Gestionnaire Réclamation Client

il y a 4 heures


SaintDenis, France KGR Temps plein

Nous recrutons un conseiller clientèle en CDI pour gérer les réclamations d'un grand groupe leader dans le secteur du conseil.

Vos missions:
Gestion des appels des clients entrants de clients

Répondre aux appels en assurant la satisfaction des clients

Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions et des alternatives appropriées dans les délais impartis et assurer le suivi pour garantir la résolution du problème.

Être capable d'identifier quand le problème doit être réassigné à un autre service ou à un représentant plus expérimenté

Tenir et mettre à jour tous les formulaires administratifs liés au poste

Votre Profil:
Titulaire d'un BAC+3

Expérience similaire en relation client.

Maîtrise du Pack Office notamment Excel et power point

Capacité à travailler de manière indépendante, tout en ayant l'esprit d'équipe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel



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  • Saint-Avertin, France Apivia Courtage Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire Réclamations passionné(e) par **la satisfaction client** et doté(e) **d’un esprit analytique** ! Si vous reconnaissez dans cette courte description alors rejoignez nous ! **A ce titre, vous aurez pour missions principales**: - ** Identifier**, **analyser**et **traiter**les réclamations de toutes branches -...

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    il y a 1 semaine


    Saint-Avertin, France Apivia Courtage Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire Réclamations passionné(e) par **la satisfaction client** et doté(e) **d’un esprit analytique** ! Si vous reconnaissez dans cette courte description alors rejoignez nous ! **A ce titre, vous aurez pour missions principales**: - Identifier, **analyser** et résoudre les dossiers avec rigueur et proactivité -...

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    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au responsable de service, vos missions en tant que Gestionnaire ADV sont : Assurer la gestion d'un portefeuille clients Gérer les commandes Suivre les livraisons Répondre aux réclamations clients Réaliser des reportings Gestionnaire ADVNotre client est spécialisé dans le secteur de l&#;électroménagerIssu d'une formation Bac minimum, vous...

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    il y a 2 semaines


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    il y a 4 jours


    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

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  • Gestionnaire SAV

    il y a 2 semaines


    Saint-Denis, France HAYS Temps plein

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    il y a 2 semaines


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    Pour notre client basé à St Ouen (93), nous recherchons un Chargé de Réclamation Client H/F, Rattaché.e à la Direction de l'Expérience Client et plus particulièrement à la responsable du programme d'amélioration de l'expérience client, vous aurez pour rôle de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction sur l'un de...