Conseillers Relation Client

il y a 2 semaines

Quimper, France Génération Temps plein

Pour répondre à notre dynamique de croissance, notre équipe chargée de la Relation Client par téléphone « Génération Accueil » souhaite renforcer son équipe

Véritable spécialiste dans le domaine de la relation client, votre rôle convient d'assurer une réponse adaptée aux demandes des adhérents, et d'être le garant de leur satisfaction.

Rattaché au responsable d'équipe de Génération Accueil, vos missions concernent la gestion d'appels entrants et le traitement de ceux-ci, notamment par le biais des missions suivantes:

- Renseigner, conseiller et apporter un service à l'adhérent avec une communication personnalisée et adaptée à son interlocuteur,
- Analyser les difficultés des adhérents, trouver des solutions adaptées et traiter leurs demandes (actes de gestion notamment) en leur apportant une réelle valeur ajoutée, et ceci dans le respect des objectifs d'efficacité opérationnelle.
- Détecter et susciter un intérêt chez l'adhérent pour les différentes opportunités commerciales que Génération propose (souscription à une sur-complémentaire ),
- Gérer les éventuelles relations conflictuelles et réclamations,
- Analyser et identifier des axes d'évolutions concernant la qualité des services rendus aux clients et contribuer à l'amélioration du parcours client avec l'appui de l'équipe Solution Client (processus, analyse des réclamations ),
- Mettre à jour la base de données et gérer des dossiers de prestations,

**Profil**:
Véritable professionnel de la relation client, vous mettez un point d'honneur à satisfaire le client et justifiez d'une première expérience réussie dans ce domaine.

Vos qualités d'écoute et de communication, votre rigueur et votre organisation sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction.

Autonome et force de proposition, vous aimez le contact téléphonique, aimez apporter un regard constructif sur votre activité et vous maitrisez les outils bureautiques.

Poste à temps plein basé à Quimper en CDI.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Bretagne, FINISTERE (29)

**Ville**:
Quimper

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Quimper, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: A PROPOS DE NOUS Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses...

  • Conseiller Relation Client F/H

    il y a 5 jours

    Quimper, Bretagne, France EDF Temps plein

    À propos de nousFiliale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC …) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 jours

    Quimper, France TiKernéRH Temps plein

    Votre agence TikernéRH QUIMPER recrute pour son client, situé à QUIMPER un(e) conseiller(e) relation client(H/F). **Conditions du poste**: - Longue mission - 39h hebdo - Flexible de 8h à 18h - RTT - Ticket restaurant **Vos missions**: - Mise en relations des apprentis avec les clients jusqu’à la signature du contrat - RDV de suivis auprès des...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 jours

    Quimper, France TIKERNERH QUIMPER Temps plein

    Votre agence TikernéRH QUIMPER recrute pour son client, situé à QUIMPER un(e) conseiller(e) relation client(H/F). **Conditions du poste**: - Longue mission - 39h hebdo - Flexible de 8h à 18h - RTT - Ticket restaurant **Vos missions**: - Mise en relations des apprentis avec les clients jusqu’à la signature du contrat - RDV de suivis auprès des...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 8 heures

    Quimper, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Chargé(E) de Relation Client Bilingue

    il y a 5 jours

    Quimper, France ARMOR LUX Temps plein

    **L'entreprise** Créée en 1938 à Quimper**, Armor-Lux est aujourd'hui une marque reconnue pour l'originalité de ses collections qui puisent leur inspiration dans les couleurs de la mer et les valeurs de la Bretagne. Optez pour une qualité de vêtements irréprochable pour homme, femme et enfant : Caban, duffle coat, marinière, pull marin, ciré ou...

  • Assistant(E) R&d Et Relation Clients

    il y a 5 jours

    Quimper, France ADRIA Food Expertise Temps plein

    **Vos missions**: - **Assistante Service clients** Vous assurerez les tâches administratives du back office en lien avec les demandes clients: - Gestion du suivi des demandes clients - Saisie et mise à jour des données clients dans la base CRM - **Assistante R&D** Vous êtes l’appui administratif du suivi des projet de la réponse au cahier des...

  • Alternance Relation Client

    il y a 1 semaine

    Quimper, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: **Faites de votre alternance un tremplin vers le management !** Cette opportunité d'alternance concerne notre agence de **QUIMPER (29)** Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un **contrat d'apprentissage**. **Pourquoi nous rejoindre ?** ***Devenez Conseiller(ère) Client en alternance et grâce à notre programme interne de...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Quimper, France ARMOR LUX Temps plein

    **Connaissez-vous ARMOR LUX ?** Créée en 1938 à Quimper**, Armor-Lux est aujourd'hui une marque reconnue pour l'originalité de ses collections qui puisent leur inspiration dans les couleurs de la mer et les valeurs de la Bretagne. Optez pour une qualité de vêtements irréprochable pour homme, femme et enfant : Caban, duffle coat, marinière, pull...

  • Conseiller Ressources Humaines

    il y a 2 semaines

    Quimper, France Centre de Gestion de la Fonction Publique du Finistère Temps plein

    **Date prévue du recrutement : Dès que possible** Le Centre de Gestion du Finistère est un établissement public reconnu comme partenaire privilégié des employeurs publics locaux eu Finistère (communes, intercommunalités...). Il accompagne les élus locaux dans leur rôle d'employeur ainsi que les décideurs et responsables RH en mutualisant les...