Secretaire Apres-vente

il y a 1 semaine

Marseille, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

**Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.**
- *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 16 villes et plus de 800 collaborateurs, de Willermin permet de s’imposer comme une entreprise solidement ancrée dans le sud de la France._

Le Groupe de Willermin, distributeur et réparateur MERCEDES-BENZ, JEEP, SMART, ALFA ROMEO, recrute, au sein de sa concession **SMART/AIXAM** de **Marseille, la Valentine **un(e):
**SECRETAIRE SAV H/F**

**A ce poste, vous aurez notamment pour missions de**:

- Assister le Chef d’Atelier dans les tâches administratives en lien avec le service après-vente,
- Gérer l’administration du personnel après-vente (présence, absence, médecine du travail ),
- Prise en charge du standard téléphonique et des rendez-vous de l’atelier mécanique,
- Suivre les encours de l’atelier et création de tableaux de suivi,
- Gérer les rappels après intervention afin d’assurer un suivi qualitatif de l’expérience client,
- Assurer la mise en œuvre et la coordination de l’activité de location MB Rent avec les différents services (gestion de la flotte de véhicules, gestion du planning de location, réservation ),
- Accueillir les clients au sein de la concession, les diriger vers le bon service et relayer les réclamations, même orale, au service qualité,
- Faire progresser l’image de marque et la satisfaction client par la qualité,
- Appliquer les procédures de qualité en vigueur dans l’entreprise.

**Profil**:
Vous justifiez d’une expérience similaire d’un à trois ans dans le secteur de l’automobile.

Vous êtes réactif, rigoureux, autonome et vous avez une aisance relationnelle.

Vous avez le sens du contact et du service client.

Vous aimez le travail en équipe.

Permis B exigé.

Rémunération sur 38 heures hebdomadaires.

**Nous mettons à votre disposition**:

- Un Groupe à forte notoriété
- Un cursus de formation structuré
- Une organisation de Willermin PRO, dédiée au B to B et regroupant toutes les ressources commerciales et après-vente du Groupe
- Une forte implantation sur la zone de chalandise
- Des moyens : service marketing intégré, centrale d'appels téléphoniques, véhicules de démonstration, location courte durée : MB RENT...
- Une équipe structurée et méthodique

Type d'emploi : CDI

Type de contrat:

- CDI

  • Secretaire Apres-vente Automobile

    il y a 2 jours

    Marseille, France Cupra Temps plein

    Crée en 2006, CAP MILANESIO est un groupe de l’automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant 5 marques dont Seat, Cupra et Skoda, nous nous engageons sur le...

  • Secretaire Apres-vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Cupra Temps plein

    Crée en 2006, CAP MILANESIO est un groupe de l’automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant 5 marques dont Seat, Cupra et Skoda, nous nous engageons sur le...

  • secretaire apres vente

    il y a 7 jours

    Marseille 10, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GROUPE MAURIN Temps plein

    Le GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique et Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...

  • Secretaire Apv Automobile H/F

    il y a 3 jours

    Marseille, France Sbc Intérim Temps plein

    SBC INTERIM ET RECRUTEMENT recherche pour l'un de ses clients à Marseille un(e) SECRETAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE chargé(e) notamment de : - Gestion des garanties - Facturation - Montage dossiers accidents - Relais aux ateliers Le poste est à pourvoir au plus tôt. Salaire : 2400 - 2500 € brut

  • Secretaire Apv Automobile

    il y a 5 jours

    Marseille, France Sbc Intérim Temps plein

    SBC INTERIM ET RECRUTEMENT recherche pour l'un de ses clients à Marseille un(e) SECRETAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE chargé(e) notamment de: - Gestion des garanties - Facturation - Montage dossiers accidents - Relais aux ateliers Le poste est à pourvoir au plus tôt. Une expérience réussie à ce même poste au sein d'un garage ou d'une concession...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Station7 Temps plein

    **Présentation** Acteur incontournable de l’aire marseillaise depuis 55 ans, le GROUPE STATION 7 est distributeur et réparateur agréé des marques les plus prestigieuses du monde de l’automobile / des motocycles : BMW, MINI et MOTORRAD. Près de 100 personnes travaillent sur nos différents sites (Marseille - L’Estaque, Marseille - Boulevard de...

  • Secretaire Service Apres-vente Automobile

    il y a 2 jours

    Marseille, France Seat Temps plein

    **Le Réseau Seat / Cupra en France recrute en permanence des professionnels désireux de contribuer à la croissance et au succès de SEAT et CUPRA.** Crée en 2006, **CAP MILANESIO** est un groupe de l’automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre...

  • Secrétaire Après-vente Moto

    il y a 3 heures

    Marseille, France Groupe STATION7 Temps plein

    **À propos de nous**: Acteur incontournable de l’aire marseillaise depuis plus de 55 ans, le GROUPE STATION 7 est distributeur et réparateur agréé des marques les plus prestigieuses du monde de l’automobile / des motocycles : BMW, MINI et MOTORRAD. Près de 100 personnes travaillent sur nos différents sites (Marseille - L’Estaque, Marseille -...

  • Secrétaire Après-vente Automobile

    il y a 2 heures

    Marseille, France Carrosserie Vaisonnaise - AD Temps plein

    Notre Agence Peugeot GPP à Bollène cherche un ou une secrétaire après-vente (H/F). Véritable lien entre le service après-vente et la clientèle, vous serez en charge des missions suivantes: - L’accueil des clients et prise de rendez-vous - La gestion des appels téléphoniques. - La facturation, les devis et ordre de réparation. - Les contacts...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    Marseille, France TRESSOL CHABRIER Temps plein

    **Société**: Acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France, nous sommes un groupe de distribution très dynamique présent dans 29 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine. Le groupe Tressol Chabrier c'est 72 points de vente et 34 marques Auto/Moto. Avec un effectif de 1950 collaborateurs, nous figurons parmi les acteurs de référence...