Gestionnaire Contrat Exploitation Cdi Nantes

**L'entreprise**
Nantes Métropole Habitat, Office Public de l'Habitat de la Métropole Nantaise, est propriétaire et gestionnaire de 25 000 logements sociaux, permettant ainsi à près de 50 000 personnes de se loger. Créé il y a un peu plus d'un siècle (1913) - alors Office public d’habitations à bon marché - Nantes Métropole Habitat a d'abord accompagné l’histoire et les évolutions de la ville de Nantes, passée de 133 000 habitants il y a un siècle à près de 300 000 aujourd'hui, et a été un acteur permanent du progrès social et urbain : lancement des cités-jardin dans les années 30, généralisation des salles de bains, reconstructions d’après-guerre, écoquartiers, et aujourd'hui bâtiments à énergie positive, développement des énergies renouvelables et architectures ambitieuses...

Vidéo de présentation NMH:
**Description du poste**
Sous l’autorité du Responsable du service technique de patrimoine et proximité, il/elle assure la gestion administrative des contrats auprès de l’équipe du service et le suivi des charges récupérables en lien avec le service quittancement.

Les missions sont les suivantes:
**Gestion administrative**:

- Gère la partie administrative des marchés d'exploitation et de travaux pour les installations de chauffage (collectives et individuelles), de production d'eau chaude sanitaire, de réseau d'eau froide, de VMC et de quelques contrats d'exploitation des équipements,
- Assure un premier niveau de contrôle et de gestion pour le suivi des contrats d’entretien des équipements individuels (Gaz, Robinetterie, VMC), ainsi que le bilan des intéressements annuels : suivi mensuel des taux de réalisation des objectifs, mise en place des actions correctives auprès des agences et en lien avec les locataires
- Assure les enquêtes de satisfaction auprès des locataires pour les contrats dont il assure la gestion.
- Assure la mise à jour des composants et des tableaux de suivis des équipements individuels et collectifs.
- Assure la gestion administrative et matérielle de dossiers qui lui sont confiés: Procède à la préparation des dossiers, au recueil, à la réception, au classement, à la diffusion et à l’archivage d’information et/ou de documents; édite les tableaux de bords de suivi et de gestion et assure leur diffusion.

***Gestion financière**:

- Gère les engagements budgétaires, collecte les données des fournisseurs pour la mise à jour des tableaux de bord et passe les factures d’énergie (gaz et reseaux de chaleur), des marchés de nettoyage et des contrats d'exploitation.
- Commande et assure le suivi financier de remplacement d’équipements individuels dans le cadre de commande ponctuelle.
- Réalise l’affectation et la répartition des charges récupérables (chauffage collectif et individuels) lors de la passation des factures et la mise au point des éléments de charge avec le service quittancement ; Il transmet les données mensuelles au service Quittancement

**Assistance**:

- Assiste le service sur les missions de contrôle administratif des contrats d'exploitation, de maintenance et d’énergie
- Assiste le service sur le suivi budgétaire
- Est en contact avec les prestataires, les agences et les locataires dans le cadre des contrats de chauffage et d'exploitation et de travaux sur les équipements techniques.
- Contribue à établir avec les agences et les entreprises des bilans périodiques sur chacun des marchés de chauffage, de VMC et contrats d’exploitation, et organise les réunions trimestrielles d'évaluation. Il peut être amené à rédiger les compte-rendu de reunion.
- Est force de proposition en lien avec les Directions pour l’évolution et l’automatisation du suivi des contrats.
- Participe au développement des outils de suivi, de reporting en lien avec les services.

**Profil recherché**
De formation bac+2/3, vous disposez d’une expérience similaire en assistanat d’exploitation.

Vous maitrisez les outils bureautiques dont Excel (tableaux croisée dynamique ) et vous avez une connaissance des procédures budgétaires.

Vous êtes capable de travailler en équipe, vous avez un esprit de synthèse et analytique.

Doté(e) de bonnes capacités rédactionnelles, vous savez organiser et prioriser votre travail pour faire preuve de réactivité. Rigoureux et autonome vous savez travailler en transversalité, percevoir les enjeux et alerter.

Ce poste est à pourvoir en CDI à temps plein à Nantes.

**Les + de NMH**:

- Temps de travail à 37H30 avec l'attribution de 15 jours de RTT et 31 jours de congés payés
- Tickets restaurants d'une valeur de 9,5€ (60% de prise en charge par l'employeur), accord d'intéressement, CSE (chèques vacances...)
- Affiliation à la mutuelle (60% de prise en charge par l'employeur) et à la prévoyance
- Une entreprise reconnue qui assure sa mission sur le territoire depuis plus de 110 ans
- Un parcours d'intégration adapté pour tous le