Gestionnaire Administratif-ive Courrier

**Description du poste**: **Intitulé du poste**: GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF-IVE COURRIER H/F **Nature de l'emploi**: Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) **Temps de travail**: Temps complet **En quelques mots**: **Rejoignez Nantes Métropole et participez activement au développement d'une métropole dynamique et innovante ** **Direction de la relation aux usager-ères (DRU)** Le Pôle de la Relation aux Usagers Multicanal (PRUM) développe un accueil efficient en tendant vers une harmonisation des réponses, quel que soit le canal utilisé par le public. Le **PRUM reçoit entre 1000 à 1500 courriers par jour dont 500 sont ouverts et orientés vers le-la bon-ne interlocuteur-trice**. **Description du service et du poste**: Sous l'autorité du responsable administratif, vous **assurez la réception, le tri ainsi que le traitement administratif des courriers et des mails adressés à la Ville de Nantes, à Nantes Métropole et au CCAS**. Vos activités principales: - ** Assurer le traitement administratif du courrier**: Trier les courriers entrants, analyser l'objet de la demande, numériser les courriers. Procéder à l'affectation du courrier au bon destinataire via le logiciel métier en rédigeant brièvement son objet et son contenu. - ** Assurer le traitement des mails**: Réceptionner les demandes adressées sur les 2 boîtes mails institutionnelles. Analyser les demandes, rédiger des réponses de 1er niveau adaptées ou numériser les courriers et les affecter au bon destinataire - ** Réceptionner les appels téléphoniques**: Accueillir téléphoniquement et renseigner les interlocuteurs internes sur les procédures liées à l'activité "courrier" du service - ** Mettre sous pli et affranchir**: Selon les nécessités de service, vous intervenez en soutien des collègues habituellement affectés à cette mission. Informations complémentaires: - Poste à horaires variables - Présence dès l'ouverture du courrier à 8h15 **Profil recherché**: Vous **connaissez idéalement le fonctionnement du service courrier** et des collectivités territoriales. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et avez des capacités de **synthèse** et d'**aisance rédactionnelle**. Vous savez vous **organiser**, faire preuve de **rigueur** et **suivre les procédures**. Vous savez travailler en équipe et avez le **sens du service rendu**. De nature discrète, **vous respectez les règles de confidentialité**. **Adressez-nous votre lettre de motivation, votre CV, votre dernier arrêté de situation, votre dernier bulletin de salaire et votre RQTH, le cas échéant.** **Les entretiens auront lieu le vendredi 16/01 (matin).** **Conditions d'exercice**: **Rémunération**: - Statutaire + Régime indemnitaire + Prime de certification + Complément de Traitement Indiciaire + Prime de Service Public **Avantages**: Au sein de nos collectivités, une attention particulière est portée aux conditions de travail et au bien-être des collaborateur-rice-s. - Carte restaurant (201,40€ pour un temps complet) avec une participation employeur à 60% par mois - Participation à 75% aux abonnements de transports + forfait mobilités durables - Participations employeur (mutuelle santé et contrat prévoyance) - Prestations du comité des œuvres sociales (COS) : chèques vacances, chèques cultures, tickets cinéma, activités culturelles et sportives, loisirs...) - Aides aux familles (participation aux frais de garde, chèque CESU) - Carte loisirs (gratuité dans les musées nantais et les piscines municipales nantaises) **Poste ouvert au télétravail**: Non **Contacts et informations complémentaires**: **Besoin d'informations sur le poste ?**: Brigitte LORIENT - Responsable pôle relations usagers multicanale - 06 78 78 59 06 Elodie TREMBLAYE - Gestionnaire RH - 06 61 91 02 24 Ce poste vous intéresse ? Adressez-nous votre lettre de motivation, votre CV, votre dernier arrêté de situation, votre dernier bulletin de salaire et votre RQTH, le cas échéant. **Date d'entretien prévue le**: 16/01/2026 **Localisation employeur**: **Ville**: Nantes