Business Analyst

Business Analyst - Expert (h/f)

**Business Analyst - Expert (h/f)**

Attendre plus. Connectez-vous davantage. Soyez plus avec Diebold Nixdorf. Nos équipes automatisent, numérisent et transforment la façon dont plus de 75 millions de personnes dans le monde font des opérations bancaires et des achats dans ce monde hyperconnecté et axé sur le consommateur. Rejoignez-nous pour connecter les gens dans ce rôle important et gratifiant avec le commerce de détail.

**Aperçu**

**Le Business Analyst** développera une compréhension détaillée de toutes les exigences fonctionnelles dans le domaine des caisses de détail, desservi par les solutions de produits de Diebold Nixdorf (DN) (on-perm et SaaS) et soutenu par notre équipe de services professionnels pour les clients de DN dans le domaine du détail. Ce rôle exige une compréhension approfondie de l'industrie des caisses de détail et du paysage informatique qui l'accompagne. Il travaille en étroite collaboration avec notre architecte de solutions pour créer une solution informatique réussie et entièrement intégrée dans un environnement commercial complexe. Travailler avec des équipes de projet / scrum pour faciliter et/ou diriger la planification, l'exécution et la livraison du développement du produit ou de la solution. Travaille tout au long du cycle de vie du produit ou de la solution pour s'assurer de la compréhension des exigences en matière de caractéristiques et de fonctionnalités, des attentes des clients, de la valeur commerciale et des objectifs de mise en œuvre. Servir de lien principal entre les clients, les équipes de projet / scrum et les autres parties prenantes concernées. Il assure une communication permanente et ouverte entre toutes les parties prenantes, gère le changement et dirige les processus afin de garantir que les itérations restent en phase avec l'évolution des attentes et des exigences.

Le poste est rattaché à l'Area Delivery Retail Practice Lead en France au sein de l'équipe Professional Services de DN.

**Lieu** Velizy-Villacoublay, Yvelines, France. Il s'agit d'un poste hybride avec 3 jours au bureau et 2 jours de travail à domicile. Bâtiment accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR).

**Responsabilités principales**
- Réaliser les activités décrites ci-dessous, de manière indépendante, avec une forte expertise des solutions DN, sur des projets allant du plus simple au plus complexe.
- Fournir une expertise commerciale et des produits DN aux clients et aux organisations internes de DN dans les phases d'avant-vente et de mise en œuvre.
- Analyser, documenter (spécifications fonctionnelles) et archiver les besoins des clients et les processus d'entreprise. Identifier et spécifier les écarts entre les besoins du client et les solutions DN.
- Guider les parties prenantes internes et clients pour qu'elles convergent vers une solution opérationnelle déployable. Mettre en évidence les besoins non satisfaits des clients.
- Contribuer à l'évaluation de la charge et de la complexité des adaptations spécifiques de la solution logicielle à mettre en œuvre.
- Diriger et animer des ateliers sur les exigences afin de garantir la fourniture d'une solution à valeur ajoutée pour l'entreprise, en réutilisant de manière appropriée les normes et les standards.
- Participer à des offres de vente démontrant l'industrie et démontrer le savoir-faire sur plusieurs produits DN.
- Promouvoir la normalisation en réutilisant des solutions et des processus prédéfinis comme base pour l'analyse des écarts. Être un moteur de l'amélioration continue des produits DN en fonction des besoins du marché.
- Promouvoir la standardisation en utilisant des plans de solutions ou des livres de processus prédéfinis comme base pour l'analyse de l'adéquation et de l'écart.
- Créer une matrice de traçabilité des exigences et des spécifications fonctionnelles pour les lacunes identifiées.
- Estimer l'effort et la gravité des lacunes identifiées en termes de personnalisations nécessaires.
- Mener l'enquête sur des défis commerciaux complexes, y compris la collecte et l'analyse de données conduisant à des analyses de rentabilité claires en vue d'un changement.
- Animer des ateliers et des réunions avec les clients.
- Enquêter sur les besoins et les problèmes complexes des clients, en travaillant avec les ventes, les produits et d'autres parties prenantes pour s'assurer de la compréhension et de la réponse appropriée.
- Soutenir l'amélioration continue des artefacts tels que les schémas de solutions, les cadres de processus et les modèles d'ateliers.
- Diriger les processus permettant d'affiner les caractéristiques dans des histoires d'utilisateurs et des critères d'acceptation d'histoires.
- Coordonner avec les chefs de projet la mise en œuvre d'une vision qui recoupe plusieurs flux de livraison et trains de versions.

**Relations de travail**

Internes - Equipes de dével