Médiateur en Santé

**À propos de nous**:
Les Hôpitaux Confluence rassemblent les deux hôpitaux historiques du département du Val-de-Marne : le Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil (CHIC) et le Centre Hospitalier Intercommunal de Villeneuve-Saint-Georges Lucie & Raymond Aubrac (CHIV).

Le CHIC est un établissement de 563 lits et places de médecine chirurgie obstétrique. Il est organisé en 5 pôles d’activité dont les domaines d’expertises ont une reconnaissance nationale et internationale. L’établissement bénéficie d’un plateau technique de dernière génération d’imagerie, d’examen et de recherche. Il se situe parmi les tout premiers centres hospitaliers hors CHU en matière de publication et crédits recherche grâce à son Centre de recherche clinique (CRC) et son centre de ressources biologiques (CRB) labellisés.

Le CHIC est organisé en 5 pôles:
Pôle **P**érinatalité **F**emme **E**nfant **A**dolescent : un centre périnatal de niveau 3 gérant par an près de 3700 accouchements, un service de réanimation et un service de néonatologie dimensionnés en conséquence, un centre d’IVG, un centre d’assistance médicale à la procréation ainsi que des services de pédiatrie générale, de chirurgie pédiatrique et de pédopsychiatrie.

Pôle **S**pécialités **C**ancer : l’organisation de ce pôle a pour mission principale, la fluidité et l’efficience du parcours patient, notamment en matière de cancérologie médicale et chirurgicale.

Pôle **U**rgences-Réanimation-**M**édecine-**I**magerie-**S**anté **P**ublique qui répond aux missions de proximité de l’établissement grâce à ses services d’urgences, de médecine interne, de médecine polyvalente, de réanimation, d’imagerie médicale, des explorations fonctionnelles cardiaques et neurologiques, d’un service de gériatrie composée d’une unité de Soins de Suite et de Réadaptation et d’une Unité de Gériatrie Aigüe, du CLAT, du CeGIDD, de l’UMJ et de la Permanence d’Accès aux Soins de Santé.

Pôle **M**édico-**T**echnique est un pôle polyvalent, adapté aussi bien aux examens simples qu’aux diagnostics et traitements sophistiqués. Il comprend un service d’anatomo-pathologie et de cytologie pathologique, un plateau de biologie, une pharmacie, un service de stérilisation, une équipe opérationnelle d’hygiène.

Pôle AVDA**:qui répond au développement de nouveaux modes d’hospitalisation et de prise en charge. Il comprend des unités de médecine et de chirurgie ambulatoire, le centre de consultations centralisées et les blocs opératoires.

**Mission**:
Le Service Prévention et Santé Communautaire regroupe 3 unités**:la PASS, le CEGIDD et le Centre de Vaccination Internationale.

Les 3 unités sont situées dans les locaux de la consultation centralisée. La consultation centralisée a ouvert ses portes en 2011 dans un bâtiment rénové. Les diverses consultations (médecine et chirurgie adulte, pédiatrique, chirurgie pédiatrique) dispersées sur 3 sites de l’établissement y ont été regroupées.

**La PASS**:
Suivant la définition de la loi du 29 juillet 1998 relative à la lutte contre les exclusions, la PASS signifie la Permanence d’Accès aux Soins de Santé. Il s’agit d’une consultation qui permet l’accès aux soins pour les personnes sans droits sociaux ouverts en leur proposant un accueil médical et social sur le même site et dans un même temps.

**Le CEGIDD**

Le CEGIDD rassemble depuis 2016 les activités du CDAG (Centre de Dépistage Anonyme et Gratuit) et du CIDDIST (Centre d’Information de Dépistage et de Diagnostic des Infections Sexuellement Transmissibles) qui faisaient partie, avant la fusion, des consultations centralisées. Actuellement le CeGIDD dépend du pôle UMISP mais conserve un lien fonctionnel avec les activités de la consultation centralisée.

**Le Centre de Vaccination Internationale**

Le centre de vaccination internationale a ouvert 2022. Le centre est habilité à effectuer les vaccinations conseillées pour certains voyages. Au cours de la consultation, un programme de vaccination adapté au voyageur et à son voyage, est proposé ainsi que des conseils de prophylaxie (alimentation, hygiène, prévention et recommandations) et les règles à suivre au retour pour préserver la santé et réduire les risques notamment en zone tropicale.

Missions confiées:
L’objectif de ce dispositif est de fournir à ces personnes démunies une réponse immédiate à leur problème de santé et surtout de contribuer à leur insertion ou réinsertion dans le circuit de droit commun d’accès aux soins.

Pour ce faire, une fois les droits ouverts, le consultant est orienté vers un médecin généraliste (libéral partenaire du réseau et/ou choisi par le patient).

La coordination des actions entreprises doit permettre d’offrir aux personnes reçues des réponses adaptées en termes d’accueil, de soins sur place, d’information su