Chargé(E) de Service Client Et Partenariats Internationaux

**Contexte**

iQspot est le **partenaire privilégié des investisseurs immobiliers pour co-construire une stratégie d’immobilier durable.** Pour décarboner et optimiser la performance des actifs immobiliers tertiaires de façon simple et efficiente, iQspot définit une stratégie adaptée à chaque client, en prenant en compte les attentes réglementaires et les objectifs de réductions d’émission carbone du client.

**En combinant le développement d’une plateforme SaaS, le déploiement de capteurs IoT sur les compteurs des bâtiments et son expertise en energy management**, iQspot collecte et analyse, en continu et en temps réel, les données de consommation en énergie et en eau, les indicateurs de confort et la production d'énergie renouvelable des bâtiments.

iQspot accompagne au quotidien les sociétés de gestion, foncières, et investisseurs institutionnels dans la compréhension, la décarbonation et le pilotage automatique de leurs bâtiments. Sa solution permet d’impliquer l’ensemble des parties prenantes, des investisseurs aux locataires, et d’atteindre 16% d’économies d’énergie sans investissement.

À ce jour, iQspot suit plus de 4,5 millions de m² en temps réel, dans cinq pays en Europe, évitant ainsi l’émission de plus de 24 609 tonnes de CO2. Fondée en 2015, l’entreprise compte aujourd’hui 35 collaborateurs dans ses bureaux à Bordeaux et Paris, tous impliqués pour accélérer la transition immobilière durable.

**Missions**

Basé à Paris, le/la Chargé(e) service client et partenariats internationaux (H/F) a pour mission principale un support administratif et technique des opérations, qu’elles soient réalisées en interne ou via nos partenaires. Afin de pouvoir équiper et maintenir les objets connectés sur les parcs de bâtiments de nos clients, il/elle a pour mission d’assurer la cohérence entre nos clients et nos partenaires.

Le/La Chargé(e) de service client et partenariats internationaux (H/F) assure notamment au quotidien les missions suivantes:

- Organiser le planning de l’équipe de techniciens terrain d’IoT installation et maintenance en leur attribuant les interventions et les installations en fonction de plusieurs critères (compétences, localisation, urgence, etc ).
- Confirmer les dates d’installations à nos clients.
- Optimiser les tournées selon les impératifs clients et ceux de l’équipe
- Organiser et faire un suivi des interventions réalisées par des partenaires ;
- S’assurer de la bonne couverture de nos partenaires et prestataires sur l’ensemble du territoire.
- Trouver de nouveaux prestataires et créer une relation de confiance

**Profil recherché**

Vous souhaitez fortement être acteur de la transition énergétique. Vous avez une première expérience sur un poste similaire. L’autonomie est un élément clé pour vous épanouir dans votre travail, et vous faites preuve d’une capacité à prioriser vos tâches et vos projets.
- Bac à Bac+2
- Maîtrise des outils de bureautique (suite google drive, google sheet, google doc)
- Avoir travaillé avec un outil de gestion de contact client - Salesforce ou équivalent.
- Savoir planifier, évaluer et hiérarchiser les besoins et priorités ainsi que respecter les délais
- **Parler anglais couramment**:

- Maîtriser l’allemand serait un plus

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (92200 Neuilly-sur-Seine)