes expressions orale & écrite
Savoirs et compétences requis:
- Sécurité de l'information
- Concepts informatiques de base
- Techniques de gestion d'appels
- Utilisation d'outils de ticketing
- Diagnostic des équipements informatiques
**DIVERS**
- Vous aurez la possibilité de télétravaillerpartiellement
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 20 000,00€ à 30 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Mesures COVID-19:
Télétravail renforcé
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Chargé(E) Du Support Et de La Relation Client
il y a 6 jours
Strasbourg, France Hocoia Temps plein**Poste : CDI - Chargé(e) du support et de la relation client** **Poste basé à StrasbourgRattachement : Direction des Opérations - Hocoia** **À propos d’Hocoia** Hocoia est une startup innovante à l'intersection de la santé, de la mobilité et de la technologie, visant à révolutionner la santé de demain. Notre mission est de faciliter l'accès...
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Responsable d'Agence Support H/F
il y a 9 heures
Strasbourg, France Le Mercato De L'Emploi Temps pleinLa mission Responsable d'Agence Cellule Support Vous intervenez en renfort direct auprès des agences du réseau de la région EST afin d'assurer la continuité, la stabilité et la bonne performance opérationnelle lors de périodes sensibles (transition, absence, montée en charge, croissance externe). Votre rôle est mobile, polyvalent, opérationnel et...
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Responsable d'Agence Support H/F
il y a 3 semaines
Strasbourg, France Mercato de l'emploi Temps pleinLa mission Responsable d'Agence Cellule Support Vous intervenez en renfort direct auprès des agences du réseau de la région EST afin d'assurer la continuité, la stabilité et la bonne performance opérationnelle lors de périodes sensibles (transition, absence, montée en charge, croissance externe). Votre rôle est mobile, polyvalent, opérationnel et...
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Charge - Chargee de Communication Graphique (F/H)
il y a 2 jours
Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps pleinLa Direction de la Communication est chargée d’établir les stratégies de communication, en lien avec la feuille de route de la direction générale et les valeurs de la collectivité. Elle est chargée de coordonner l’ensemble des actions de communication de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg. Elle comprend 6 départements : la...
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Technicien support
il y a 2 jours
Strasbourg, Grand Est, France Free-Work Temps pleinCDI (30-35K€) OU Freelance OU Portage salarial - Strasbourg - Expérience de 1 an minimum (hors stages / alternance)Du support aux scripts : participez à l'amélioration quotidienne de systèmes IT Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.eTechnicien supportpour intervenir chez un de nos clients dans le secteur...
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Chargé(E) de Support Logiciel
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Activrh Temps pleinActiv/rh recherche pour son client, spécialisé dans l’accompagnement au quotidien des particuliers pour améliorer leur qualité de vie en leur apportant une gamme de services à domicile de qualité un/une: **Chargé(e) de support logiciel (H/F)** **Description du Poste**: Dans le cadre de votre mission, vous analyser les différentes solutions...
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support IRVE @
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France Chargemap Temps pleinÀ proposBrakson est un groupe français indépendant créé par Yoann NUSSBAUMER, entrepreneur dans le numérique. Depuis 2008, les sociétés du groupe développent des solutions pour faciliter l'adoption de moyens de transport plus écologiques et des énergies renouvelables.On y retrouve Chargemap qui est une entreprise ambitieuse qui facilite la...
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Responsable d'agence support h/f
il y a 2 jours
Strasbourg, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinActeur national majeur des services à la personne, le groupe s'appuie sur plus de 200 agences implantées partout en France via plusieurs enseignes complémentaires. Sa vocation : accompagner durablement les personnes à domicile, préserver l'autonomie, sécuriser les parcours de vie et soutenir les familles grâce à des équipes engagées et...
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Chargé de Support Métier IARD H
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Crédit Agricole Assurances Temps pleinOverview La relation client dans le domaine des assurances vous anime ? Enthousiaste à l’idée de développer de nouvelles compétences ? Rejoignez une équipe dynamique et motivée au service des Caisses régionales du Crédit Agricole et de LCL. Le service UGPCIE a pour objectif majeur d’accompagner les back-offices dans le domaine des assurances...
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Chargé/chargée de Conduite de Projets Emission
il y a 2 semaines
Strasbourg, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein**Qui sommes nous**: **Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent** Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet...