Emplois actuels liés à Manager Service Client - Paris - Chronofresh

  • Client Services Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Impellam Group Temps plein

    **Job Title: Client Services Manager** **Location: Paris, France** **The Role**: We are seeking a dedicated and experienced Client Services Manager to join a global team and help establish a team in Paris, France. The CSM will be fully embedded within the client account, providing expert service delivery to Guidant Global customers. This role is crucial in...

  • Client Service Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Aires Temps plein

    We Have - An award-winning technology platform, built in-house, that aligns with the future state of Global Mobility - A strong Aires brand consistently ranked among the mobility industry's highest annual customer-satisfaction scores and a client retention rate of over 98% - A high internal promotion rate and long-tenured employees, highlighting our...

  • Client Services Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Alchemy Global Talent Solutions Temps plein

    Our client, a high-end art logistics company are seeking to hire a Client Services Manager to join their team in Paris **The key responsibilities include**: - Coordinate domestic and internationally projects to ensure the highest level of customer service. - Develop client accounts as well as the company’s presence within the art logistics industry. -...

  • Client Service Project Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France Margiela Temps plein

    **Client Service Project Manager**: Maison Margiela is a Paris-based fashion house founded in 1988 by Belgian designer Martin Margiela. Celebrating unconventional aesthetics and embracing the philosophy that fashion is an art of expression rather than a cult of personality, Maison Margiela offers haute couture, ready-to-wear for women and men, contemporary...

  • Client Service Account Manager

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France JPMorganChase Temps plein

    JOB DESCRIPTIONAre you experienced in client service and have a can-do attitude? Then you found the right position for youAs a Client Service Account Manager (Associate) within J.P. Morgan Payments team, you will maintain and enhance best in class Client Service to a designated portfolio of top tier Treasury Services Clients, promoting 100% Client...

  • French speaking Client Services Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Stephen Bell Associates Ltd Temps plein

    Our client is a successful boutique asset manager. They are hiring a French speaking Client Services Manager based in their Paris office.Key responsibilities include:act as the primary point of contact for institutional and wholesale clients in France and several other European marketssupport the completion of RFPs, RFIs, manager and operational DDQs and...

  • French speaking Client Services Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Stephen Bell Associates Temps plein

    ParisPermanentAsset ManagementOur client is a successful boutique asset manager. They are hiring a French speaking Client Services Manager based in their Paris office.Key responsibilities include:act as the primary point of contact for institutional and wholesale clients in France and several other European marketssupport the completion of RFPs, RFIs,...

  • Manager Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France CHRONOPOST Temps plein

    Date - 03-10-2024 - Contrat - CDI - Localisation - Ile-de-France PARIS - Statut - Cadre **Missions principales**: Filiale de Chronopost, nous sommes LE spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Notre offre permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des professionnels...

  • Client Service Account Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France JPMorganChase Temps plein

    This role provides you with a fantastic opportunity to work in one of the world's most innovative banks. As a Client Service Account Manager (Associate) within JPMorgan Wholesale Payments team, you will maintain and enhance best in class Client Service to a designated portfolio of top tier Treasury Services Clients, promoting 100% Client satisfaction by...

  • Client Services

    il y a 1 semaine

    Paris, France Murex Temps plein

    Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. Operating from our 19 offices, 3 000 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world. Join Murex and...

Manager Service Client

il y a 2 semaines

Paris, France Chronofresh Temps plein

Rattaché(e) à la Responsable de la Relation Client, vous contribuez quotidiennement à la fidélisation et la satisfaction de nos clients notamment en organisant le travail des collaborateurs du Service Client tout en les accompagnant dans leur montée en compétence sur les différentes facettes du métier de Conseiller Clientèle.

Vous avez la responsabilité de l’encadrement direct d’environ 10 collaborateurs et aurez le plaisir de travailler en collaboration avec d’autres Managers Service Client.

Sans que cette liste ne soit exhaustive, vos responsabilités couvrent l’ensemble des missions suivantes:
▪ Participer aux recrutements et à l’intégration de vos nouveaux Conseillers Clientèle ;
▪ Suivre individuellement vos ConseillersClientèle : montée en compétence, suivis des primes trimestrielles;
▪ Suivre quotidiennement les performances individuelles et collectives de votre équipe par le biais d’un reporting d’activité ;
▪ Piloter l’activité tout au long de la journée selon la planification déterminée par la Responsable Pilotage afin d’adapter l’organisation en temps réel ;
▪ Analyser les écarts de productivité, de qualité et d’uniformisation des traitements collectifs et individuels de votre équipe tout en recensant les irritants client ou les dysfonctionnements récurrents ;
▪ Développer la polyvalence de vos Conseillers Clientèle afin d’améliorer la qualité de service de la Relation Client ;
▪ Contribuer activement à une démarche d’amélioration continue en proposant des actions correctives ;
▪ Contribuer à l’enrichissement du référentiel documentaire (modules de formation, modes opératoires...) ;
▪ Participer activement à tout projet transversal pouvant avoir un impact sur la DRC ou sur le parcours Client

▪ Participer à des rendez-vous clients en support des commerciaux ;
**Profil & compétences**

Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure en gestion, management ou bien commerce et justifiez d’une expérience de 3 à 4 ans minimum en management, idéalement acquise dans le domaine de la relation client.

Vous maîtrisez la Suite Google et/ou le Pack Office et êtes globalement à l’aise avec les outils informatiques.

La connaissance des outils tels que Salesforce et Odigo est un plus.

Lors de vos précédentes expériences,vous avez su démontrer des aptitudes au management de proximité. Par ailleurs, votre disponibilité et votre sens de l'écoute ainsi que votre capacité à porter un discours fédérateur et motivant ont été reconnus.

Vous êtes capable d'anticiper les changements et de définir les priorités tout en pilotant votre activité quotidiennement.

Proactif(ve) et impliqué(e), votre esprit d'initiative et vos qualités humaines seront les clés de votre succès.

Le poste est basé à Porte d’Orléans.

Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 18h30 et le samedi de 08h00 à 15h30

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 34 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel