Téléconseiller(ère)

il y a 5 jours


SaintHerblain, France Algam Temps plein

**Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.**

**Téléconseiller(ère)**

**Sous la direction du Responsable du Call Center, vos principales missions seront les suivantes**:

- Accueillir le client au téléphone,
- Identifier l’objet de l’appel (commande, information, réclamation ),
- Renseigner le client sur les caractéristiques des produits, nouveautés, tarifs, promotions ,
- Renseigner le client sur la disponibilité du produit, les délais et modalités de livraison, les modalités de paiement,
- Conseiller le client dans son choix,
- S’informer en permanence sur l’évolution des produits et de leur environnement,
- S’informer de l’évolution des offres et des services de l’entreprise,
- Assister le client dans son processus de commande,
- Saisir les données de la commande,
- Répondre et conseiller les clients par le biais du chat en ligne.

**Votre profil**:
Vous avez une bonne connaissance des instruments et accessoires de musique.

Vous savez conseiller un client / contacter un client ou un prospect.

Vous savez également orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié.

Vous avez déjà enregistrer les données d'une commande et gérer des appels entrants/sortants.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques / bureautiques.

La maîtrise de l’anglais serait un plus.

**Qualités requises**:
Aisance relationnelle, sens du service et du commerce, réactivité.

Vous avez des capacités de communication et d’écoute.

Localisation : Saint-Herblain (44)
Rémunération : Part fixe selon profil + variable
Avantages:

- Chèques restaurant
- Participation au transport en commun (50%)
- Mutuelle et Prévoyance
- Avantages CSE
- Réductions sur l’achat de produits WOODBRASS



  • Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    Vous faites preuve d’une forte sensibilité à la satisfaction clients, d’un discours adapté et respectueux, d’une bonne expression écrite, d’un sens de l’analyse, de synthèse. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), polyvalent(e) et doté(e) d’un très bon relationnel. Votre aisance sur les outils informatiques vous permettra de mener à...

  • Téléconseiller

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...

  • Téléconseiller

    il y a 5 jours


    Saint-Herblain, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...

  • Téléconseiller(ère) 1 Cdi

    il y a 2 semaines


    Saint-Pierre-du-Mont, France MSA SUD-AQUITAINE Temps plein

    **Téléconseiller(ère) 1 CDI**: - CDI - SAINT PIERRE DU MONT - 25 749 € par an - NIVEAU 1 - NVHADD115609 **MSA SUD-AQUITAINE**: La MSA Sud Aquitaine est un guichet unique pour un suivi personnalisé ; un régime différencié des autres opérateurs de la protection sociale, des missions et actions ; de proximité. La MSA Sud Aquitaine est un organisme...

  • Téléconseiller Sav

    il y a 2 semaines


    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    Téléconseiller(ère) SAV en CDD (F/H) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e - commerce et...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 3 jours


    Saint-Herblain, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Le cabinet de recrutement Synergie Nantes Tertiaire recrute pour un de ses clients des téléconseillers F/H pour un poste à pourvoir dès le 19/06 à Saint-Herblain. **Descriptif du poste**: Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à répondre aux appels des clients et aux sollicitations. Vous aurez la gestion...

  • Téléconseiller/ère

    il y a 2 semaines


    Saint-Germain-sur-Moine, France Alliance construction Temps plein

    **Dans le cadre d’un remplacement pour maladie, ALLIANCE CONSTRUCTION spécialiste de la construction de maisons individuelles recherche un.e téléconseillère/er en CDD (environ 6 mois) sur son agence de St Germain sur Moine** **L’entreprise**: Référence incontournable dans l'habitat régional, fort d’un réseau de 15 agences présentes sur 4...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Saint-Germain-en-Laye, France LINKVIEW Temps plein

    Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel. 1. Traitement des appels clients: - Traiter les appels et suivre les procédures de prise en charge - Anomalies liées à l’utilisation des équipements 2. Diagnostic,...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, France Staffmatch Nantes Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Téléconseiller (h/f)

    il y a 1 semaine


    Saint-Herblain, France TEAM EMPLOI Temps plein

    TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, des Téléconseillers H/F MISSIONS : - Gestion des appels entrants - Apporter des renseignements auprès des clients de la banque - Identification de la personne, qualification, résolution de la demande - Envoi enquête de satisfaction aux clients suite appel - Rédaction de mail (contact avec le service...